1樓：彥
賣門怎麼留住客人，有以下10點：
不要讓顧客感到遺憾，平時在工作中要注意的事情很多，但這一條絕不可以忽略。我們必須不斷從各種角度去檢查自己，到底讓顧客滿意到什麼程度，顧客是否曾在此有過遺憾，只有不斷的這樣反省和檢查，才能不斷地提高自己服務的質量，以贏得更多的顧客。
對顧客一視同仁，我們應該有這種觀念：凡是在我們酒店消費的，無論富貧，貴賤，職位高低都是我們的顧客，都應該受到公平平等的對待。因為商人有**商品的使命，無論你多麼喜歡或厭惡某人，在買賣時必須公正。
尊重顧客，你的每一個顧客都是一個獨立的個體，都有獨立的人格，你必須尊重他。工作中，有時我們可能因為意見相異而同顧客產生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。
時刻為顧客著想，從事買賣時，當然要先衡量自己的出品，然後再推銷。但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查出品的質量，對此不要抱無所謂的態度。
誠實待客，做生意一定要誠實，靠欺騙顧客過日子是長久不了的。有時候雖然能矇騙顧客一時，但不能矇騙他們一世。在顯示中常會上當受騙的人不多，顧客是最聰明，也最公正的。
歡迎難纏的顧客，我們經常會遇到一些比較難纏的顧客，不要以為這一定是壞事。因為社會的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來，沒有挑剔的顧客，我們也不會有大長進。因此對於難纏的顧客不要拘之門外，而應表示歡迎。
主動地為顧客服務，最重要的一條，就是必須徹底實踐對顧客應盡的禮儀和責任，必須對顧客心存感激並主動為顧客服務。只要客人一表示有什麼問題，就要盡力幫助。客人消費後應注意售後服務。
銷售人員在看到消費者進店之後要做好相關的接待工作。站在消費者的角度上考慮，如果是產品方面沒什麼大的區別，當然是誰家的服務不一樣就買誰家的。
由於很多的消費者第一次進店能夠成單的概率非常小，所以門店的銷售人員要特別的重視對消費者的跟進，要想跟進就必須要有消費者的基本的資料，所以從看到消費者進店的那一刻，銷售人員就應該打起十二分的精神去接待。
還要塑造品牌的賣點，而且賣點一定要獨特，不能隨便的一個毫無新意的特點，這樣其他的品牌也能做到就失去了本來的意義了。消費者進店要給他們一個深刻的印象。
2樓：北京開心哈樂教育科技
進店的顧客分為兩種。目的型的客人：懷有購買的目的，有比較明確的需求或者想法。
他們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的產品，或者是半明確型的消費者，是想買某樣產品，但是具體要買什麼款式什麼牌子的還沒有明確。
閒逛型的客人：現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的顧客，他們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裡散心，有的也只是到傢俱市場買其他的商品順便路過看看而已。
閒逛型的顧客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的顧客進店後，需要空間和時間來欣賞我們的商品。所以接待閒逛型的顧客最忌諱的就是立刻接待。
導購員在接待顧客時、必須在最短的時間內判斷出該顧客是否你的目標客戶、這是我們進行成功銷售的第一步。在做銷售的過程中應該把握一個原則、多傾聽、少陳述。多提問、少發表意見。
同時還應該不時地：巧妙讚美客戶、我們和客戶簡單的溝通後可以找機會向客戶提問。通過顧客對這些問題的回答、我們基本可以確定出顧客的風格喜好以及消費能力的強弱。
3樓：匿名使用者
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如何留住顧客技巧
4樓：鎖鎖丶無敵丶
1、你就是門店
對於顧客來講，直接接觸的是你，所以，你就是門店的代表。所以：
結論1、不可以把問題推給別人；
結論2、若顧客真的還需要同其他人談，那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人，而要親自把你的技師同事介紹給顧客，同時應給顧客一句安心話：「若他還是不能令您滿意，請儘管再來找我。」
2、永遠把自己放在顧客的位置上
你希望如何被對待？上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的？把自己擺在顧客的位置上，你會找到解決此類投訴問題的最佳方法。
3、使用於任何情況下的詞語
不要說「我做不到」，而要使用一些肯定的話，如，「我將盡力」；
永遠不要說「這是個問題」，而說「肯定會有辦法的」；
如顧客向你要求一些根本不可能做到的事情該怎麼辦？很簡單：從顧客的角度出發，並試著這樣說：「這不符合我們公司的常規，但讓我們盡力去找其他的解決辦法」。
4、多說「我們」少說「我」
諮客在說「我們」時會給對方一種心理的暗示：我和顧客是在一起的，是站在顧客的角度想問題，雖然它只比「我」多了一個字，但卻多了幾分親近。
5、保持相同的談話方式
這一點我們一些年輕的導購可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分物件像開機關槍般快節奏，碰到顧客是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什麼，容易引起顧客反感。
5樓：雨嵐談金融
在銷售工作中，每天都需要接待大量的顧客，這些顧客當中，有一部分顧客一去不返，有些顧客還會二次進店。我們都希望每一位顧客都成為我們的回頭客，這個時候就需要我們把目光放在這些顧客身上，這才是制勝的關鍵。那麼如何才能留住顧客呢？
這九個絕招趕快記下來。
職場絕招一：讓每一位進店的顧客不留遺憾；
我們要經常問自己幾個問題，比如顧客為什麼要選我們的產品？跟同行比我們的服務差在**？自己的介紹是否能打動顧客的心，自己有沒有為顧客著想，只有不斷的進行自我反省，才會提高自己的服務質量，只有這樣才能讓真正留住顧客；
職場絕招二：對待每一位顧客要一碗水端平；
但凡顧客購買我們的產品，無論是職位高低、貧富都要一視同仁，這裡指的是買賣時的公平。當我們對所有的顧客都能做到公平、公正，顧客也會因為你這一點選擇跟你做生意；
職場絕招三：必須要尊重顧客；
每個人都希望別人能夠尊重自己，更何況是我們的「上帝」呢？也許在跟顧客溝通時，會出現一些小摩擦，但畢竟掏錢的還是顧客，一定要注意自己的言行舉止，尊重對方，要知道此時你的態度會直接影響到顧客，因此任何情況下都不要丟了自己的禮貌，如果你的言辭懇切，顧客肯定會因為你之前的印象再次光臨；
職場絕招四：要時時站在顧客的角度上為顧客考慮；
要想積累更多的客戶資源，就必須時時為顧客考慮，真心實意遠比急功近利走的更為長遠，唯有細水才能長流。比如顧客在什麼時候買最合適、買多少合適、買哪款更適合他，這些如果你都替顧客考慮到了，想必你的顧客一定不少；
職場絕招五：你的誠信值千金；
幾乎沒有任何一個人願意跟那些整天撒謊的人打交道，靠欺騙顧客混日子，生意絕不長久。別當顧客是傻子，傻的也許只是你而已。一個顧客身後有250個顧客，如果顧客對你的欺騙懷恨在心的話，這250個顧客，甚至2500個、25000個顧客都會知道。
要想生意長久，請收起你內心的「小九九」；
職場絕招六：不要將難纏的顧客拒之門外；
正因為難纏，這更是一個機會，難纏的顧客對每一位銷售員都一個樣，如果別人放棄了，而你卻「撿到了」，這就是機會。當我們面對這些挑剔難纏的顧客一定要耐心接待，切不可有意將顧客「逐出門外」；
職場絕招七：真誠主動的為客戶服務；
要真心誠意的為顧客解決難題，不是光靠嘴說為顧客服務，而要用時機行動來證明自己。顧客為什麼要選擇跟你
6樓：職場導師q迪
回答哦，是需要了解**禮儀啊，稍等
提問如何與客人打招呼
托盤的基本要求
回答1.及時接**
一般來說，在辦公室裡，**鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉：「對不起，讓你久等了。」如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。
如果既不及時接**，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。儘快接聽**會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2.確認對方
提問餐巾折花技術
回答關於托盤，可否麻煩請你稍微解釋一下呢？
托盤，就是端盤子的禮儀嗎？
2、肩上地（重託）左手向上彎曲，手肘離腰部約15釐米，小臂與身體平行。掌略高於肩2釐米，五指自然分開，大拇指指心向左肩，其它四指左上分開，用五指和掌握托盤的平衡力分五指尖和掌根，並使重心始終保持落在掌心或掌心稍裡側。
更多10條
7樓：村裡唯一的希望喲
一、滿減活動
目的：引流和**
適用商家：所有商家，特別是新店沒有單量、經營一段時間流量還有單量都減少的商家。
玩法：可設定1-5個門檻，但是不可與折扣商品同時使用。
二、買贈活動
目的：推出新品或打造爆款。
適用：新店或者老店推陳出新，想要打造爆款的商家。
玩法：可以選擇買幾送幾，如選擇買一贈一，或者買二贈一，注意贈送菜品不能是參與折扣菜、第二份半價活動的菜品。
三、滿贈活動
目的：提升客單價或提升交易額
適用商家：經營了一段時間，新老客佔比比較穩定，資料良好，想要增加客單價或整體收入以的商家。
玩法：與買贈活動不可同時使用.
四、店內領券
目的：在於提高下單轉化率，增加客單價。
適用商家：下單轉化率較低的商家。這款活動可以減少顧客的考慮時間，以此來提高下單轉化率。
玩法：同享券，除了互斥券以外，與店內任何活動可以同時使用包括折扣商品。
五、減配送費活動
目的：引流
適用商家：地方偏遠、配送費過高，導致單量下降以及沒有單量的商家。
備註：減免的配送費是商家出，也就是說這一單整單扣除減免的配送費給美團;
玩法：與店內任何活動可以同時享用。
10個方法，讓你既能留住老顧客，又能吸引新顧客
六、新客立減活動
目的：拉新使用商家：新客佔比低於一定比例，比如30%，而且單量較少的商家;
適用商家：新客佔比低於一定比例，比如30%，而且單量較少的專家;
備註：和減配送費一樣，整單扣除新客立減費用給美團。
玩法：與滿減、下單返券、店內領券、折扣商品、買贈活動同時享用。
七、精準營銷
目的：通過**發券手段來啟用沉睡使用者，並增加復購率
適用商家：經營一段時間的商家，有了客戶積累，適合有針對性的人群營銷、場景營銷。
備註：很多商家都忽略了這一工具的使用，但其實，這一工具非常有效，可以大力提高下單轉化率和復購率;
玩法：同享券，遇到互斥券會讓使用者進行選擇。
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