公務員面試中處理人際關係的幾點原則

2021-12-24 14:00:42 字數 4957 閱讀 5356

1樓:寧波中公

人際關係能力更加的突出個人的品行,達到解決問題的目的和完成工作的目標也是淺顯的追求,在其背後也是需要個人品行的良好體現,平常心,友愛心,和諧心都是可以體現在答題中。在機關單位中,人際關係具有很強的業緣性,這就使我們在處理這些人際矛盾的時候不能脫離工作環境中的身份和職責。今天,用一句話點評人際關係題目中的自身定位問題。

1.對領導-服從+建議

●提出意見要分場合 要有充分的理由 不能太任性●整合聽取意見時 有更好的方案要及時彙報

2.對同事-理解+溝通

●紮實認真做事情 煩勞同事要商量

●交接工作多溝通 謹慎之中彰顯擔當

●出現問題看情況 反省分析不能少

3.對部屬-承上啟下

●衝突發生看理由 部門衝突要化解

●專案主管抓短板 統籌兼顧是正途

人際關係題目不僅僅是對考生解決矛盾能力的考察,更是對德的考察、對自我認識的考察。追求內心的和諧和統一才是人際的王道。有了驚天地泣鬼神的仁愛之心,自然有德不孤必有鄰的人際關係。

公務員結面試中的人際關係題到底該怎麼回答

2樓:中公教育

美國著名學者卡耐基說:「一個人事業上的成功,15%靠他的專業技術,85%靠他的人際關係和處事技巧。」從工作角度看,人際關係的好壞直接關係到工作質量的高低。

對公職人員而言,處理好人際關係不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件,同時也是公務員基本素質的體現。因此人際關係類題型是公****面試中非常常見的題型,把握好各種型別的人際關係處理準則是我們敲開面試成功之門的首要前提。接下來中公教育對考試中經常出現的涉及到處理與領導、同事、群眾、親友幾方面關係應該把握的原則做以分析。

一、與領導之間的關係

火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好,主要靠領導。處理與領導之間的關係應遵循如下原則:

1、對領導要尊敬。「敬人者人恆敬之,愛人者人恆愛之」。要尊敬領導、維護領導的權威,對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重,也是對組織紀律、原則的尊重。

2、對領導要服從。「個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,全黨服從**」,這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務員要服從組織的安排、聽從領導的調遣。

3、對領導要學習。「勤奮好學,學以致用」,領導的很多知識、經驗乃至於如何做人,都值得我們借鑑、學習,只有虛心學習,才能贏得領導對我們的認可,才能勝任本職工作。

4、對領導要多溝通、多彙報。公務員與領導通過溝通與協調來處理問題、解決矛盾,在溝通時,要本著大事講原則,小事講風格,從整體利益出發,或將心比心,換位思考,或自我反思,主動檢討。

二、與同事之間關係

同事之間既是好朋友,又是好夥伴,還是競爭對手。處理同事之間的人際關係要遵循下列基本原則:

1、自我檢討,嚴於自律。同事之間有了矛盾衝突,要堅持自我檢討,多找自己的「過」,少究他人的「錯」,嚴於律己,寬以待人,才能和諧相處。

2、交流溝通,謙虛真誠。有句話說「交流無線溝通永恆」。矛盾的產生往往是因為溝通不到位,有了矛盾,只有及時交流溝通,才能把誤解消除與無形;在交往中,要謙虛謹慎,真誠待人,沒有消除不了的誤會,沒有打動不了的心靈。

3、寬容大度,求同存異。「海納百川,有容乃大」,社會分工不斷細化的今天,待人待物,都要求大同存小異,既能容人之長,又能容人之短,大事講原則,小事講風格,才能構建和諧團結的同事關係。

4、積極主動,尋求幫助。與同事相處,良好的態度與努力固然是前提,但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關係出現危機時,有時光憑自己的力量不一定能解決,這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。

三、與群眾之間的關係

公務員和人民群眾關係的處理是公務員面試考試命題的一個重要內容,而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關係應遵循如下原則:

1、擺正關係,明確角色。人民群眾是公務員的「衣食父母」,我們要樹立民本意識,落實民本思想。

2、轉變職能,改善服務。堅決杜絕「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的衙門作風,由管理型向服務型轉變。

3、恪守法律,方圓有度。必須堅持依法行政的原則,做到學法、懂法、用法,自覺用法律的手段去推動工作,在與群眾交流時一定要注意方式方法,熱情、謙虛、平易近人,絕不能指手畫腳、盛氣凌人。

4、熱情接待,說服教育。用熱情接待來穩定群眾的情緒,在交流時要動之以情,曉之以理。

四、與家庭和親友之間的關係

公務員處理好與家庭和親友之間的關係和矛盾,才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關係應遵循如下原則:

1、原則性。作為一名公務員最重要的宗旨應是牢記「全心全意為人民服務」的思想精髓,忠實踐行「立黨為公,執政為民」的服務理念,時刻奉行「公生明,廉生威」的行為準則。因此,公務員要做的是維護國家利益,維**律尊嚴,堅守制度公平。

2、靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候,要動之以情,曉之以理,讓親友感覺到我們濃濃的人情味,親友自然就會對我們的工作有重新的認識,從而對我們的工作多一份理解、支援和幫助。

只要我們把握一個「度」,「魚」與「熊掌」 也是可以兼得的。

近年來,公****中人際關係類題目出現越來越複雜化的趨勢,一道題目中通常融合了幾種人際關係,這無疑增加了考生作答的難度。中公教育專家建議大家:只要把握了基本的人際關係處理原則,平時多加練習,無論多複雜的人際關係題,都可以在此基礎上加以應對。

最後,中公教育祝大家在接下來的面試中一舉成「公」。

如何巧妙處理公務員面試人際關係題

3樓:

公務員面試人際關係題答題技巧:

表述技巧

表述1:「人際合作主動;理解組織中權屬關係(包括許可權、服從、紀律等意識);人際間適應;有效溝通(傳遞資訊);處理人際關係原則性和靈活性結合。」

表述2:「在人際交往中的溝通、協調技巧,處理複雜人際關係協調各種利益衝突的能力,人際交往中的主動性,角色定位的準確性,複雜情境的適應性、溝通的有效性、處理問題的原則性與靈活性,貫穿始終要體現理性。」

人際交往意識與技巧題的考察物件在於:自己與領導、同事之間的矛盾,在處理這些問題的時候,應該具備以下原則:

1)自省

不管是自己與領導還是同事發生衝突,都要從自己先反省自身問題。

2)換位思考

多站在別人的角度上考慮問題。

3)溝通達成共識

根據不同的物件採取不同的溝通方式和場合,做到具體問題具體分析。

面試人際關係題解題思路

1)找出核心矛盾,目標即本人的態度

找主體、抓主要矛盾

2)正確分析(分析問題)

答題時應該運用陽光和自省原則分析問題的核心矛盾。

3)正確處理(解決問題)

根據原因提出解決問題的對策。

4樓:文文加油

在公務員面試中的人際關係考察關係型別比較多:

一、人際關係之領導

處理與領導之間的關係應遵循:對領導要尊敬。「敬人者人恆敬之,愛人者人恆愛之」。要尊敬領導、維護領導的權威,對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重,也是對組織紀律、原則的尊重。

二、人際關係之同事

同事之間既是好朋友,又是夥伴,還是競爭對手。處理同事之間的人際關係要遵循下列基本原則:

1、自我檢討,嚴於自律。

2、交流溝通,謙虛真誠。

3、寬容大度,求同存異。

4、積極主動,尋求幫助。

5、競爭合作,工作為重。

三、人際關係之群眾

公職工作人員和人民群眾關係的處理是面試考試命題的一個重要內容,而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關係應遵循:

1、擺正關係,明確角色。

2、轉變職能,改善服務。

3、恪守法律,方圓有度。

4、熱情接待,說服教育。

處理好與家庭和親友之間的關係和矛盾,才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關係應遵循:

1、原則性。

2、靈活性。

近年來,人際關係類題目出現越來越複雜化的趨勢,一道題目中通常融合了幾種關係考察考生只要把握了基本的人際關係處理原則,平時多加練習,無論多複雜的人際關係題,都可以在此基礎上加以應對。

人際關係對於公務員面試來說重要麼?

5樓:中公教育

人際關係在公務員面試當中也是會經常出現的問題,如何處理人際關係也是考驗一個人的情商,這對於公務員來說也是很重要的。

美國著名學者卡耐基說:「一個人事業上的成功,15%靠他的專業技術,85%靠他的人際關係和處事技巧。」從工作角度看,人際關係的好壞直接關係到工作質量的高低。

對公職人員而言,處理好人際關係不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件,同時也是基本素質的體現。因此人際關係類題型是考試面試中非常常見的題型,把握好各種型別的人際關係處理準則是我們敲開面試成功之門的首要前提。接下來甘肅中公教育對考試中經常出現的涉及到處理與領導、同事、群眾、親友幾方面關係應該把握的原則做以分析。

一、與領導之間的關係

火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好,主要靠領導。處理與領導之間的關係應遵循如下原則:

1、對領導要尊敬。「敬人者人恆敬之,愛人者人恆愛之」。要尊敬領導、維護領導的權威,對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重,也是對組織紀律、原則的尊重。

2、對領導要服從。「個人服從組織,少數服從多數,下級服從上級,全黨服從**」,這是我們公務員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。要服從組織的安排、聽從領導的調遣。

3、對領導要學習。「勤奮好學,學以致用」,領導的很多知識、經驗乃至於如何做人,都值得我們借鑑、學習,只有虛心學習,才能贏得領導對我們的認可,才能勝任本職工作。

4、對領導要多溝通、多彙報。與領導通過溝通與協調來處理問題、解決矛盾,在溝通時,要本著大事講原則,小事講風格,從整體利益出發,或將心比心,換位思考,或自我反思,主動檢討。

二、與同事之間關係

同事之間既是好朋友,又是好夥伴,還是競爭對手。處理同事之間的人際關係要遵循下列基本原則:

1、自我檢討,嚴於自律。同事之間有了矛盾衝突,要堅持自我檢討,多找自己的「過」,少究他人的「錯」,嚴於律己,寬以待人,才能和諧相處。

2、交流溝通,謙虛真誠。有句話說「交流無線溝通永恆」。矛盾的產生往往是因為溝通不到位,有了矛盾,只有及時交流溝通,才能把誤解消除與無形;在交往中,要謙虛謹慎,真誠待人,沒有消除不了的誤會,沒有打動不了的心靈。

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