1樓：匿名使用者
記住質量管理的核心就是預防人犯錯，而不是「人海戰數」的大量「品揀」 ！
每個企業都在做質量提升的工作；很多質量人也在為「提升」二字所奔波。然而，怎麼做提升？如何讓提升有效？就必須明白質量管理的核心。
我們為什麼做體系，為什麼設立各項檢驗，為什麼做fmea，為什麼做spc？說到底，就是防止不良產生。而不良為什麼產生？
都是人讓其產生。包括軟體行業一樣，還有自動化行業，自動化其實也是人讓它自動。所以這個引出一個觀點，就是產品不良必然是由人產生！
人會犯錯，犯錯導致各種不良產生。那麼質量管理的核心就是預防人犯錯。
而預防人犯錯，就必須框人，通過制度、標準，流程來約束人。如何約束？引用體系裡的過程方法理論，輸入了因x，輸出了果y。
記住五句話：所有質量問題y的產生，必然由於x變化引起的！x的變化，引起y的變化！
假定x不變化，那麼y就不會變！x的變化量，決定y的變化量！質量的本質就是控制變化！
我們質量人經常說自己很忙，是忙還是盲，還是莽？我們檢驗員總是不夠用，做來料檢，首件檢查，過程巡檢，出廠全檢。是很「忙」！？
忙到最後還是會出質量問題。但是看看以上幾項工作，有幾項是做「果y」還是「因x」？再回顧上文幾句話，「x的變化，引起y的變化！
假定x不變化，那麼y就不會變！」現在很多企業都是花20%的精力管控過程變化x,而花80%的精力管控結果y。抓y只起到讓問題在公司內部發現，還是客戶發現的作用。
而不良已經產生，抓y屬於死後驗屍，不能提升質量水平。要想提升質量水平，要靠管控x來實現。
美國通用電氣，倉庫幾公里大，但是沒有一個來料檢驗員。而我們的**商質量工程師，每日也很忙，稽核**商。試想一下，靠你兩個小時的稽核，能提高其質量水平？
與其稽核，不如給**商一個培訓；與其按條款一個個看，不如看其引起你進料不良的幾個引數，然後教會**商如何控制這幾個引數不變化。事有因果！經常你發現進料不良，給**商打**說，你們什麼毛坯不良，而**商給你的答案是我們還是和以前一樣啊。
回顧前面的一句話，「假定x不變化，那麼y就不會變！」那麼既然y不良產生，必然x已變化，只是我們沒有發現而已。不能把沒有被我們發現的x就認為不存在。
這時不能就此了結，要找出x。只有x才是我們稽核的重點。
還有檔案的審批，大家回顧一下，我們按體系裡檔案的審批流程，我們編寫的檔案，有多少個沒有被審批通過，批准通過的。體系檔案裡有「是否真正有效適宜」。這裡就存在審批流程的不適宜。
很多製作檔案的是質量經理或技術經理，而審批檔案的，批准檔案的是副總或老總。副總不懂，老總也不懂，那麼何來的有效適宜。在中國的民營企業裡，很多公司的管代都是老闆，而不是懂體系執行的質量人。
提一個觀點「質量不好，就是質量人的問題」，大家可能不認可，但是請記住，對質量提升大有好處。不知什麼時候，出現一句話「質量是生產出來的」「質量是設計出來的」「質量不是檢驗出來的」。這三句話本身沒有錯。
但不能作為質量人和其他部門交流的口頭禪。
應該是生產管理層和技術管理層給他們部下培訓的詞；但是如果質量管理層用這三句話給你的檢驗員培訓，那麼只會變成你屬下做不好工作的藉口。況且「質量不是檢驗出來的」是說質量不是靠檢驗手段出來的，而不是說質量不是檢驗部門的事。質量就是你身為質量人的職責，質量不好就是你需要做的工作。
質量人要有擔當，不能再說為什麼質量不好，是技術部沒有設計好，是生產部新員工多，是老闆質量意識差。我們拿老闆薪水，質量不好就是我們應該做的事，把企業質量提升我們責無旁貸。質量部是要起到串聯作用，合理利用資源，發揮才智，劈開萬難，用方法管控好質量。
有幾個問題需要我們質量人思考：
1.年復一年,我們面對的總是有限的幾個質量問題？
2.我們「解決」了很多問題,但我們的質量水平未見提高
3.做ppap只是質量部的工作,並在量產後進行
4.做了很多培訓但就是沒用起來或只是用來應付客戶
5.大家都認為很有用,很重要.但就是沒落實
6.領導經常對下屬說:就那麼幾個問題,解決一個少一個,哪怕半年「解決」一個也應該沒問題了，怎麼回事?
還是回到質量核心上來。質量要提升，沒有明白核心，何來的提升。就說ppap，其實不是做出來的，用「做ppap」太不準確。
這個本身就是幫助我們管控x變化的方法，ppap不用做，是各項管控x方法的累積；所以要學會方法，不是汽車行業也可以做ppap，客戶沒有要求的也可以做ppap。不需要強行為之，虛假應付。提下fmea，很多企業是做的失敗，變成一個不起任何作用的檔案。
例如曾經看到一個fmea報告這樣寫，失效模式寫「孔大」，失效後果寫「報廢」，失效原因寫「刀具磨損」，當前控制方法寫「通止規」，建議改善措施 「加強」。這樣的fmea報告，所帶來的效果可想而知。如果大家用我們的「因果方法」思維，那就會做出不一樣的fmea。
從x為輸入來寫fmea,從x匯入對fmea會更有效。還以上例來說明，孔大，如是原因是刀具磨損，那麼失效模式寫「刀具磨損」，失效後果寫「孔大」，失效原因寫「為什麼刀具會磨損比如材料，比如轉速，比如進給」，控制方法寫「如何控制刀具磨損的引數諸如轉速進給」。每個輸出，必定有一個輸入；而這個輸入，又是上一層的輸出，這樣從原因輸出x來研究問題會更好。
在一個企業，人分三類，第一種不能解決問題，第二種能解決問題的，第三種預防問題的。不能解決問題的人乾死活，解決問題的人被老闆供著拿高薪，預防問題的人最後是老闆發現沒有問題，兔死狗烹，槍斃掉。 舉個例子，車間機器壞了，不能解決問題的工人只有找技術員來除錯，等技術員來後一調，好了。
過兩天又壞了，技術員又來了，一調又好了。從此不能解決問題的人工資就是死工資，而技術員變成老闆公認的熱饃饃，養在那裡，拿最高薪，吃香喝辣，啥事不幹，有問題即時解決。而我們預防問題的人，到現場研究為什麼老是壞，找到原因，每天加一油，機器天天不壞了，達到改善根本。
我們就要努力做這樣的第三類人。從x角度來預防問題，是質量人需要轉變的方向，是後面的大勢所趨。新質量人不能再是「品揀」-----跟菜場挑菜一樣把爛葉子扔掉，也不能再停留在「品檢」------檢查測量，而要做「品管」-----管過程x，而不是結果y。
對於一個企業來說， 通過制度、標準、流程來約束人 ，從預防x上，可以降低成本，同時減少不良。我們吃麥當勞，從來沒有吃過一個次品漢堡，而且去500個麥當勞餐廳，也吃不出漢堡的胃口差異。為什麼？
就是老外重視流程，重視過程。請來的廚師水平不需要高，工資也不要太高，第二天就可以上崗，而且漢堡做出來還很好。這就是過程x控制好所輸出的必然是好的結果y。
而中國酒店，大廚師學習培訓10年，20年，年薪10萬，20萬。離了他，別人就燒不出來。大廚憑經驗，另外燒一會，嘗一口，辣不辣，鹹不鹹，就是一直靠檢驗來實現菜餚的口味合格。
就是沒有把流程的變因引數，作為控制重點，而只和我們企業的質量方法一樣，依靠不停的檢驗，犯錯概率高。外國餐廳連鎖進中國，我們吃的美口，***，產品穩定，是否也能把他們成功的管理方法引升到我們企業管理中，控制x來保證好的y輸出。
2樓：卯慕詩
認真工作，有責任心，對品質有進一步的認識和了解
3樓：
目標清楚 堅持原則 完善的制度 較好的執行能力 穩定的工作人員等都是重要的因素
品質管理工作,最重要的是什麼
4樓：匿名使用者
問題太含糊了。你是做品質管理的領域裡什麼最重要？還是做好品質管理者這個崗位什麼最重要？或者你想做好品質管理工作，但面前有一大堆問題，不知道其中那個最重要？
5樓：威武
簡單一點說吧：品質管理需要的是細節、細心、當然與專業化制度化分不開。
品牌決定影響力的同時與品質管理化密不可分。
如何做好品質管理工作？
6樓：合易人力資源管理諮詢****
合易認為：如何才能bai
做好品du質管理，用一zhi句話來概括就是：「將品質管理dao中的各項
內職能做到極致」。容具體來說：
一、建章建制。編制品質部管理檔案，檔案內容有：如何進行來料檢驗、製程檢驗、成品檢驗；編制抽樣檢驗標準；編制樣品管理標準等。
二、開展品質培訓。內容有：公司品質政策、組織結構（職位關係）、職責、標準、儀器操作、記錄填寫、檢驗流程、統計方法等。
三、檢查督導工作。內容有：召開品質早會、巡檢、監督檢驗記錄等。
四、定期召開品質會。內容有：分析各類物品不良率、報廢率、首檢不合格率等資料的原因，討論並制定改進措施。
五、規範計量儀器管理。內容有：建好計量用品臺賬、計量儀器定期盤點和保養等。
六、做好品質看板管理。內容有：不良率控制圖、不合格項等重要資料張貼在倉庫或生產車間的看板上，讓員工一目瞭然，便於及時改進。
7樓：匿名使用者
這個課題有點大,總之,是先建立標
準,再培訓,然後考核,最後固化和改進,但,有幾點版得提醒:1\一定要職責權清楚,部門職責和崗位職責,以及每個人的崗位要求,要所有人員都知道他是幹什麼的,在質量管理裡充當的角色是什麼? 2\要從源頭策劃好,也就是要在質量管理前進行計劃好,把將罰也進行制度化, 我們每走一步應該怎麼做,用什麼制度進行管理和控制,應該怎樣處罰等,一定要清楚,這樣,執行過程中,可對事不對人的工作,3\一定要做到"說寫做"一致.
那麼就要求,所有的動作要有標準,所有的過程要受控,並留有可追溯性的記錄. 如果你在上面這些做好了,你一定是一個非常好的質量管理人員.祝你成功!!
8樓：匿名使用者
做品質管理首先要做好品質策劃，讓公司高層認同並得到全力支援，其次宣導到公司每位員工，得到大家認同，這樣品質管理實現才有基礎
9樓：匿名使用者
首先要從源頭抓起，在從過程中進行控制
10樓：匿名使用者
個人感悟:要做好品質管理,非得有較深厚的功底不可!
一、要會制定工作目標及考核版方案，並分解到品質部權每個人身上；
二、會制定工作計劃；
三、有很強的執行力；
四、有很強的溝通協調能力；
五、有豐富的管理知識；
六、對品質管理流程有深的理解；
七、對品質管理的工具有較深的認識！
好領導最重要的是什麼，一個好領導最重要的是什麼？
領導者最重要的素質是在人事管理方面應該能夠對組織制定目標和實施目標的全過程施加巨大影響的人。因此，所謂領導，其本質是一種影響力，也就是說，領導者是靠影響別人來獲得真正的成功的。對於一個優秀的領導者來說，其影響力的主要 歸結於其以下三個方面的素質 1 睿智一個優秀的領導者應該聰明，有智慧，有魄力，有能...
做人最重要的是什麼，做人什麼最重要？
做人最重要的是堅持自我，人心本善，雖然在不斷的生活中會有各種各樣的不平之事發生，但是相信自己內心的想法，不要輕易的去改變自己的本心。不忘初心！只有搶佔先機，你才能成功 做人最重要的是要有理性思維，講究誠信第一奉獻為要。為人正直，誠實守信，堅強勇敢。做人最重要就是要講誠信 對朋友 對任何人都要講誠信 ...
修行最重要的是什麼，學佛最重要的是什麼，修行最大的障礙又是什麼？
找一個有真正法脈且修行有成的法師給你傳法，像給你這乾柴點個火一樣。在佛教中這被稱為傳薪，之後你再念佛就會事半功倍。現在廟裡都是光頭，有法脈的和尚已經快絕種了。不過 有願則有緣。誠心找還是能找到的。只有搶佔先機，你才能成功 唸佛不是為了感應，老師讓孩子唸書主要是為了讓他們記住和理解並身體力行，請問你念...