如果消費者權益受到侵害該怎麼辦

2021-06-09 00:44:47 字數 1261 閱讀 2629

1樓:鍾闊

:(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會調解

三 向人民法院提起訴訟。

2樓:紅鼻子

《消費者權益保**》對在不同情況下,消費者應向誰要求賠償做了具體規定:

(1).消費者在購買、使用商品時,其合法利益受到侵害的,可以向銷售者要求賠償。

(2).消費者或者其他受害人因商品缺陷造**身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。

(3).消費者在接受服務時,其合法利益受到侵害的,可以向服務者要求賠償。

(4).消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法利益受到侵害,因原企業分立、合併的,可以向變更後承擔其權利義務的企業要求賠償。

(5).使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權利益的,消費者可以向其要求索賠,也可向營業執照的持有人要求索賠。

(6).消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法益利受到損害的,可以向經營者索賠。廣告的經營者釋出虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。

廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的,應當承擔賠償責任。

(7).消費者在展銷會、租賃櫃檯購買商品或者接受服務,其合法權益受到侵害的,可以向銷售者或者服務者要求索賠。展銷會結束後或者櫃檯租賃期滿後,也可以向展銷會的舉辦者、櫃檯的出租者要求賠償。

展銷會的舉辦者、櫃檯的出租求賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。

中國消費者協會對哪些投訴不予受理

1、經營者之間購、銷活動方面的糾紛;

2、消費者個人私下交易糾紛;

3、商品超過規定保修期和保證期;

4、商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);

5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;

6、被投訴方不明確的;

7、爭議雙方曾達成調解協議並已執行,而且沒有新情況,新理由的;

8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;

9、不符合國家法律、法規有關規定的。

3樓:

買賣雙方意識不到位,導致買賣不能繼續完成,然後,開始交了一筆押金,甲方就說,此款不退,開始,想是做房貸好辦,現在,房貸做不了,這算消費者權益受害了嗎?

4樓:

一、與經營者協商和解

二、請求消費者協會調解

三、向有關行政部門申訴

四、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁五、向人民法院提起訴訟

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