旅遊從業人員在個人儀容方面有什麼要求

2021-05-31 20:29:52 字數 6248 閱讀 5306

1樓:匿名使用者

旅遊從業人員是指導遊還是辦公室工作人員?如果是導遊的話,建議穿旅回行社派發的答導遊服,帶上導遊旗,有一個貼身的小揹包(應急和貴重物品)。女導遊的話,建議不要穿裙子,上下車很容易春光乍現。

還有鞋子的選擇,以波鞋為首選,爬山涉水皆適宜,而且適合走較長的路。希望這些有幫助到你~

2樓:coco肉包

五官端正,斯文有禮,服務親切,談吐大方得體,笑容具有感染力

3樓:落日_陽光

乾淨整潔,禮貌待人,用語文明,行為端莊

旅遊從業人員儀容禮儀的基本要求有哪些?

旅遊從業人員為什麼要注重對禮儀的學習 10

4樓:匿名使用者

旅遊從業就是一種從事為人們提供旅遊服務的行業,服務行業有兩個特點:

1、每個從百業的個人往往代表了整個行業,一個人給被服務物件留下的印象也會成度為眾人對整個行業的印象。

2、服務行業其實就是和人打交道的行業,人際關係的處理在服務行業中顯得尤為重要。

旅遊從業人員注重對禮儀的學習,有助於提高行知業人員的個人素質和服務意識,有助於整個旅遊行業整體形象的提升。

5樓:親親賀小魚吧

首先,禮儀作為中華民族文化的核心和基本內容,能夠使其在旅遊活動中得到更好地傳承和發揚。注重禮儀在旅遊業中的重要性,要求旅遊工作者瞭解和應用旅遊禮儀知識,對弘揚和傳播中華禮儀文化、向世界各國展示中華民族的精神風貌都是極為重要的,同時也能夠塑造良好的國際、國內形象,使禮儀文化成為中華民族乃至整個人類社會的寶貴財富。

其次,禮儀作為旅遊服務行業的靈魂,能夠推動旅遊業的可持續發展。禮儀是各種交流和交往必不可少的「通行證」,而旅遊業則是各種交流和交往的紐帶,它重視基本禮儀實踐,通過在實際工作中的有效運用,又進一步補充、發展、提升著禮儀文化,讓我們能夠真正做到「取其精華,去其糟粕」,從而形成科學合理的、獨具行業特色的旅遊禮儀,進而規範、促進著旅遊行業更好地向前發展。

同時,禮儀是優質服務的可靠保證,能夠提高旅遊企業的市場競爭力。旅遊業具有生產和消費不可分離性的特點,即旅遊消費、生產、交換在時間和空間是統一的,這就對旅遊從業人員的禮儀修養有著更高的要求。在旅遊活動中,任何一個旅遊者都希望得到舒適、溫馨的享受,而禮貌周到、合乎時宜的服務會使客人有賓至如歸的感覺,從而提高客人的滿意度,使旅遊企業獲得良好的口碑。

最後,禮儀是每個旅遊工作者個人生存和發展的需要,能夠提升個人修養和職業道德素質。旅遊工作者學習和掌握禮儀知識不僅能夠塑造良好的個人形象,形成良好的行為規範和生活準則,也能在激烈的社會競爭中贏得尊重和機會,更好地在工作中實現自我價值和職業目標。

6樓:匿名使用者

通過學習禮儀可以達到兩個效果:1.使自己的形象言談舉止變得更專業,在學習的過程中,產生對文化和他人尊重之心。

這是自己人格方面的提升對自己有益。2.對於公司來說,你就是公司形象的代表,學習禮儀之後,客戶覺得公司服務規範員工素質高,相當於一張名片,傳播開來。

7樓:廈薆

因為你本身就是所在企業,城市的代表,也是自己形象的代表,給人好的印象是很重要,關係到客人是否對工作,行程滿意,對你的肯定

為什麼旅遊服務人員要注意個人的儀容儀表

8樓:windy丶半夏

因為這是個看臉的時代 。

為什麼旅遊服務人員要注重個人的儀表儀容

9樓:

不僅僅是旅遊服務人員吧,只要是服務行業的從業人員應該都要注意個人儀表儀容。因為你的形象還代表了公司形象。另外,在對外服務上,也給使用者以良好的印象。

談談旅遊工作者的儀容,儀表,儀態.

酒吧營銷是做什麼的

10樓:匿名使用者

營銷就是經營和銷售。經營是由酒吧老闆做,那麼營銷工作人員需要做的,就是銷售。

銷售就要有產品,那麼酒吧的產品,就是酒。

首先,什麼是營銷?

營銷,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,mba、emba等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。我們作為酒吧營銷人員不需要那麼高深的知識,但是必備的營銷知識和技能,我們必須掌握:

1、掌握你所銷售產品的基本知識及相關特性。也就是說,你要知道你銷售什麼?你的產品要銷售的物件是誰?

2、博聞強記,會讓你成為一個極具魅力的銷售人員。因為在與客戶交談過程除了對產品的推銷外,如果對他感興趣的話題給出比較「高明」的意見的話,你會得到很多加分。

3、超強的洞察力。能夠抓住顧客的心理和表情變化,會讓你的銷售事半功倍。

其次,知道了什麼是營銷,然後需要知道怎麼營銷:

1、提問。提問是一種與顧客迅速拉近距離的方法,但是提問也是有技巧的。不能盲目的提問,也不能頻繁的提問,恰到好處的提問才會讓顧客願意傾聽,並最終達成銷售目的。

2、針對產品和場合獲得顧客的認同。酒吧是一個快速消費場所,顧客來到酒吧的目的是為了娛樂,喝酒是潛在的消費。我們營銷人員需要觀察顧客的狀態和表情,針對性的提出問題和推薦產品,才有可能達成銷售的目的。

如果顧客心情好或者很差,都有最有可能通過酒水消費。

我們要多學習銷售技巧,學習處理各種情況的方式方法,同時通過大量經驗的積累,才有可能成為一名合格的銷售成員。

11樓:獅子拾號

酒吧營銷包括環境形象營銷、店面形象營銷、員工形象營銷 。

(1)環境形象營銷

一個高品位的酒吧應該營造高品位的環境氣氛。酒吧是供人們休閒娛樂的場所,應該營造出溫馨、浪漫的情調,使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。

(2)店面形象營銷

酒吧的店而形象營銷是通過名稱、招牌及宣傳廣告使大眾瞭解酒吧.從而達到銷售的目的。

(3)員工形象營銷

酒吧員工的儀容、儀表,直接影響酒吧的形象; 按灑吧要求著裝,保持整潔、合身,反映出崗位特徵;通過臉部表情及眼神變化來吸引顧客,即眼神應允滿自信神采。

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酒吧表現形式

1、主題酒吧

主題酒吧大多裝飾美觀、典雅、別緻,具有濃厚的歐洲或美洲風格。視聽裝置比較完善,並備有足夠的靠櫃吧凳,酒水、載杯及調酒器具等種類齊全,擺設得體,特點突出。

2、服務酒吧

服務酒吧是一種設定在餐廳中的酒吧,服務物件也以用餐客人為主。中餐廳服務酒吧較為簡單,酒水種類也以國產為多。

3、多功能酒吧

多功能酒吧大多設定於綜合娛樂場所,它不僅能為午、晚餐的用餐客人提供用餐酒水服務,還能為賞樂、蹦的(disco)、練歌(卡拉ok)、健身等不同需要求的客人提供種類齊備、風格迥異的酒水及其服務。

4、主題酒吧

現實比較流行的「氧吧」(oxygen bar)、「網咖(internetbar)等均稱為主題酒吧。這類酒吧的明顯特點即突出主題,來此消費的客人大部分也是來享受酒吧提供的特色服務,而酒水卻往往排在次要的位置。

12樓:晴毅

酒吧營銷就是通過合理的方式、方法將酒吧的特色和亮點推薦給客人,讓客人多消費,達到多贏的目的。

隨著生活水平的提高,尤其是我國進入全面建設小康社會後,人們越來越重視提高生活品質,休閒和娛樂將成為人們追求的生活目標。而作為休閒、娛樂重要載體的酒吧是現代人最青睞的場所。酒吧不僅在歐美發達國家是主要的社交、休閒場所,同時正以驚人的速度風靡亞洲和中國。

然而,對我國大多數酒吧經營者、從業人員和旅遊專業的學生而言,酒吧仍然是一個新事物,行業的發展需要借鑑發達國家酒吧的先進經營管理經驗,並在此基礎上實現本土化經營。任何一個精明的酒吧、餐飲企業的經理,都非常重視酒水的銷售並從中獲取較高的利潤。

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推銷員迎合客人心理的技巧 :

一、請求成交

推銷員在推銷商談中若出現以下三種情況時可以直接果斷地向使用者提出成交請求:

1.商談中使用者未提出異議。

2.使用者的擔心被消除之後。

3.顧客已有意購買,只是拖延時間,不願先開口

二、假定成交

是推銷人員假定顧客已經接受推銷建議,進而直接要求顧客購買商品的一種方法。

三、選擇成交

是推銷人員在假定顧客一定會買的基礎上為顧客提供一種購買選擇方案,並要求顧客立即做出購買決策的方法,既先假定成交,後選擇成交。

四、小點成交

所謂小點問題一般是指有關諸如產品包裝、運輸、交貨日期和保修條件等一些相對次要或易取得一致意見的問題;所謂成交重點問題即指購買決策的重大問題,亦或成交本身問題。

五、從眾成交

也稱排隊成交推銷技巧,是推銷人員利用人們的從眾心理,促使顧客立即做出購買決策的方法。

六、階段成交

推銷過程中如果先將異議進行分解,循序漸進開展說服工作,不斷積累共識,異議就會逐步縮小,成功的可能性就會增大

13樓:二十四道驅邪符

這是一個很廣的範圍:

環境形象營銷 :

一個高品位的酒吧應該營造高品位的環境氣氛。酒吧是供人們休閒娛樂的場所,應該營造出溫馨、浪漫的情調,使顧客忘記煩惱和疲憊,在消費的過程中獲得美好的感受。

酒吧的環境衛生 :

酒吧衛生在顧客眼中比餐廳衛生更重要。因為酒吧**的酒水都是不加熱直接提供的,所以顧客對吧檯衛生、桌椅衛生、器皿潔淨程度、調酒師及服務人員的個人衛生習慣、洗手衛生等非常重視。

14樓:匿名使用者

酒吧營銷整體來講的話,是做這個酒吧宣傳策劃一類的,提高酒吧品牌的知名度,吸引**量

15樓:蕁痺矈陷詼

酒吧營銷應該就是推銷酒和其他食品的吧?

16樓:匿名使用者

酒吧營銷他是前臺做這個做前臺這個賣酒的。

17樓:良啟西門爾雲

1.酒店營銷管理創新--在管理上運用營銷新思路進行管理2.酒店等級--通過營銷手段保持和提升酒店等級3.酒店**策略與質量管理

---在大環境因素中做到這兩點

4.不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計

--例如和旅行團體怎麼對接

例如奧運期間的運營

5.酒店個性化經營層次與策略

----這也是你的職責範圍

6.集團化公司的市場營銷計劃的實施

18樓:微數網路

酒吧在進行品牌策劃

的時候,需要多與營銷諮詢公司和策劃公司進行溝通,這樣可以對策劃中遇到的各種問題進行深入的瞭解,特別是酒吧需要投入的成本、整體環境、經營專案、經營收入、服務質量、顧客人數、座位數、營業時間等方面進行細緻的瞭解,這樣在進行策劃的時候可以按部就班的進行,減少問題的出現。

1、酒吧經營成本。酒吧的經營成本包括直接成本和間接成本兩部分。直接成本包括裝置、酒水、器具等的直接費用。

而間接成本則包括員工薪水、房屋租金、水電費用、營業費用等。這些內容都要一一列出,安排在經營規劃之中。

2、酒吧經營環境。經營環境的規劃是非常重要的,它直接影響著酒吧的經營情況。所以,在酒吧環境的設計方面,要力求創新,儘量迎合顧客的口味,如室內的裝修、燈光的設計、吧檯的設計等,要多費心思進行統籌安排。

而且,要定期進行裝修和改造,以新的面孔面對顧客,給顧客以新的感覺。但要注意保持原有的特色。

3、酒吧經營專案。現在酒吧己逐漸被人們所接受,「泡吧」己成為時尚。但酒吧的經營專案過於單一,除了提供相應的灑水、飲食、**等經營專案外,很少有其他吸引人的經營專案。

在對小酒吧進行經營規劃時,可適當嘗試一下新奇的東西,準備一些有意義的經營專案,如灑令比賽、歌手演唱會、小遊戲等活動,以招徠顧客。

4、酒吧經營收入。酒吧的經營收入主要來自於酒水、飲品、小食品、果盤等,經營者要根據經營成本和預期回報制定出各種飲食的合理售價,從中得到經營收入。制定的**要適中,照顧各消費人群的消費能力,使光顧小酒吧的客人都能得到滿意的服務。

5、酒吧服務質量。酒吧無論檔次高低都要制定相關合理的優質服務,這也是同行之間競爭的關鍵。服務質量是酒吧的軟環境建設,經營者對此要特別重視。

首先,要制定服務標準,包括員工的服務語言、著裝、動作、工作程式等。

其次,對員工進行系統的培訓。並在經營過程中不斷改善服務方面的不足,創造優質的服務水平。

6、酒吧顧客人數。在創辦酒吧時,要以自身的規模,消費的商情做經營規劃。根據座位數和週轉利用率等,規劃日接待客人數量,並做出工作安排。

7、酒吧座位數。在制定經營規劃的人數指標時,要根據酒吧所能容納的座位數及臨時增加的座位數。

8、酒吧營業時間。酒吧的營業時間受地區、季節、環境、顧客情況等制約,所以,在做營業時間規劃時,要靈活,因勢而動,以免影響營業。

酒吧在進行品牌策劃的時候,一定要注意進行宣傳和推廣,將酒吧的資訊傳達出去,讓更多的消費者知道、瞭解,這樣才能吸引他們的到來,為酒吧聚集更多的人氣。

旅遊從業人員為什麼要注重對禮儀的學習

旅遊從業就是一種從事為人們提供旅遊服務的行業,服務行業有兩個特點 1 每個從百業的個人往往代表了整個行業,一個人給被服務物件留下的印象也會成度為眾人對整個行業的印象。2 服務行業其實就是和人打交道的行業,人際關係的處理在服務行業中顯得尤為重要。旅遊從業人員注重對禮儀的學習,有助於提高行知業人員的個人...

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