高鐵乘務員應該具備哪些素質要求,如果想做高鐵乘務員需要具備哪些條件

2021-04-18 20:18:03 字數 6469 閱讀 2411

1樓:雨天后的七彩虹

根據行業的性質,高鐵乘務員要求必須具備以下素質,

首先,作為一名高鐵乘務員,你必須具內有良好的身體容素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的;

其次,在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮;

第三,要有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質,在高鐵乘務員工作中,你會遇到各種的困難和壓力,只有具備有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質才能讓你順利的解決各種問題;

最後,要能夠靈活應對各種突發事件和熱情待人的品質,高鐵乘務員畢竟屬於服務行業,這點是最基礎的。

高鐵乘務員應該具備哪些素質要求

2樓:面朝大海路途

根據行業的性質,高鐵,地鐵乘務員要求必須具備以下素質,

首先,作為一名高鐵乘務員,你必須具有良好的身體素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的;

其次,在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮;

第三,要有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質,在高鐵乘務員工作中,你會遇到各種的困難和壓力,只有具備有積極樂觀的精神和吃苦耐勞的品質才能讓你順利的解決各種問題;

最後,要能夠靈活應對各種突發事件和熱情待人的品質,高鐵乘務員畢竟屬於服務行業,這點是最基礎的。

如果想做高鐵乘務員需要具備哪些條件

3樓:淡定到蛋疼

作為一名高鐵乘務員,你必須具有良好的身體素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的。

在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮。

高鐵乘務員要求報名的物件應該為年齡在15~22週歲的應往屆初中,高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。

其身高需求是男生在170-185cm、女生在160-175cm。

有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上,眼球沒有發生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕,無久治不愈的**病,無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。

高鐵乘務員要求五官端正,體態均勻,身體健康無疾病,政治可靠無前科,敬崗愛業,能盡職盡責,能吃苦耐勞,口齒清楚,普通話流利,英文發音基本準確,無明顯內外八字步、o型腿。

4樓:為愛

高鐵乘務員要具備的條件

1、根據行業的性質,高鐵乘務員要求必須具備以下素質,首先,作為一名高鐵乘務員,你必須具有良好的身體素質,因為在春運的時候作為一名高鐵乘務員壓力是非常大的;其次,在春運時期,可能會因為工作而無法與家人吃個團年飯,所以需要高鐵乘務員必須有大局意識、服從管理、聽從指揮;

2、高鐵乘務員的要求不像空乘那麼高標準,各個地區的高鐵乘務員的要求標準也是不一樣的,高鐵乘務員要求報名的物件應該為年齡在15~22週歲的應往屆初中,高中、職高、中專、技校畢業及同等學歷者。報名條件為初中生身高在男生170-185cm、女生在160-175cm,高中生在男生172-185cm,女生162-175cm。

3、有的招聘高鐵乘務員要求矯正視力在1.0以上,眼球沒有發生變形,無色盲、色弱、斜眼,聽力不低於5米;面部、頸部、手部無明顯疤痕,無久治不愈的**病,無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾病;

最後高鐵乘務員要求五官端正、膚色好、形象氣質佳、身體健康、身材勻稱、性格開朗,口齒清楚,普通話流利,英文發音基本準確,無明顯內外八字步、o型腿。

擴充套件資料

高鐵乘務員崗位職責

1、遵守國家法令和規章制度,按照列車長的崗位標準和要求,領導乘務人員良好地完成旅客和行包輸送任務。

2、嚴格執行安全制度,經常進行安全教育和群眾性的查思想、查制度、查領導、查紀律的「四查」活動,確保旅客、行包和國家財產的安全。

3、堅持人民鐵路為人民的宗旨,組織高鐵乘務員做好列車服務、廣播宣傳、飲食**和整容衛生工作。認真聽取並及時正確處理旅客意見。遇鐵路總公司、鐵路局客運領導檢查工作時,主動彙報,接受指導。

有外賓或者首長乘車時,要熱情接待,妥善安排。遇有情況,請示報告。

4、根據上級命令指示,及時修改規章,組織乘務員練好基本功;按規定查驗車票,正確填寫票據、表報,妥善保管票款,掌握客流、行包運輸規律,做好客運計劃工作。

5、加強班組管理,認真組織勞動競賽,及時總結、推廣先進經驗,密切站車協作,處理好列車各乘務組和人員之間的關係。

6、正確行使列車長的職責,堅持群眾路線,關心群眾生活,注意工作方法,發現問題,正確處理。同時,堅持民主管理的原則,分配公開,主動徵求、虛虛心聽取職工意見,接受群眾監督。

7、高鐵乘務員根據上級工作要求,制訂工作計劃,採取有效措施,認真組織落實,及時總結匯報。

優秀的高鐵乘務員應具備哪些素質,並結合實際情況談談如何讓自己成為優秀的高?

5樓:匿名使用者

首先要清楚的知道高鐵車廂內的構造,知道物品擺放情況,並且熟知高鐵上的安全規範和乘客的乘坐注意事項。再處理相關的糾紛等情況時,做到耐心,仔細

如何做一名出色的高鐵乘務員,需要具備那些工作技能

6樓:匿名使用者

一個優秀的鐵路乘務員,還需要具備良好的心理素質。首先乘務員應該是一個與人為善、充滿愛心的人,以愛心為基礎的服務才是真誠的服務。如果沒有真摯的愛心,只依靠技能、技巧來服務的乘務員,也不可能成為一名優秀的乘務員。

其次是耐心,耐心是乘務員在工作中化解矛盾的一種重要素質。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務員的工作,就需要我們不厭其煩地關注和滿足旅客的合理需求,及時化解出現的問題和矛盾,努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。最後要做到經常微笑,學會微笑,微笑面對一切使你成長的人。

微笑是一種修養,微笑的實質是親切,是鼓勵,是溫馨。真正懂得微笑的人,總是容易獲得比別人更多的機會。

關於應聘高鐵乘務員有什麼要求

7樓:經緯度教育官號

未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。

性別:男女不限;

身高:女生:160-173cm;

男生:170-183cm;

年齡:18-28歲;

學歷:高中/中專;

其他:五官端正,體態勻稱,形象氣質佳;溝通能力、語言表達能力較強,普通話發音正確、標準、吐詞清晰、善於表達。有良好的服務意識、團隊意識,有吃苦耐勞精神,能適應列車員連續工作的特點。

基本素質要求:誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強;有較高的道德修養,遵紀守法;身體健康,無傳染性疾病;

工作地點:北京、天津、河北,工作地點可以任意選擇;

以上崗位必須提供真實的應聘材料並提供以下附件:身份證影印件、學歷學位證書影印件、戶口證明、無犯罪記錄證明。

需要幫助可以聯絡

8樓:掌櫃的

上海鐵路局,簡稱「上鐵」。線路主要分佈在安徽、江蘇、浙江和上海市。吸引區內工農業生產發達,內外**興旺。

人口稠密,旅遊資源豐富,是全國客貨運輸最繁忙的鐵路局之一。2014上海鐵路高鐵段計劃新增加7條路線,需要大量招聘乘服人員,本次招聘的是屬於華鐵旅服的乘務段工作人員,不屬於編制人員。

招聘條件:

年齡18-34週歲,身高158-172cm之間,五官端正,身材勻稱,普通話標準,有親切力,身體健康。

入職流程:

**諮詢—傳遞資料—參加初試—參加複試—培訓簽訂合同(合同是三年制,到期自由選擇續簽)

培訓內容:

高速鐵路概論、客運基本規章、高鐵車輛裝置、安全應急知識、消防知識、服務禮儀、作業標準程式。培訓完畢,發放統一發放四套工作服裝、行李箱、高跟鞋,乘務工作證。

薪資福利:

基本工資2600元+高額提成,月綜合工資3500-8000元,根據路線的不同,和整體車廂銷售業績計算提成。

公司全額為員工交納五險一金。

員工上班制度上兩天休三天,每月固定工作12天,休18天。

逢年過節發放獎金和禮品,所有節日都有禮品發放。

本公司員工可憑乘務證免費坐車(只限本人使用)

崑山納賢企業管理****

9樓:煙波浩淼

這個具體你要問相關招聘部門了。首先,外貌,身高,學歷,普通話,都是有要求的吧

10樓:匿名使用者

身高沒到一米六可不可以

11樓:swl888二

面試多長時間可以複試?

12樓:匿名使用者

如果男生身高達不到的怎麼辦

13樓:農村混血兒

高中的學歷可以報名嗎?

學習高鐵乘務專業,需要具備哪些條件?

在高鐵上工作具備什麼樣的條件

14樓:匿名使用者

一、素質要求:

1.思想素質。

思想素質主要是列車員的思想意識、思想方法和思想修養,這是做好客運服務工作的首要條件。具體表現在:有事業心、責任感,服務意識強;有銳意進取的精神;堅持原則,敢於負責,辦事公道;先人後己,克己奉公;

待人熱情坦誠;遵章守紀,熱愛集體,抵禦錯誤思想,識別美醜榮辱,自覺地維護企業、車班的利益和聲譽。

2.心理素質。

心理素質主要指心理過程和個性心理,如情感情緒、興趣愛好、氣質性格以及信念、意志、自尊、寬容心等方面的成熟程度和健康程度,這是搞好服務工作,當好列車員的關鍵。

客運職工的個性心理特徵、生活條件、工作環境和工作實踐(與旅客交往活動)所形成的心理品質、情感品質、意志品質、性格品質和個人修養是客運服務心理的基礎。

具體表現在:尊重旅客,真心、用心為旅客服務;尊重上級,主動彙報,接受監督,善於自我管理、自我調控行為、抑制負面影響。列車員還須懂得心理活動在安全生產中的作用。

3.文化素質。

文化素質主要是指列車員的文化知識水平,這是其他素質形成、發展的基礎。目前要求列車員具有中等職業教育文化程度。

4.專業技術素質。

專業技術素質主要是指列車員做好服務工作必須具備的專業知識和技能,這是當好列車員的必要條件。其具體要求是持證上崗、熟知本崗位業務知識和職責、熟知車廂內的裝置操作規程、掌握客運服務心理和技能。

5.身體素質。

身體素質主要是指列車員應有良好的身體素質。旅客服務工作繁重,列車上休息不好,吃不好,夜間還要值班,沒有充沛的精力,要做好優質服務工作是極為困難的。因此一個好的身體是搞好工作的基本保證。

以上是對列車員的基本要求,思想素質是當好列車員的首要條件,業務技術素質是當好列車員的必備條件,文化素質是當好列車員的起碼要求,這也是其他素質形成、發展的基礎,心理素質是當好列車員的關鍵因素,身體素質是做好服務工作的基本保證。

二、能力要求。

鐵路旅客運輸工作與其他交通運輸不同,列車晝夜執行,旅客的一切生活行為都在車上,與人打交道,各種各樣的事情都會發生,且複雜多變,加上突發事件時有發生,列車員的工作難度相當大,每一次出乘發生的事情都不一樣,需要智慧和勇氣。

因此鐵路企業對列車員崗位的工作能力除要求有熟練的業務技術能力外,還有如下特別要求:

1.具有良好的觀察能力。

觀察能力是指善於全面、深入、正確地發現事物各種典型特徵的能力,即對事物能夠進行分析和綜合的能力。良好的觀察能力是客運服務人員的基本技能,是搞好優質服務的前提。

在客運服務中,注意觀察細小的事情,從中發現新情況、新問題,改進服務方式,或從細微的徵兆中發現問題的本質,有效地防止各種事故的發生,保證旅客運輸安全。

2.具有準確的判斷力。

列車客運服務工作經常會出現意想不到的新情況、新問題,特別是對突發事件的判斷能夠及時、準確,才能預防或制止各種事故的發生,保證旅客運輸安全。

3.具有良好的記憶力。

記憶是智力活動和能力提高的基礎。客運服務人員必須對鐵路的規章制度、技術業務、實際操作、列車到開時分等方面的知識必須記得牢,並能靈活運用,才能對旅客的詢問對答如流。所以,客運服務人員要從視覺、聽覺、動作3個方面加強記憶力的培養,提高自己的工作能力和工作效率。

4.具有較高的理解能力。

「理解」簡單地說,就是對某事物運用已有的知識、經驗去認識其各種關係、本質、規律的思維活動。只有理解了才能掌握運用。客運服務人員的理解能力有兩個方面:

一是表現在對鐵路規章制度、操作技能知識的理解,理解透徹才能掌握運用。二是表現在尊重旅客,對旅客的心理需求多一分理解,才能有耐心、熱心去為旅客服務。所以客運人員的理解能力有別於其他工種,是客運服務人員必備的能力之一。

5.具有較強的表達能力。

列車上的一切活動,離不開語言、文字表達。而語言、文字又是人們交流感情、表達思想、傳遞資訊、相互溝通的工具,直接體現著一個人的學問、個性和生活經驗。

列車員同旅客進行語言交流,直接反映服務態度和服務水平,因此需要較強的口語表達能力,而口才又是人類生活中應用最普遍而最難能可貴的技術或藝術。

6.具有較強的人際交往能力。

旅客列車每天有各種各樣的旅客,他們的性格、愛好、興趣各不相同,旅行需求不同,列車員同他們處理好關係是十分重要的,因為這關係到對你的工作的評價,直接反映服務質量。如果與旅客發生爭吵,不僅反映一個人的工作能力不強,而且影響個人形象,也影響鐵路的聲譽。

高鐵乘務員標準 高鐵乘務員有什麼要求

高鐵乘務員標準就是你必須擁有良好的身體素質,視力要在以上,聽力不能低於5米,年齡是在15到22歲的初中 中專 職高 高中技校畢業和同等學歷者。女乘務員身高要求是在163cm172cm,男乘務員身高在175cm180cm。1 首先,作為一名高鐵的乘務員,你就要必須擁有良好的身體素質,因為大家都應該知道...

高鐵男乘務員要求標準值,男高鐵乘務員的身高要求是多少。

招聘條件 1 大專及以上學歷 2 男 女不限,十八至二十五週歲,女性,淨身高 163cm 173cm 男性,淨身高174cm 183cm 3 身體健康無疾病,無傳染病 心臟病 一級色盲 色弱等 4 五官端正,形象氣質佳 體態勻稱 無紋身 無疤痕 5 普通話標準,吐詞清晰 善於表達等 6 政審 政治可...

高鐵乘務員是什麼要求具體點的,高鐵乘務員的要求是什麼啊?

這是高鐵上招聘的啟示,你可以參考 招聘要求 1 性別 女 年齡 18 28歲,相貌端莊,形象氣質佳,身高 女生淨身高在160cm以上,標準身高在162cm 168cm之間 條件優秀者可放寬1 2cm的身高要求。2 普通話流利,說話要有親和力,有較強的交流能力。3 服務意識強,表達能力強,有較強溝通能...