我買的是平安車險,要是出險了,要先打什麼電話

2021-03-22 06:29:28 字數 5275 閱讀 8114

1樓:宜都書童

直接撥打95511進行**報案。然後打122讓交警劃分責任,方便理賠。

不管在什麼地方出險都可以打這個**,可享受全國通賠服務,包括平安的事故員,客服也會就近安排,讓事故員前往現場進行協助處理交通事故。

中國平安車險具體理賠流程如下:

1、撥打95511報案

發生事故後立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據您的出險情況,安排救助。

2、事故勘察

查勘員為您提供7x24小時現場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,並推薦損失修複方案。

3、確認損失修複方案

選擇受損財產的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道,4步搞定。

4、修車

進行車輛維修,建議優選選擇平安推薦的修理廠,優質便捷有保障。

5、提交理賠資料

賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦理賠的案件,可以享受上門代收理賠資料服務;其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面,進行稽核。

6、領取賠款

理賠資料經稽核後,案件結案。平安通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。

2樓:**也要抽菸

出了事故,先撥打

報警**,然後撥打車險**,95511,具體流程如下:

車險理賠流程:

1.撥打95511報案,發生事故後立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據您的出險情況,安排救助。

2.事故勘察,查勘員為您提供7x24小時現場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,並推薦損失修複方案。

3.確認損失修複方案,選擇受損財產的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;

4.修車,進行車輛維修。

5.提交理賠資料,賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦理賠的案件,可以享受上門代收理賠資料服務;其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面,進行稽核。

6.領取賠款,理賠資料經稽核後,案件結案。平安通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。

擴充套件資料:

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。

出險:發生事故。

1.報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。

(1)出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填);

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)影印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);

(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如**、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號; (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案,由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

3.簽收稽核索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。

4.理算複核

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核,單證手續齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人複核。

5.審批

(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;

(2)超產險部許可權的逐級上報。

6.賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回。

3樓:90小徐

平安車險出險需要撥打95511進行**報案。

車險理賠流程:

1.撥打95511報案,發生事故後立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據您的出險情況,安排救助。

2.事故勘察,查勘員為您提供7x24小時現場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,並推薦損失修複方案。

3.確認損失修複方案,選擇受損財產的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道,4步搞定。

4.修車,進行車輛維修。

5.提交理賠資料,賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦理賠的案件,可以享受上門代收理賠資料服務;其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面,進行稽核。

6.領取賠款,理賠資料經稽核後,案件結案。平安通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。

拓展資料:

人傷理賠流程:

1.撥打95511報案,發生事故後立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據您的出險情況,安排救助。

2.醫院查勘,醫療查勘員為您提供醫院查勘服務,瞭解住院傷者的傷情及預後情況。

3.人傷**,受傷人員在醫院接受傷情**。

5.提交理賠資料,提交理賠單證進行稽核,確認損失賠償情況。

6.領取賠款,理賠資料經稽核後,案件結案。平安通過銀行轉賬,將賠款支付給您,完成理賠。

4樓:蘭野雲商奇

平安車險宣傳全國通賠,且一萬元以下賠案一天結案。

你先打**諮詢當地你該如何處理,並按照要求準備好相應的資料、收據、證明,然後到當地進行理賠,應該很快的,如果當地不及時處理或者有其他推脫的說法,你可以致電總公司進行投訴,應該沒什麼問題的。

5樓:廈門平安保險人

事故報案:撥打保險公司**報案或打110報警,根據保險人的資料進行事故的後續處理;

事故查勘:由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘;

損失確定:與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、專案、金額一起協商確定;

索賠申請:根據案件損失型別,收集索賠所需材料,提交保險人辦理索賠;

賠款領取:報銷人對事故及索賠材料進行核實後,按保險合同賠償被保險人;

6樓:匿名使用者

你先保護好現場不要移動車輛破壞現場 ,然後打**先報交警,然後打**報平安報案**,最後排個現場**最好能能顯示時間的,**不一定用到,保險查勘員和交警來過後也會拍,但對你以後理賠都有幫助的,至少能表明一個出事證據

7樓:拯救我的三觀

大事報警,小事平安車險的**號碼是95511,

8樓:中國太平小錢

先打110,然後打95511

9樓:匿名使用者

先給家裡打**寫遺書

平安**車險怎麼樣,聽說理賠的時候有很多貓膩的,碰到過的朋友一起來說下吧

10樓:勺子

平安**車險注意事項如下:

1、謹慎選擇不足額保險

有的車主為了節省保費,選擇不足額投保,**車險會提供不足額保險,舉個例子來看:你花了10萬元買的車,**車險會按照8萬甚至更低來給你核算車輛的保險。10萬和8萬的車在相同保項下,在核算保險的時候肯定是8萬的便宜。

但是一旦出現事故需要理賠的時候,保險公司也是按8萬的保額來理賠。因此,車主在選擇保險專案時,應當慎重考慮。

2、謹防被**客服偷換保險概念

很多**車險都會鑽客戶不懂保險專業術語和專業知識的空子。最常見的是不計免賠。一般客戶會認為買保險的時候加上不計免賠到時候理賠就不用自己再掏錢,可是**車險的銷售中,很多不計免賠是針對某個險種來不計免賠的,這樣自然在核算保費的時候保費就會少很多,但是在您理賠的時候一樣給您理賠的金額也會少很多,車主在選擇**車險時,要儘量選擇平安這樣的大公司,避免被在不知不覺的情況下中了某些圈套。

3、注意詢問後續服務的辦理

由於**銷售屬於與保險公司直接辦理,不經過專人,因此很多**車險有一個共同的問題,以後出險理賠都要親自去處理,後續服務不好,缺少專門人員的幫助,理賠耗費很多時間精力。因此,購買**車險一定要選擇平安車險這樣部門完善,職責分工明確的大公司,確保自己後續理賠過程中能得到應有的服務。

11樓:金玉滿堂

所有保險公司的**車險都是一個樣的。如果對車險不瞭解,建議你還是找**人購買車險。

12樓:匿名使用者

我這兩天也要續車險了。之前是人保的,但聽說平安便宜,今年就想買平安的了。但在網上看平安的理賠服務太差,惡評如潮,就又不敢買了。

之前的人保我出過一次險,就是劃了一下別的車,定損員十分鐘到,十分鐘定完損,然後叫我開到修理廠,問我是在這個修還是自己找地方修,自己找地方修就把錢打到我卡上,在這個地方修就直接把車放在這裡,第二天來取就行。我怕麻煩,就直接把車放在那裡修了。當時我覺得他們工作還是很快速度到位和專業的。

所以,我今年還是選人保吧,貴那麼一點,也總好過到理賠的時候麻煩。

13樓:匿名使用者

1投保時,會利用你的不知,設定不少的特別約定。這些是你沒出事時,想不到的。

2理賠時,找出種種理由。

3大家仔細想一下,他做了這麼多的廣告,羊毛還不是出在羊身上嗎?

14樓:匿名使用者

誰買平安車險誰sb,雖然**車險便宜了一點錢,但是理賠時候可麻煩了,葛優廣告說一天賠付,實際100天能賠你你就念佛吧,他們的宗旨是讓你要到煩,直到不想要了為止。

我在2023年12月出的車險,只有300塊錢,到今天4.14日,100多天了,打了20了**不止了,每次都有理由,有什麼員工離職的,過年的,甚至過清明節都當成理由,最可笑的是這次還沒理賠呢,居然有客服問我續保的事宜,我續,我續,你續你m a的b。

15樓:匿名使用者

**車險它不管你的理賠,也就是後期服務的,它讓你自己去定損中心,但是你又不知道它給你怎麼定的,所以這裡面是有那麼一點點的,但是現在你出險的話都可以查到你車的賠款

16樓:匿名使用者

其實理賠都是一樣的,都是按條款,按程式賠付,都是客戶,理賠時都是同等對待,

17樓:匿名使用者

咱認為很好的,省事省錢,理賠也沒什麼不一樣

18樓:匿名使用者

可以到我們公司來了解的!!我們公司是中國太平人壽!

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