1樓：匿名使用者
如果是一箇中介公司是一個集團軍的話，一箇中介門店就是一個連級作戰單位，在變化莫測
的房產市場上打拼。店長呢？就是一個連長，要隨時根據市場的變化，制定出自己的作戰策
略，指揮麾下的經紀人朝著勝利衝鋒。店長，是一箇中介公司的基石。門店好了，區域自然
好了，區域好了，中介公司就會得到良性的發展。所以說一箇中介公司的好壞，關鍵還是取
決於每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保
障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公
司良好形象的樹立者。
巨集觀調控政策出臺不斷，市場風雲變幻，房產中介行業起起伏伏。員工從業壓力加大，流失
嚴重。新員工不能迅速成長，老員工缺乏激情，成為算盤，撥一下，動一下。你不撥，他不
動。門店內部勾心鬥角，拉幫結派，損耗嚴重。經紀人沒有職業規劃，沒有長期從業的打算，
做一天和尚撞一天鐘。門店管理混亂，制度不能有效執行，靠天吃飯，市場好的時候一片歡
呼。市場一變化，便無所適從，一片哀鳴。缺乏服務意識，把成單當成火車站的盒飯檔
---一錘子買賣。門店沒有盈利，有一單算一單，來了個客戶跟買彩票一樣，成敗全靠運氣。商
圈不精耕了，員工不培訓了，團隊合作氣氛不管了，品牌美譽度不在乎了，先把這個月的任
務完成就萬事大吉了。店長自己也做好跳槽的準備。此處不留爺，自有留爺處。公司因為缺
乏門店管理人才和儲備隊伍，只能從沒有管理經驗的員工中臨時提拔，門店管理水平進一步
降低，形成了惡性迴圈。面對如此情況，我拿什麼來拯救你，我的店長？shzyshange44
店長作為一個管理者，首先要知道怎麼管。不要當西醫，要當中醫。西醫是腿上長了個瘡，
好辦，割了。中醫是你為什麼胃疼？因為胃寒，為什麼胃寒？因為體虛，為什麼體虛，是因
為營養不良，為什麼營養不良？是因為三餐無規律，好。中醫的藥方是：生活規律，戒菸戒
酒，適當補充營養，自然而然，胃疼就好了。門店管理也是一樣，出現問題，店長要問一下
自己，為什麼會出現問題？根源在**？怎麼整改？以後還會出現這樣的問題嗎？而不是頭
痛醫頭，腳痛醫腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現的。我曾經見過一個店長
痛罵一個不會打回報**的新人，我問他，你有培訓過**銷售課程嗎？他說，沒有。因為
人員緊張，新人來了，隨便學習幾天，就上崗了，也沒有系統培訓。那你有什麼權利責罵一
個新人呢？誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個**行銷高手？成為一個出色的
經紀人？問題的根源是：沒有固定的培訓制度，所以導致員工全靠自己的悟性，水平才會參
差不齊。
很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店裡呆著。我想問一下：
1、員工如果出去，他們自己知道要幹什麼嗎？很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店裡混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎？
2、出去能拿多少錢？在店裡能拿多少錢？如果員工出去能拿1100，在店裡能碰到送上門的客戶，搞定之後，也能拿1000，我為什麼要出去？
出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店裡的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都願意出去，因為他看到了物質回報，你店裡送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎？每個月多少業績目標？怎麼完成？
如何完成？
員工為什麼流失率大，作為店長，要想想，員工想要什麼？你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎？員工在這裡能拿到豐厚的物質回報嗎？員工有明確的職業規劃和上升空間嗎？經
紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心裡會怎
想？這麼繁重的工作，我每個月拿的錢還低於這個城市的平均工資，我為什麼要幹？我幹了
三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總
監的關係好，升了很多次，我怎麼想？你作為員工，你怎麼想？
每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什麼？你瞭解員工的行程嗎？你知道每個員工手
上客戶和房東跟進到什麼程度了嗎？你知道每個員工手裡有那些客戶與**嗎？你知道他們
怎麼帶看嗎？你知道他們怎麼寫跟進嗎？你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎？
門店生意不好？為什麼？你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯絡了？回訪了？談到沒有
一線希望的程度了？老客戶有沒有維護？電腦裡的所有**都有人跟進嗎？核銷資源頻繁
嗎？所有的客戶都有有效的跟進嗎？所有的商圈都精耕了嗎？再往前延伸擴大幾個小區呢？
dm廣告設計好了嗎？議房做了沒有？做了多少次？要自己去分析原因，
而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。
和客戶打交道時，怎麼卡位？怎麼議價？怎麼緊急議價？怎麼回報？怎麼維護好客戶？到什
麼程度的時候能收意向金或者定金？你作為店長你掌握嗎？你員工掌握了沒有？
員工怎麼迅速的成長？你的工作中培訓到位了嗎？一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人，你的培訓合理嗎？
時間充裕嗎？每一週你都知道培訓那些內容嗎？形成固
定培訓制度了嗎？還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了？有
考核嗎？有監督嗎？老帶新怎麼帶？
很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的
人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款？我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎？心裡還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵
和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什麼用？很多店長靠喝酒和稱
兄道弟來維持和員工的關係，寧願和員工喝出胃出血，也不願意和員工出去做一些團隊拓展
和旅遊，員工和店長的關係要像冬天互相取暖的刺蝟，不要太近，太近容易扎傷對方，不要
太遠，太遠達不到取暖的目的。
門店有那些制度？都可靠的執行了嗎？還是掛在牆上的幾張紙而已？請記住，制度是節省時
間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。
市場風雲變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人
的管理，學習別人的經驗。這樣，才能全面提升自己的素質!
2樓：遊俠的我我我我
分享一些優秀經紀人快速成長的經驗，更多的從業心得，技巧：當你要決定要做中介的時候，你就要做好心理準備了，因為你面對的是困惑、壓力甚至謾罵。每一種職業都它光鮮和背後的一面，你需要的就是面對它。
困惑： 新進入中介行業沒頭緒很正常，你的經理會告訴你該做什麼，那你就做吧，不要覺得無聊這是你認知這個行業的先決條件；
壓力： 壓力來自於你的口袋總是乾癟，看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧，不用急把這當成你的動力，你的未來也是如此的；
謾罵： 所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說，當你過100個**後你應該知道接下來那個**是該打的，哪個是不該打的。
學的聰明點，因為做中介需要有一顆聰明的頭腦，這裡的聰明不是說的耍小聰明，玩心計。而是體現在對客戶的關懷上，例如：多備幾套房子，提前查好路線，提前看好房子的情況等等細節上。
尤其是大客戶，更是需要你的細緻。他們可以容忍你的小缺點，因為他們的素質高，所以你要做的全、細、誠才能取得你的客戶的信任。
如何做好房產中介店長
3樓：網上搜劉祖老師
門店作為這個資訊傳遞、談判、成交等的經營場所，那麼中介門店經營管理的好壞是非常重要的，要想經營好中介門店，應注意以下幾個方面：
1、人才是核心競爭力，選對人就成功了一大半
在門店的日常業務流程中，對於**客源、市場等資訊的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談
判成交中需要的是經紀人的談判能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。每一單業務的完成均離不
開經紀人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點功夫。
2、店長決定輸贏，店長為店的靈魂
一個店長不僅要是業務高手，還要是優秀的管理者。一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，出
色的管理能力，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層，店長還要具備強而有力的執行力，另外他還肩負著培養
人才的使命。店長對員工的喜怒哀樂要瞭如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工，能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項紛爭。
3、建立良好的門店文化
員工工作開心與否，與良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設立正氣，同事之間、客戶之間是否講究誠信等，都對工作開展有著重要的影響，只有在房產
經紀人和客戶之間建立了信任的關係，房產交易才能進行。
4、教育訓練和輔導
房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口人才。目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度。所以作為一個優秀的門店，應該給所有的員工進行適當的有效培訓：
使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
5、有效激勵的獎勵制度及晉升制度
合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的，目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎
金髮放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋，具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發。
此外，為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發展生涯發展規劃也是非常重要的。
6、明確的工作目標，理順工作流程
作為店面日常管理，一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。可以讓業務人員填寫工作量記錄表，一般可按如下考核：
（1）日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、**量、帶看等內容；
（2）周工作量：開發件數、帶看件數、**變更等工作事項；
（3）月工作量：成交件數、業績收入等等工作。
店面管理一般應具有以下工作流程：
（1）每日工作流程：早會計劃、中午督導、晚會審查、做到今日事今日畢。
（2）每週工作流程：一般門店都有例會制度，在例會上討論每週的工作進度，包括本週的帶看次數、派報量、**量、回報記錄的檢查、周開發件數等資料的分析找出原因解決問題並列出下周的工作計劃。
（3）每月工作進度：月的成交件數、月的佣金收入、下月重點**、下月重要客戶。對於本月工作回顧找出不足之處，對績優人員表揚，這樣對其他員工可以起到示範作用，同時列出下月的工作計劃、重要客戶等。
如何成為一名優秀員工，如何成為一名優秀員工
一 總是樂於承擔更多的責任。優秀的員工認為工作就是責任，無論你幹什麼工作，都應該做到最好。當你對自己的工作和單位負責的時候，你就會認真地對待工作，努力做到最好。優秀的員工總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任，大多數情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也會努力做好。二 熱愛工作，追求卓越。...
如何成為一名優秀的理財顧問，如何成為一名優秀的理財經理
我個人理解是這樣的 你要了解你所處行業的理財產品內容 完善的金融知識框架 每天的積累，如巨集觀經濟面知識，時政新聞，經濟新聞，金融工具的知識等來豐富你的金融知識框架 增加談資，談資 你的專業能力，專業能力來自你每天的積累 分析能力，與客戶溝通時對客戶個人及家庭財務狀況的分析，分析其需求，然後通過不同...
如何做一名優秀導遊，如何成為一名優秀的導遊員
1 你帶團時產生怯場心理該如何調整？導遊員要想戰勝困難克服怯場心理，首先要充滿自信，要相信自己的工作能力。其次，自己也要實現對接待計劃和接待方案要有充分的準備，做到心中有底，對可能出現的問題也要有充分的心理準備 導遊員為了避免緊張心理，在迎接遊客之前要儘量放鬆自己，使緊張程度減少到最低限度。2 你在...