名詞解釋銷售促進一名詞解釋每題4分,共20分1產品整體概念2顧客滿意3市場定位4品牌5銷售促進

2021-03-05 09:20:22 字數 2179 閱讀 2667

1樓:匿名使用者

銷售促進是營銷活動的一個關鍵要素(科特勒,1999)。長期以來,由於翻譯原因,銷售促進有很多叫法。在國內早期市場營銷及相關著述中,它被翻譯成「營業推廣、促進銷售、營業提升、**推廣、**」等等。

而國內學術界和管理界最常用的就是「**」。其實,即便在國外學術性**中,也有類似的習慣用法。但是,在市場營銷理論中,**與銷售促進是有區別的。

**概念有廣義和狹義之分。狹義的**僅指銷售促進,而廣義的**則包括銷售促進、廣告(advertising)、人員推銷(personal selling)和公共關係(public relations)四大**組合(promotion mix)工具(科特勒,1999)。

迄今為止 ,銷售促進還沒有一個具有充分說服力且「一統江湖」的定義,這不能不說是一個遺憾。據我們對現有營銷理論和**組合的研究和分析,有關銷售促進定義的分歧既反映了不同學者對銷售促進功能、作用、內涵和形式的看法差異,同時也反映了現有市場營銷理論對銷售促進基本型別的研究不足。

haugh(1983)在對銷售促進再定義時認為:「銷售促進是一種直接的**,它向購買產品的銷售人員、分銷商或者最終的使用者提供一種額外的價值或者激勵,其首要的目標是創造即刻的銷售」。科特勒(1999)認為:

「銷售促進包括各種多數屬於短期性的刺激工具,用以刺激消費者和**商迅速和域較大量地購買某一種特定的產品或服務」。kotler等(2003)在其新版的《市場營銷原理》中認研究中的非系統性及其與現實需求脫節等問題,顯得既迫切又非常有必要。事實上,這也是我們選擇「銷售促進」作為研究內容的重要原因之一。

因為,從某種程度上,我們希望能在**影響「銷售促進強度和效用」具體因素的過程中,逐步完善銷售促進研究體制,並向企業提供更規範、更具操作性的分析框架。但是,正如一些研究者對市場營銷理論的批評那樣,如何跳出「沒有理論根基的p因素堆砌成的軀殼」(劉威,2003)來系統研究銷售促進,箇中擔心正如歐陽修所云,而況思其力所不及,憂其智所不能」。此外,由於精力和條件所限,儘管許多工業企業和非盈利性組織也運用銷售促進來實現其目的,但是在本課題中,我們只關注與大眾消費相關的企業銷售促進行為及其強度與效用。

銷售促進是營銷活動的一個關鍵因素。如果廣告提供了購買的理由,而銷售促進則提供了購買的刺激。銷售促進的工具有:

消費者**(樣品、優惠券、現金返回、**減價、贈品、獎金、光顧獎勵、免費試用、產品保證、產品陳列和示範)。交易**(trade promotion)(購買折讓、廣告和展示折讓、免費產品)。以及業務和銷售員**。

2樓:匿名使用者

用引誘方法 使消費者產生購買慾望

一、名詞解釋:(每題4分,共20分) 1.產品整體概念 2. 顧客滿意 3. 市場定位 4. 品牌 5. 銷售促進

3樓:疏雨一點

現代市場營銷理論認為,產品整體概念包含核心產品、有形產品,附加產品,期望產品和潛在產品五個層次。

顧客滿意(customer satisfaction) ,是指顧客對一件產品滿足其需要的績效(perceived performance)與期望(expectations)進行比較所形成的感覺狀態。

市場定位:企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或使用者對該產品某種特徵或屬性的重視程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置

簡而言之:就是在客戶心目中樹立獨特的形象。

品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度。

銷售促進(英文為:sales promotion,簡稱sp),又稱為營業推廣,它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的**活動。

4樓:匿名使用者

1人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和,它既包括具有物質形態的產品實體,又包括非物質形態的利益,這就是"產品的整體概念"

2顧客對一件產品滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態。

3企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或使用者對該產品某種特徵或屬性的重視程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置

4品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務,並使之與竟爭對手的產品或服務相區別

5企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的**活動

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胸骨角 sternal angle 亦稱 louis角 是胸骨柄和胸骨體的連線處,向前微突成角,由軟骨連線形成柄胸聯合,兩側分別與第2肋軟骨形成胸肋關節,交接處的稍微隆起。胸骨角標誌性意義 1 胸骨角相當於第二前肋水平,故可依次推算出各肋間隙 2 心臟病學中最重要的骨骼標誌之一。在心電圖操作中,可根...

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翼點又稱 蝶頂點 在兩眼裂外眥後方約3.5cm,離顴弓上緣4cm處。即一手拇指置於顴骨額突之後,另一手之食 中二指置於顴弓之上,形成三角即為翼點。為腦膜中動脈前支之投影。由蝶 頂 額 顳四骨匯合成 h 形縫,蝶頂縫的中點即翼點 是顱骨在顳區的薄弱處,深面有腦膜中動脈前支通過。此點距顴弓上方3.8cm...