1樓：風凌有話說
蘋果手機在初期的時候可以說是風消簡靡全球，流暢的系統執行，細膩的畫面以及有著屬於自己獨特的設計贏得了很多使用者的心。甚至有人去賣腎只為買到一部配頌蘋果手機。隨著2007年上市到現在蘋果手機已經從iphone釋出到iphone12等多款手機。
但蘋果年度智慧型手機客戶滿意度下降，是什麼原因導致的？
首先，我覺得是創新方面。蘋果手機在初期釋出的時候確實有很多自己獨特的設計，比如home鍵，比如初代iphone就搭配了藍芽耳機。但近年來，智慧型手機無論是在劉海螢幕還是5g網路上的突破都不在於蘋果，相比之下它也沒有任何功能上重大的突破。
手機這種日常使用的東西，大家肯定想往好的方面買，蘋果創新能力不足於國產，自然會導致使用者的滿意度培橋鄭下降。
其次，我覺得在**方面也有一定的原因。一方面是蘋果在每一年推出新機型的時候，新的機型與舊機型相比改動不大，但是**依舊十分昂貴。另一方面是在競爭對手，就比如安卓手機在功能上的不斷完善，與蘋果手機差距逐漸減小的情況下，**方面還是比較便宜。
在這種情況下，蘋果手機昂貴的**和安卓手機功能不斷提公升的情況下，使用者們自然對蘋果手機的滿意度下降。
最後，蘋果手機有自己獨特的ios系統並且十分的流暢，這是蘋果手機很大的優勢。但大家多多少少也應該聽說過蘋果手機耗電快吧。蘋果手機雖然近年來也在改善電池容量問題，但是與安卓手機相比還是有些差距。
之前有網友調侃蘋果手機電量：出門前100%，一出門時60%。想必有部分使用者估計對蘋果手機感到不夠滿意多少也是有一點耗電快的原因吧。
以上就是我認為蘋果年度智慧型手機客戶滿意度下降的原因啦，大家覺得還有些什麼原因會導致蘋果智慧型手機客戶滿意度下降呢。
2樓：行樂樂樂行
是因為蘋果的續航能力沒有特別大的提公升，再加上售價也是比較貴的，而且外觀效能都沒有特別的提公升。
3樓：懶得可愛的小李
因為現在有很多其他的手機，也非常的不錯，**也非常的合適，相比而言會更容易讓客戶滿意。
4樓：一笑而過談遊戲
應該是**的原因，因為蘋果手機**一直比較貴，但是體驗感一直不是很好。
5樓：雙魚愛仕達
是因為現在蘋果的售後一點都不負責任，遇到問題避重就輕，不能從根本上給顧客解決問題。
蘋果手機滿意度下降，是何緣故導致？
6樓：愛八卦的文科男
蘋果手機滿意度下降，這也就意味著蘋果手機即時通訊不夠便利，這也是蘋果手機這幾年來第一次評分低於三星手機。對於蘋果手機來說，這是一件好事，畢竟有時候一直霸榜第一，反而沒有辦法發現自己手機的真正問題，對於蘋果這種科技公司來說，越早發現問題越好。<>
美國的乙個消費者滿意度調查顯示，蘋果手機的滿意度這麼多年下來首次下降，並且次於三星手機。這可以說是乙個不常見的事情，畢竟蘋果手機不僅有著無敵的ios，還有著安卓手機根本沒有辦法比擬的蘋果晶元，就如此之多優勢的情況下，蘋果手機滿意度依然不能居於美國消費者市場的第一，這是說明蘋果手機有著一定的問題了。<>
這一消費者滿意度調查的首要標準就是手機即時通訊便利度，其次則是手機的設計和一些其他遍歷手機。即時通訊便利很明顯是決定蘋果手機消費者滿意度分數高低的核心要領，現在的蘋果手機實在也是出現了一些不夠便利的情況。例如在即時通訊過程中，我們很多人都需要有乙個比較長久的續航，蘋果儘管效能很強，ios也很優秀，但為了把手機做得更加輕薄且具有辨識度，蘋果手機犧牲了電池容量，這也就導致了在手機即時通訊過程中，蘋果手機的電量往往是不夠用的
然而蘋果手機消費者滿意度調查是否就能意味著什麼呢？其實這乙份滿意調查也只是做給消費者看的而已，對於蘋果公司來說，他們能從消費者滿意度評價裡面找到消費者需要的功能，這就是蘋果手機能從這乙份調查之中得到的唯一價值。當然，蘋果公司最後會不會為了消費者的需要而做一些改動，這還是要看蘋果公司的具體決策，如果蘋果公司覺得自己的蘋果手機已經足夠好了，那肯定是不會聽取消費者的任何意見的，畢竟蘋果公司是乙個有著自己決策的商業公司。
綜合以上種種，蘋果手機滿意度下降很明顯是蘋果手機即時通訊便利度不夠而導致的，其實這也不是什麼大問題，只要蘋果手機後續做出一些改動，很快就會讓市場重新對蘋果手機更加滿意。
7樓：帳號已登出
我認為主要是因為它的功能沒有很大的提公升，而且很多地方也有明顯的不足，所以滿意度下降了。
8樓：蛋蛋獸影視娛樂
因為現在的蘋果越來越貴，還又不給充電器又不給耳機的，自然就不滿意了。
蘋果客戶服務滿意度呈現歷史最低，哪款機型是罪魁禍首？
9樓：帳號已登出
蘋果手機一直是人們喜愛的手機，無論是流行度，暢銷度，好評度都很不錯，銷量也高。但是蘋果有段時間因為某款機型，造成了服務滿意度最低的效果，它就是iphone11。為什麼iphone11會成為蘋果客戶服務滿意度最低的手機呢？
現在我們就來分析下具體原因。
一、訊號差手機最主要的功能就是上網和打**，蘋果也一直以網路快訊號好聞名。但是iphone11訊號卻不像以前的款式那麼好，甚至在很多不偏僻的地方也沒訊號，或者是有訊號但是沒有網路，這樣用起來實在不方便，有急事的時候就更慌張了，這是非常影響手機實用性的。
二、系統bug多喜歡蘋果的果粉們都知道，蘋果手機之所以紅起來並佔據大半壁手機江山，就是因為蘋果自帶的系統不同於其他手機，是獨有的一套根據大多數人使用習慣而設計的系統，好操作且人性化。而 iphone11 自帶的是ios13的作業系統，這個系統還根本不穩定，操作起來bug也多，經常會閃退，操作介面也有改變，用起來不順手，導致客戶體驗差，當然忍不住吐槽了。
三、手機耗電特別快蘋果一直採用的都是內建電池，無法拆出來進行充電，而且耗電也很快。iphone11很多使用者反映稍微玩一下游戲，或者**一下**手機電量就急劇下降了，而且耗電的時候還特別燙手，尤其有急事時忍不住邊充電邊使用時，手機耗電發燙問題就更加明顯了，這樣感覺還會有安全隱患。
蘋果手機一直都有自己一大群果粉，但是如果不注重質量過快更新，只怕會掉粉，還不如專注做好產品，贏得客戶滿意度才是長久之計。
10樓：一笑而過談遊戲
應該是iphone12，因為這部手機不僅不送充電器，而且**非常貴，所以是罪魁禍首。
11樓：路非鹿邑
蘋果11，比之前的款在設計上沒有太多優化，但是**仍然很高，傷了消費者的心。
12樓：精神小夥強
應該就是蘋果11吧，這款手機的服務可以說是非常差勁的，讓客戶非常不喜。
13樓：行樂樂樂行
就是iphone11，是因為iphone11和iphone x並沒有特別大的改變，而且效能也沒有特別大的突破。
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