1樓：_u博文約禮
如果您是餓了麼商戶遭受了索賠罰態局單，可以在收到罰單後的3個工作日內向餓了麼平臺提出申訴，申訴要在餓了麼入口或者後鋒遲臺的「首頁-賬務中心-我的違規」裡進行操作。餓了麼平臺會在收到申訴後進行稽核，並依據實際情況確定是否給予商戶撤銷或者減少罰單的處理。在這個期間，商戶需要提供相關的證據來支援自己的申訴。
一般情況下，餓了麼平臺會在1-3天內進行稽核，但具體時間可能因情況而異。如果稽核過程中需要商戶提供更多的資訊或者材料，可能會對稽核時間產銀閉李生影響。因此，商戶在提出申訴後應及時關注餓了麼平臺的通知並積極配合後續操作。
2樓：網友
您好，一般稽核時效為48小時，您可以在訂單中查詢索賠進度、結果和到賬的情況哦~
3樓：網友
1 餓了麼商戶提交索賠申訴後需要等待不同的時長來處理罰單。姿弊跡。
2 具體來說，卜兄如果是因為訂單問題導致罰單產生的，商戶需要在24小時內提交申訴，餓了麼會在1-3個工作日內進行稽核和處理。
如果是因為其他問題導致的罰單，商戶需要在48小時內提交申訴，處理時長也是1-3個工作日。
餓了麼怎麼申訴能通過
4樓：帳號已登出
如果你在餓了麼沒有受到公平的待遇，或者送貨晚點之類的，你可以找餓了麼平臺輸送就可以，他們會接受你的訴訟請求，然後給你乙個滿意的回覆。
餓了麼商戶索賠是什麼意思
5樓：海龜愛生活
餓了麼理賠並非由商家進行賠付，商家投保了食無憂理賠保險，在發生理賠事故的時候，是由保險公司來進行賠付。
即時配送和餐飲**鏈等業務。創業12年，餓了麼以「everything 30min」為使命，致力於用科技打造本地生活服務平臺。
推動了中國餐飲行業的數字模滲化程序，將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。創始人為張旭豪。
餓了麼**外賣平臺覆蓋全國670個城市和逾千個縣，**餐廳340萬家，使用者量達億，旗下「蜂鳥」即時配送平臺的註冊配送員達300萬。業績持續高速增長的同時，公司員工也超過15000人。
2018年4月，阿里巴巴聯合螞蟻金服。
對餓了麼完成全資收購，餓了麼全面匯入阿里巴巴推進的新零售戰略，拓展本地生活服務新零售的全新公升級。 2018年8月8日，餓了麼獲金運獎年度最佳效果運營獎。
2018年10月12日，阿里巴巴集團。
宣佈正式成立本地生活服務公司，餓了麼和口碑會師合併組成國內領先的本地生活服務平臺。阿里巴巴集團合夥人王磊念正。
花名昆陽）將擔任阿里本地生活服務公司總裁，併兼任餓了麼ceo。
餓了麼超時申訴技巧
6樓：
親，您好。餓了麼超時申訴技巧如下：餓了麼在下單的時候有個超時賠付，點了以後超時自動賠付，如果沒有點超時不太滲猜顫多的話，一般沒有賠付。
親親，如果你在買東西之前，然後花了幾毛錢買那個準時保了，如果超時幾分鐘，外賣平臺會給你賠兆纖償的，如果你沒有拿買那個準時保超了十幾分鐘的話，如果小哥的態度很好，而且是真的有事情的話，你可以選擇原諒，如果是態度極其不好，你可以給差評。外賣小哥送餐超時是要扣工資的，商家將餐食給了外賣小哥，如果外賣小哥沒有在規定的時間內將餐食送給客戶，就會被扣工資。 現在有的**例如美團、餓了麼是有超時賠付的，如果遲到超過15分鐘，就會得到超時賠付。
超時賠付，不需要自己申請。 餓了麼使用者在餓了麼上帶有「準時達」標籤的商叢敗家下單，若送達時間超過承諾時間，將賠付乙個無門檻紅包，如果確定超過承諾時間，紅包會傳送當前的賬戶，有會有簡訊通知，每個人每天最多獲得三個賠付紅包親，<>
以上就是我為您歸納整理 的答案，為您服務很開心，請給我個贊叭，非常謝謝您<>
希望我的對您有所幫助，然後希望您天天開心，生活愉快<>好運常伴哦<>
餓了麼訂單被商家取消沒有補償嗎
7樓：老呂普法
餓了麼取消訂單的情況：
1、商家可以在系統裡訂單處點選取消訂單，平臺會自動退款給使用者。在取消訂單時，可選擇取消的理由，如果是平臺責任，之後旁搜通過定責規則賠付給商家，商家主動跟客服聯絡並提供證據會提高賠付概率。
2、使用者主動取消訂單。一分鐘內取消訂單：系統自動通過，無需商家操作，不會影響店鋪質量。
下單超過一分鐘且騎手未取餐。如果使用者取消訂單時，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已經出餐可以拒絕請求。
3、騎手已經取餐，在配送途中，使用者取消訂單。在配送超時(配送時間55分鐘以上)、無人接單(30分鐘無人接單)等情況造成的使用者取消塵脊訂單時，建議商家先跟使用者溝通好：取消時一定要備註是配送原因。
商家在後臺看派啟滲到取消訂單的原因都無錯後，可以先同意退款，隨後在後臺申請餐損，平臺會自動根據系統的記錄判責對商家進行賠付。
餓了麼使用者申請退款，商戶不同意退款，會怎麼處理
如果店鋪真的沒了，您完全可以申請退款選擇沒有收到貨物，呵呵。直接申請退款就可以了，因為您付出去的貨款只要您不點確認收貨。這個錢都不會到物巧拍賣家手裡的，而是由 代管。如果您申請退款了，賣家不出現，預設退款期限已到，會直接把款退給你的。不需要聯絡賣家。你可以在申請理由裡面加上這一條，聯絡不上賣家。然後...
餓了麼怎麼修改註冊資訊，餓了麼賬號怎麼登出
登入後，在個人中心裡面就能更改，基本的個人資訊，登入密碼，支付方式等等。餓了麼賬號怎麼登出 方法 然後，在餓了麼我的介面，點選右上角的設定圖示。 接著，在設定介面，點選第一條選項 賬戶與安全。 之後，在賬戶與安全介面，點選底部的登出賬號的選項。 最後，在跳轉到的登出賬號介面，點選底部綠色背景框中的注...
餓了麼退款怎麼退，餓了麼可以部分退款嗎
餓了麼申請退款流程 操作環境 vivox手機，funtouchos系統，餓了麼版本等。 在 訂單 裡選擇你要退款的訂單。 在 訂單 的頁面裡點選 申請售後 選擇要退款的商品，填寫退款原因後再點選早禪早提交。和 餓了麼 商家產生退款糾紛的投訴方式 撥打 餓了麼官方消費者服務 進行投訴，在接通後根據語音...