如何做好使用者運營?
1樓:豬八戒網
自從做了姑婆那些事兒就開始跟使用者打交道,算是涉足到了使用者運營這一塊。那麼我們來逐步分析這塊。
一、什麼是使用者運營。
使用者運營指的是通過運營手段促進使用者數量的增長以及使用者質量的提公升,最後促使企業從使用者身上獲利的過程。
二、使用者運營涉及的要素。
1、使用者運營人。
這裡的人指的是運營者,就是使用者運營的負並櫻坦責人。他對整個使用者運營專案負責,包括使用者新增,使用者留存,活躍和轉化。
2、使用者。指的是使用者運營人員想要獲取的目標使用者,比如我們小程式的社群,獲取的目標使用者就是對小程式推廣運營感興趣的這部分人。
3、使用者運營手段。
a、拉新。使用者推廣,包括公司內部的小號,合作方,使用者**朋友圈等等。
社群推廣,包括很多自己的社群等等。
b、促活和留存。
包括每天的早報,課程,交流經驗,線下活動,考試等等。
c、轉化。比如服務轉化,我小程式課程的學員可以報名我們精英會會員,可以參加我們的小程式推廣,以此,我們來獲取使用者價值,提公升使用者價值。
三、如何做好使用者運營。
1、對自己清楚。
自己擁有哪些資源,自己能為使用者提供什麼價值。包括自己擁有的知識,自己擁有的人脈,包括自己的時間,包括提供的服務等等。
2、對市場要清楚。
市場上目前在做的有哪些,他們哪些是值得我們借鑑的,我們應該怎麼做。
3、對套路要清楚絕桐。
市場上有哪些不錯的運營套路,我們要好好學習。
4、對使用者需求要頌寬了解。
只有瞭解使用者需求,我們才能做好事情。
四、總結。做使用者運營的人一定要熱愛使用者,只有這樣才會對使用者負責,使用者運營才能做好。
都說要做使用者運營,應該怎麼做?
2樓:豬八戒網
第一,當我們發現乙個使用者需求之後,需要更深層次去歲廳挖掘需求背後的使用場景。
第二,當我們提出解決租猜方案之後,要根據效果及時調整,多做嘗試。
第三,群體是不可**的,並沒有乙個固定的成功模版。
使用者的需求分為need和want,前者是需求,後者是慾望。比如**,當女生談論**的時候,她們談論的可能不是**本身,她們談論的也乎型隱許是穿衣服不好看、也許是找不到男朋友、還有可能是眼前的飯菜不合口味。如果產品經理把這當作乙個真實需求,拿**藥當解決方案,那這個使用者體驗一定無法達到預期。
由此可見,做產品首先要分辨使用者的need和want。
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