1樓：匿名使用者
一、小票填寫原則。
1、正常銷售情況下（指沒有打折及優惠時）
金額=數量*單價。
實收=金額。
2、**打折情況下豎瞎（指本專櫃搞**打折或參加商場**打折活動時）
金額=數量*單價*正常折讓。
實收=金額餘陵空。
3、優惠讓利情況下（指某一件商品優惠多少金額時）
金額=數量*單價。
優惠金額要填寫在備註一欄內，例如：優惠10元，則實收=金額—優惠（10元）
4、顧客持有本商場發行的vip卡則要求營業員將vip折讓、vip卡號、vip卡種填全。
金額=數量*單價。
實收= 金額*vip折讓。
5、既有正常折讓又有vip折讓的情況下。
金額=數量*單價*正常折讓。
實收=金額*vip折讓。
二、小票填寫的注意事項。
1、如顧客有vip卡，但本專櫃不接受vip卡的情況下，營業員必須在小票備註欄內註明「不接受vip卡」。
2、公司有企劃活動時，本專櫃不參加情況下，營業員必須在小票備註欄內註明「不參加活動」字樣。
3、如銷售商品為一次性處理商品時，營業員必須在小票備註欄內註明「一次性處理」字樣。
4、小票汪鎮中的「提貨券」 「印花點券」 「消費卡」各欄不需要填寫，也不需劃掉。
5、銷售小票為一式三聯，第一聯為櫃組留存聯；第二聯為收銀留存聯；第三聯為顧客留存聯。
6、現正式規定，營業員填寫銷售小票時，第三聯必須填寫 ，將一式三聯小票交與顧客到收銀交款。
7、收銀員收款後要將銷售小票一式三聯蓋章，將。
一、三聯小票及機制小票一起給顧客。
8、要求營業員將銷售小票的櫃組留存聯與機制小票核對無誤後再付貨，並提示顧客，機制小票是作為顧客退貨的唯一憑證。
9、機制小票僅有一聯，給顧客留存。
10、退貨小票為一式二聯，要求用紅色油筆並墊紅色複寫紙填寫。
11、營業員填寫完退貨小票後，要由本商場客務員簽字確認，由營業員陪同顧客到收銀臺辦理退貨。
12、如有顧客僅拿小票的顧客留存聯，而沒有機制聯來退貨，營業員要耐心地向顧客解釋我公司退貨的有關規定，不予辦理退貨。如顧客不聽解釋，則要引導顧客到商場顧客投訴接待處進行處理。
13、營業員在填寫小票時，要將本專櫃名稱寫在小票的右上角空白處，便於對帳。
14、營業員在填寫小票時，要寫清自己的工號，不得亂用工號。
15、營業員在填寫小票時，不允許塗改。
2樓：匿名使用者
親愛的，沒想到你會這麼認真去做這份工作。
瞭解產品，瞭解質量。
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