1樓：榮耀客服
如果您諮詢的是榮耀手機，您的手機出現了觸控螢幕失靈您可以按照以下方法進行排查：
一、為保證排查結果的準確性，排查前請確保：
1、螢幕表面乾淨，沒有油漬、水漬等，螢幕表面存在液體可能會導致觸控螢幕亂跳、不靈敏。
2、不要放置在被子、沙發等柔軟位置上進行操作，觸控螢幕受力不均，會概率性不靈敏。
3、附近沒有微波爐、電磁爐等高強磁場，高強磁場會對電子元器件造成干擾，導致出現觸控螢幕亂跳等異常。
4、冬天室外氣溫低，室內溫度高，從室外進入室內後，室內水蒸氣遇冷液化，手機螢幕上會有一層水珠。會造成觸控不靈敏，不響應的情況。建議將手機表面水珠擦乾淨後再進行觸控操作使用。
5、請確認充電器是否為榮耀標配充電器，一邊充電一邊使用觸控屏的情況下，由於電源電壓可能存在不穩定，會對觸控螢幕產生較大幹擾，因此影響觸控螢幕的體驗。建議您儘量不要在充電時使用手機，如果必需在充電時使用手機，請用原裝充電器，同時可將保護殼取下提公升觸控體驗。（手直接接觸手機時可以保證人體與手機導通，起到降低干擾的效果）
6、貼膜不宜過厚，否則影響觸屏靈敏度，建議更換厚度不超過公釐的貼膜或更換官方保護膜。
7、請下拉狀態列在快捷設定選單中檢視或者在「設定」中搜尋並進入「nfc」檢視是否開啟了nfc功能，nfc會掃瞄出派基特定場景後自動開啟指定應用。
8、確認您的手機是否長時間未進行應用和快取清理導致系統響應異常，請確認手機重啟是否可解決。
注意：強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
二、經排查無上述問題則請按照以下方法檢測裝置觸控功能是否正常：
1、螞羨悔請您開啟手機上的「我的榮耀」app，找到裝置檢測/智慧型檢測，並點選進入（更多內容詳見我的榮耀app，裝置檢測）。
開啟介面會按照順序進行檢測，不需要檢測的步驟可以點選跳過。
2、當檢測到觸控螢幕時，點選介面的開始檢測，根據介面提示開始手指覆蓋全屏方格的劃線，劃滿螢幕檢測結束。
攜帶購機憑證前往榮耀授權服務中心進行專業檢測。開啟榮耀官網，點選服務支援，找到服務店查詢，即可查詢附近的榮耀授權服務中心，建議去服務中心前，提前**聯絡服務中心，確定營業時間，方便您的出行~
2樓：嘰歪
1、靜電雖然現在的觸控螢幕很堅硬很耐磨，但靜電這個極度不穩定的因素，卻很容易擊穿電容屏。雖說電容屏表面都會加上一層的抗靜電處理，但不代表它卻能承受住人體靜電帶來的瞬間電壓。2、高溫手機螢幕怕高溫，當螢幕表面溫度達到40度左右時，就可能引發出飄移現象，長期處於這種高溫下，電容屏就會降低壽命。
所以在烈日炎炎的夏天，外戶外還是儘量避免讓手機暴露在戶外，而且對於安卓手機長時間的玩遊戲也會引起機器高溫。如果盯正你遇到了高溫情況最好的方法就是將他放涼。3、油汙和汗水等手機螢幕很懼怕油汙和汗水等導電介質，它們覆蓋在螢幕上會使得手機螢幕出現觸控無反應或者螢幕飄移，所以如果發現有油汙、汗水等物質，稿啟要儘快將其擦乾。
4、電壓電容屏的工作原理就是，當手指接觸到電容屏時，會帶走螢幕上的點電流，螢幕會從四個角落均勻輸送出均等電流來填補到手紙按壓的位置，並以此來做定位，所以在輸電電壓不穩的情況下，飄移這種效果就會出現，所以儘量避免電量低於20%後充電凱敬悔，如果低於最好馬上充電。而且現在的手機電池隨用隨衝比用盡再衝要更好。5、磁場在螢幕上放一小塊磁鐵，很快就能發現電容屏出現暫時性失靈，時間長了就會造成永久性失靈。
所以要儘量避免讓手機與音箱或其它具有磁性的物品近距離接觸。
3樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機出現了觸控螢幕失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您手機螢幕有髒汙或有水漬，可能會影響螢幕觸控靈敏度。建議您將螢幕擦拭乾淨後嘗試。
2. 如果螢幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響螢幕觸控靈敏度。建議您更換較薄的第攜敬三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
3.如果您的裝置正常使用過程中突然區域性或整個屏螢幕點選無響應，卡頓現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點選螢幕操作，若螢幕上有白點隨手指移動，說明辯蘆慎觸控螢幕工作正常。
4.如果螢幕無反應，請長按「開機鍵」10s以上，將裝置強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸控螢幕問題。
如果以上方法仍無法解決您的問題，則可能是螢幕的硬體問題，建議您攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
維修備件**查詢。
預約服務。寄修服務。
手機屏為什麼總是失靈？
4樓：網友
1、如果使用裝置的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持裝置在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。
關閉無障礙服務的方法可點選此鏈結。
3、如果後臺程式過多，羨肆或埋派搭是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。
4、 手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 如果使用了非標配充電器，可能會在裝置充電時對裝置觸屏功能產生影響，建議使用標配的充電器和資料線充電。
7、 請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（x20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上。
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（x20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上。
nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上。
8、 系統新版本提公升了相容性和穩定性，優化了效能，請進入設定--系統公升級（部分機型為：設定--我的裝置--iqoo ui版本），檢視系統版本資訊。如果不是最新版本，建議公升級體驗。
9、裝置若處於省電模式下（狀態列電池圖示顯示黃色），為了增加電池續航時長，螢幕重新整理率會切換為60hz，部分彎拿動效（關閉/啟動/退出/上滑）流暢度會有所降低。建議進入設定--電池，切換到普通模式（關閉省電模式）後使用檢視。
10、檢視是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏。
單個軟體在該區域觸控不靈敏：一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店公升級軟體，同時反饋至軟體客服。
所有軟體在相同位置觸控不靈敏：可能是螢幕出現故障，請攜帶購機憑證和裝置前往vivo客戶服務中心檢測。
進入，選擇當前所在的城市即可獲取。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前**諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
手機觸屏失靈 15，手機觸屏失靈
手機觸屏失靈 應該是電容屏壞了，買一個螢幕應該就可以了。致電給客服說明情況。手機觸屏失靈一招解決 您好，您諮詢的問題我已經看到了，正在整理答案，打字需要一些時間。請稍等一會兒哦 如果按照以上方法操作了還是無法解決，可以攜帶手機前往當地的售後服務中心檢測處理，進入手機設定 更多設定 售後服務即可查詢距...
為什麼手機觸控螢幕有時候會失靈？
如今智慧型手機觸控螢幕均採用電容觸控螢幕，如果偶爾遇到手機觸控螢幕失靈，則建議先檢查手機螢幕上是否有髒物 是否有汗水等等，有時候由於此類原因很容易導致電容觸控螢幕出現失靈或者出現漂移現象，另外電容觸控螢幕不宜靠近強磁場的東西，比如磁鐵什麼的，靠的太近也會發現電容觸控螢幕會失靈，嚴重的話，甚至可能損壞，如果排除了這...
手機換了觸控式螢幕（外屏）裝到手機上就失靈了，不裝到手機上又可以使用
這個是因為觸控式螢幕 bai抗干擾能力不行導du致的zhi，觸控式螢幕在安裝在顯示屏後dao，離顯示屏距離版過近會受到來自權顯示屏的干擾影響而無法工作。這個在電容屏裝配上是非常講究的。需要把電容屏跟顯示屏之間的距離達到0.4mm以上才能改善這個問題，要是觸控式螢幕質量更差的話距離要加大。你確認一下你...