領班該如何為餐廳創造利益

2025-05-16 03:20:40 字數 2144 閱讀 4265

1樓:落影縹夢

作為乙個餐廳部長,為餐廳創造利益的方法綜合起來只有兩個,並不是說為餐廳創收利益的方法真的是隻有兩個,而是因為你的職位只是乙個部長,上面還有主管經理,你不能逾越職權,如果只為了創造利益,而過了自己的職權,這樣從大的方面來講,不僅不能為餐廳創造根本利益,還會造成管理混亂,並且還會對自己的工作帶來危機。

綜合的兩個方法就是:

一。管理好下屬員工。作為乙個部長首先要發揮好員工帶頭人的作用,自覺遵守員工紀律,熟悉服務技能技巧,掌握酒水知識以及服務的相關資訊,給員工做好榜樣;關心員工的工作生活,工作環境,福利待遇,瞭解員工的工作情緒,工作思想,服務技能技巧的熟悉程度,及時反饋銀檔扮給主管,幫助他們解決難題;幫助主管完善員工培訓,在接待中輸送他們業務知識。

員工是乙個餐廳的根本利益和財富,把鋒灶員工培訓好,調動他們的積極性,這樣才有利於餐廳的接待工作,為餐廳創收利益。

二。做好每天的接待工作,盡職盡責。熟悉餐廳部長的崗位職責,每天開餐前要做好檢查準備工作,檢查餐廳的環境衛生,臺椅定位擺放,裝置是否良好,餐具是否充足,瞭解出品和沽清情況等等;安排員工站崗區域,服務接待中靈活安排、輔助員工做好服務工作,避免出現顧客投訴;收餐時,及時補充餐具,調料物品,打掃衛生等,做好交接工作,為下一餐的服務接待做好準備。

我們要了解的是,餐廳是乙個團體執行的過程,不是個人賽,任何乙個人,乙個環節出現問題,都會對餐廳利益造成損失,所以彼此都要團結合作,要有團隊精神,這樣才能真正是為餐廳創造利益。

至於你說的需要多長時間,我不大明白,如果是說你在崗時餐廳的創收需要多長時間,那可以說做好每天的接待工作,餐廳的創收就是每天。當然這是在你的職責來講,大的比如淡季客源少,餐廳的收入出現危機,關於如何開源,這是上級領蠢腔導的職責,你只是乙個領班,就不在你的職責範圍內了;如果是說你個人要做乙個成功的領班管理人員,那卻是乙個長遠的,這是因為不管在哪,都會有人員的流動,每一次流動,自己以往的成功都將回到乙個嶄新的開始。

如何做好餐廳領班工作

2樓:網友

一、一般領班,作為基層管理者就是領頭上班。

1、管理沒有威信,誰都比你大一級,管嚴了,員工一句「xx領導讓我怎麼怎麼的」不管,上級又會說你幹什麼事了一般來說,擺正自己的位置,你就把自己當服務員來看,交代的工作任務自己帶頭來做,多吃點虧,時間一長,你手下的員工,對於你的工作狀態、工作能力就無閒話可說,這樣你交代工作時,就有乙個標準了『我都是這樣做好的,你就得這樣做,」這樣在工作中就建立了自己踏實、嚴謹的管理方式,效率就自然出來了 2、對於員工做錯了,你必須罰,甚至嚴懲這樣其他員工、你的上級都可以明白你對工作執行的要求上級對你放心、你的員工也知道這樣做會是錯誤的,不敢犯同樣的問題;但你要注意,沒有人希望自己被處分的,你的員工嘴巴上不說,心裡會有意見,一般可以這樣處理,下班了,約著被處罰的員工或全班組人員去吃飯,很直言的說「對不起,上班處罰了你,現在請你吃飯,我們還是朋友,但正希望我們是朋友,在工作中能夠多幫助我做好工作,下班了我們還是玩好吃好,工作的事情我們就不談,不為工作傷和氣」這樣「理」「義」你都有,員工上班自然會服氣 3、把手下的員工當兄弟,多關心常交流,找到共同的愛好和興趣,多多一起活動,但對工作必須一絲不苟當員工對你工作肯定、處罰服氣、生活中能夠在一起,工作自然做好小團隊的凝聚力出來了,工作成績自然會出來,相信你的上級有會看到你的能力的展現 閱讀更多相關知識,返回【 中層管理 】欄目列表。

怎樣做好餐飲領班

3樓:網友

首先要明確領班這個崗位所承擔的職責和必須掌握的技能和知識。

再不斷學習、充實自己,在日常的工作中要做到「望、聞、問、切」

望:多觀察,檢查員工的操作是否符合規範,及時糾正,發現潛在問題,及時排解隱憂;

聞:多聽外部顧客和內部顧客(員工)的反饋(投訴或建議)以及員工心聲,並給予相應的解決和落實;

問:給予下屬及顧客足夠的關心,多噓寒問暖,提公升員工的歸屬感和顧客的親情意識(忠誠度),並多多給予激勵;

切:對於出現的問題,要準確判斷,以事實為依據,就事論事,利用自己的知識和能力迅速有效處理一切,並不斷規劃提公升。

4樓:網友

做餐飲中層真的不容易,整個餐廳最主要的職位,是和顧客走的最近的管理層。

首先是在員工中做好榜樣,這是主要的,再者是協助上級的工作。

有什麼問題歡迎提問,互相交流意見。

5樓:網友

以情服務,用心做事。

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