您好，密碼忘了,手機裝置鎖屏了怎麼辦？

1樓：oppo服務

1、優先進入恢復模式嘗試清除鎖屏密碼，操作路徑：

coloros 11系列版本：

關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（recovery）。

選擇「「簡體中文」語言 >清除資料》格式化資料分割槽（第二個選項，不需鎖屏密碼可重置手機，但無法保留資料；若選第乙個選項「清除資料」，保留聯絡人、資訊、**則需要輸入鎖屏密碼，忘記鎖屏密碼無法重置）> 輸入介面提示的驗證碼 > 點選「格式化」」，即可重置手機。

coloros 12版本：

關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（recovery）衝橘高。

選擇「「簡體中文」語言 >清除資料》輸入介面提示的驗證碼 > 點選「格式化資料分割槽」> 點選「格式化」」，即可重置手機。

coloros 13版本：

關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（recovery）。

散尺選擇「「簡體中文」語言 >點選「格式化資料分割槽」> 輸入介面提示的驗證碼 >>點選「格式化」」，即可重置手機。

注意：、執行恢復模式重置手機後，手機所有資料會清除。

重置手機清除鎖屏密碼後，首次開機需要等待幾分鐘進行系統配置然後進入桌面，請耐心等待。

coloros 及以上的機型若開啟heytap雲服務的「查詢手機」功能，重置手機後需要驗證帳號密碼啟用手機。

2、如果恢復模式無法解開，請確認忘記鎖屏密碼之前是否登入heytap並開啟「查詢手機」：

是：則建議使用heytap查詢手機抹除資料以清除鎖屏密碼方法處理（資料將完全清除），操作方式：

手機在忘記鎖屏密碼前，需已登陸歡太（heytap）帳號並開啟「查詢手機」功能（檢視路徑：設定＞帳號＞雲服務＞查詢＞查詢我的手機）

手機系統為coloros 及以上版本。

操作全程手機需保持有網狀態（wifi或資料網）

否：若未登入heytap，需攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近oppo客服中心由專業的工程師進行檢測處理。若手機無法正常使用，則無法備份手機資料，可回憶之前是否有將資料遷移到其他裝置上或者是否有使用雲服務的功能伍陵，若有可提前保留。

手機忘記鎖屏密碼該怎麼解決？

2樓：帳號已登出

可以嘗試搜雹簡使用手機的恢復出廠設定肆枯功能來重置手機，但是這樣會導致手機上的所有資料世褲都會丟失，所以建議您在重置之前先備份好手機上的資料。