1樓：匿名使用者
看看吧。我都用紅色標出來了。希望能幫助你吧。
1、很多人打**都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛**了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛室去。
我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很鬱悶，後來我就這樣想，可能採購小姐今天一上班就給老闆罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能採購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。【沒關係，我下次再找你好了。
我很多客戶都是打了好多次**才得到約見的，有時就是這麼奇怪，採購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。 】2、無論你的業務技巧多麼熟練，我覺得打**是還是要想一想首拆將要講的內容比較好，不要一拿起**就聊。
因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉**又要打多一次。搞的大家都不好。對於剛做業務的朋友最好用紙寫下來。
這樣會講的比較有條理。 3、我覺得站著打**比較好點，。因為人站著的時候御辯我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。
大家不信試試看。 無論你剛剛受了多大的氣，打**時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕鬆，客戶會感覺的到的。
做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。 4、我們不要等到有求於客戶的時候才打**給他們。我們在平時的時候要經常給他們打**，聊聊天，問候問候也好。
直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。【做業務就像談戀愛一樣。
我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。採購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。】—者拆棗這句是我最喜歡的。 ）
2樓：匿名使用者
過幾天再給打個**，問個好！很多時候，熱情是可以打動人的。
被客戶直接拒絕，該怎麼辦，有什麼應對有技巧嗎？
3樓：影子
在每次銷售之前，你的心態不能著急，需要一步步走，每一步做好了，成交的結果就自然而來了。從準備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，只要你保持樂觀的心態，準確把握客戶的需求，適當地解釋清楚，那這些障礙就是暫時的。
4樓：情感解決
2.第二，自己主動詢問對方拒絕的理由。
3.第三，自己耐心給出詳細的解答。
4.第四，自己保持良好的態度。
5樓：尹朶月
通常有些客戶對並不瞭解的東西最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步瞭解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的「偽裝抵抗」。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
6樓：三熙
只要你善於總結，善於揣摩客戶的心理，你就會在面對拒絕時，充滿信心，從拒絕中找到銷售成功的希望。對待「拒絕」有多豁達，證明你對銷售有多領悟，只有擁有良好的心態，才有望成為銷售高手！
7樓：賈靖卉
酌情提供一些更寬鬆的付款方式。很多進口商和客戶約定的付款方式都是發貨後30天甚至60天收款，實際上就是乙個常見的賒銷credit。如果你可以在保證收匯安全的情況下，丟擲乙個更有競爭力的付款方式，這也是相當有力度的，如遠期lc。
8樓：滿含絲
適時考慮重新**，但千萬不要無條件降價。**並不是客戶下訂單的唯一因素。如果質量和服務沒有問題，只是這次**報的過高而令客戶無法接受的話，那麼其實雙方還有機會合作，最多就是在下次**時，通過低價去吸引客戶。
9樓：王倩
被拒絕的時候換個角度想。銷售被客戶拒絕的因素有很多，可能是因為客戶沒錢、沒時間，也可能是因為銷售人員自身的業務素質不夠。這個時候，我們要換個角度去想，要從被拒絕中吸取教訓，避免陷入低潮，影響到後續的工作。
想想他拒絕我的原因是什麼？如果是因為對方的眼界、格局問題，你大可不必放在心上；如果真的指出了自己的問題，及時反思、糾正也是好事一樁，在拒絕中提公升自己是一次難得的歷練。人們總會有一種思維定式，如果一件事在腦海中被認定為合理的，便不會想要去追究它的原因。
所以要學會讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己的內心變得強大起來，不再為被拒絕而煩惱不已。拒絕真的不可怕，可怕的是被拒絕後的自暴自棄，這個人拒絕了你，不代表全天下的人都會拒絕你，何必在一棵樹上吊死！
10樓：寶99051煞鐳
要認真分析自己產品的定位和客戶市場的**。在此過程中，業務員應該不斷的詢問自己：對客戶市場瞭解嗎？
客戶市場適合什麼樣的品質？自己的產品分哪些品質區間？產品定價對於客戶的目標市場來說合理嗎？
客戶市場常見哪些規格？
11樓：網友
提公升自信和內在最重要。害怕被拒絕是由於自己的自信心低落，自我價值不夠強。自信心低落的因素有以下四個方面：
缺乏經驗和在這個行業的專業知識；過去曾經失敗的經驗；注意力總在錯誤的資訊上；受到限制性信念的影響，無法激發潛能。面對客戶的拒絕，不要總想著自己的委屈。這時要分析一下客戶拒絕自己的原因，以及接下來要用什麼方式來對待這個客戶。
這樣不僅能減少被拒絕的痛苦，還能增加銷售成功的砝碼。對事件的定義不同，心態自然不同。據資料統計，80%的銷售行為是在拜訪客戶5次以後才產生的，如果依照這樣的資料，那你算是被拒絕了嗎？
銷售人員一定要搞清楚，很多時候客戶並不是在拒絕你本人，而是拒絕你所推銷的產品或服務，即使是拒絕你本人，那也是很正常的。要知道不遭到客戶拒絕反而不正常了。
客戶拒絕你怎麼辦？
12樓：宋略略
做銷售的很多都被客戶拒絕過，銷售本身就算是和拒絕打交道。既然你選擇了銷售這個行業，就要知道沒有拒絕就沒有銷售。
從拒絕中我們也可以尋找機會，就怕沒人理你，所以被人拒絕的時候我們不要感到爛脊沮喪，一定要積極的從拒絕中探索機緣。
銷售是乙個概率事件，假設我們銷售是自己在跟自己打牌，大王和小王就代表你的業績。你一張一張抓，可能第一張就抓到大王，也可能第三張，也可能最後幾張。這是個人的狀況，要的就是你的堅持。
客戶量大了，就不用擔心自己沒有業績，總有乙個客戶是需要你的。
假設你和同事兩個人，你今天有事在家沒有出去，所以乙個客戶都沒有見。而你的同事今天拜訪了二十位客戶，被拒絕了19次，成功銷售出了一單。這就是優秀的銷售員被拒絕的次數肯定多，比失敗的銷售員受到的拒絕多。
為什麼神陪很多失敗的，總是找各種藉口去騙自己。
比如說保險行業，經常會有客戶說，我現在身體很好，而且還年輕，用不著保險。你可以對客戶說：正是因為你年輕，才需要買保險，因為年輕人買保險費率低，保障時間長，而且成本還少。
而年齡大點的客戶就會說：我現在年紀都這麼大了，還買什麼保險。這時要告訴他，正是因為年紀大了，更需要保險，年紀大了身體一天乙個變化，萬一得個小風寒都得花大力氣才能治好。
比說客戶說：我現在還年輕用不著買保險。我們可以反問他：
那您覺得什麼樣的人才需要保險。他一定會說年長的人。那我們可以反問一下：
十年或者二十年以後您是不是也會變老？
所以，一飢瞎滲個優秀的業務員一定要在恰當的時機反問乙個問題。有可能你的反問會改變客戶的想法，進而你可以進一步跟客戶講解。
13樓：中地數媒
對於推銷員來說，遭受拒絕是很常見的事。既然是很常見的事，是每個推銷員所必須面對的事，那麼就把這種拒絕當作是一種財富吧。因為拒絕不了，所以就學會去享受。
因為無法避免，就看到它積極的作用吧。在推銷員的心裡，一定要有這樣的意識。遭受客戶拒絕不是失敗，而是成功的一部分，同時也正是拒絕趕跑了自己的對手。
你和其他的十個推銷碰巧員去向乙個客戶推銷相同的產品，第一次被客戶拒絕了，還有五個人留下來，第二次被客戶拒絕了，還有三個人留下來，那些推銷員都在客戶拒絕之後走了，也就意味著你的對手都知難而退了，這時候要是你還能夠堅持，那麼你離成功就越來越近了。
同時，每一次的拒絕都是自己一次鍛鍊的機會。我們知道，失敗並不是成功之母，只有失敗之後檢討，才有成功的可能。當我們被客戶畝亂拒絕時，我們不要只把它就當做一次挫折，我們要從失敗中尋找原因，這次被拒絕是因為什麼。
我們要去回顧自己從約訪，到最後被拒絕的整個過程中，是否在哪乙個環節出了問題。如果你不知道，你可以去問客戶。當你去問客戶的時候，不迅吵檔但你會瞭解到你被拒絕的真正原因，說不定還會給你創造奇蹟。
客戶拒絕怎麼辦
14樓：匿名使用者
拒絕的處理。
一、客戶產生拒絕的常見原因。
1、客戶拒絕的常見原因。
1）不信任：客戶不相信公司、業務員和商品。
2）不需要：客戶的潛在需求未被開發出來。
3）不適合：客戶等待有更好的商品再買。
4）不急：對產品的功用不明確。
5）其他原因：如業務員的硬性推銷、排斥推銷方式等。
2、拒絕的本質。
1）拒絕只是客戶習慣性的反應動作。
2）通過拒絕可以瞭解客戶的真正想法。
3）拒絕問題的處理就是匯入促成的最好時機。
二、拒絕處理的技巧。
1、學會聆聽；細心聆聽客戶的拒絕。有禮貌，讓客戶覺得受尊重。如：客：我沒空。業：（聆聽）哦，哦。
2、尊重和體恤；將客戶的拒絕一般化，舒緩客戶拒絕情緒，使客戶感受到尊重，從而消除彼此的隔膜；讓客戶覺得他的拒絕不僅是他個人的想法。如：業：
對不起，陳先生打擾您了。業：現在社會的競爭越來越激烈，很多人日常工作都很忙，所以我打**給陳先生您，想與您約個方便的時間見面。
3、拒絕處理；」二擇一法「處理拒絕，鎖定客戶的拒絕，找出客戶拒絕的真正原因、藉口。處理客戶的拒絕，為接下來的步驟打下基礎。如：
業：除了這個原因外，還有其他原因嗎？客：
沒有。業：我非常瞭解您，知道您的工作很忙。
4、提出方法，約定事情承諾：理清所有問題後，便提出解決該拒絕問題的方案。如：
業：我只希望用五分鐘的時間，把我們公司最新的產品和營銷模式解釋給您聽，因為不同的人，對產品的需求是不一樣的，您聽完後覺得有興趣，我當然可以為您作進一步的服務，若是覺得暫時沒有這個需要，就當作多瞭解了一些新產品的知識。
15樓：熱切且恬然丶比目魚
有時銷售員提出約見客戶，客戶常常以自己沒有時間或比較忙為由拒絕。當客戶說自己時間不充裕時，或許他真的沒有時間，或許只是他拒絕約見的乙個藉口。
邀約被拒絕，怎麼辦，邀約被拒絕了,該怎麼辦
剛開始處朋友，不要過於著急。如果你接觸這幾次就覺得這女孩還可以。不妨再多接觸一些日子。這對雙方都是一種負責任的態度。說不定就能開啟，兩個人的心扉。彆著急，抄再努力一把，你會襲成功的。我相信，你bai 們是比du較聊得來的，你也是zhi真心的喜歡她。看的出dao 立足的你機會吧，看樣子她還是挺真誠的。...
表白被拒絕了該怎麼辦，表白被拒絕了該怎麼辦？
首先我們不推薦表白，沒有撩到對方心的表白是乞討，懶漢行為，如果你已經表白並失敗了，後面你的所有行為都顯得有目的，女生會排斥你，所以首先你要消除對方對你的反感。還能怎麼辦啊，很喜歡的話就繼續追！不喜歡的話就換目標！覺得受打機的話就拿塊豆腐撞死算了 照你說 他成績很好 而且你表白了 她就不張你的了 說明...
表白老是被拒絕該怎麼辦，表白被拒絕了該怎麼辦？
首先我們不推薦表白，沒有撩到對方心的表白是乞討，懶漢行為，如果你已經表白並失敗了，後面你的所有行為都顯得有目的，女生會排斥你，所以首先你要消除對方對你的反感。付費內容限時免費檢視 回答您好親，我是情感諮詢師新姐，您的問題這面已經收到了，請給我幾分鐘給您整理完整的答案，以便更好的幫助您解決疑惑，這面是...