1樓：匿名使用者
我是到7號才發貨的，要求發的是ems，價差都付了，可是還是用申通快遞發過來了，根本到不了我這裡，要讓自己去很遠的地方取，沒辦法只能跟客服溝通，讓申通快遞那塊轉ems發過來，客服答應了，之後都兩天了，包裹也不知道在哪，申通快遞物流資訊顯示簽收，問客服，客服也不知道，就說會核實的，會盡快解決的，什麼時候解決，回答儘快，包裹在**，回答會核實，哎，我都不抱啥希望了，就當買個教訓吧,後來連續溝通了一個禮拜最後告知我，轉ems時，包裹裡有液體流出，ems拒接，就重新退回去，補發，又等一個禮拜，貨發出去了，可有是發的申通快遞，跟客服溝通，就把責任推給快遞，沒辦法，我只好退貨了，聚美對顧客太不負責任了，就是廣告做得好，說得好聽，但是做的一大糊塗，都跟客服溝通一個禮拜了讓發ems，可還是發申通快遞，客服也不好好解決問題，以後不會去聚美買東西了，完全是騙人的**，徒有虛表，還大肆吹噓。
2樓：守望幸福
哎呀，大家都是這樣啊。我是三號下的訂單，一直都沒有發貨，期間光是顯示正在配貨就配了五天。我給什麼ceo@jumei.
com郵箱裡發了郵件，好，14號終於發貨了。等到17號快遞到了，週日，我沒上班，快遞員就讓別人代簽了。今天早上拆開一看，訂了12個東西，少發了3個。
算算，25%的漏發啊！給客服打**，打了三十多分鐘才打進去，說是他們核實一下，如果漏發了就再補發。你說說這是什麼事，早知道就在**定了，頭一次在聚美上買東西就這樣，哎！
3樓：匿名使用者
今天都21號了，我1號的一個訂單到現在還沒收到呢，我在化妝品評價那催催他們發貨，他們還把評價給刪了，光留著對他們有利的評價，現在都這個時候了**還是打不通，網上找客服前面還是排著七八百號人。一會承諾7天 內發貨，一會承諾10天內發貨，一會承諾贈禮品券，承諾來，承諾去，什麼承諾都沒兌現，所有的承諾都是假，那麼聚美說是「聚真品」即使現在礙於315承諾是真品，那以前呢，真開始質疑了。客服說補發的商品不是原商品，是庫房的存貨，生產批號跟原來的不同，包裝就可能不同，那這麼說補發的商品是真貨還是假貨還是一個未知數！
4樓：許瑤不變
我是三號買的，剛查還是沒有發貨，早上發簡訊說還需要再給它點兒時間，還得等等，不知道得等到什麼時候是頭。買東西的興奮勁兒一點兒也沒了，都不太想要了。
兄弟姐妹們啊，我的貨今天剛剛發了，等收到了看看什麼情況吧。
突然想到，3月1日的**給聚美帶來的是好還是不好的多呢。
我的貨今天到了，化妝水瓶子蓋兒裂了，還好沒漏。。
5樓：
我一號下的單，到現在也沒有發貨，315快到了，我們這些消費者是不是去315投訴，**都打不進，寫郵件他們也不回，好象公司突然蒸發似的，他們不管有沒有貨，也都要跟我們這些消費者講清楚才對，並不是錢到他們公司帳號，就用「蒸發」的態度來對待我們這些消費者。
6樓：匿名使用者
這個 我也是啊 一直在等 ，不過不用擔心 。。早晚會發的 三週年訂單太多了 ，他們也是忙得焦頭爛額了吧 。。收到聚美的簡訊 說 7天之內會發的
7樓：
我一號付款，今天八號了，依然沒發貨，客服總是忙碌狀態，打不通。另外，六號我又下了一個訂單，付款了，到今天依然沒發貨。但是！！
搞笑的是，我今天早上又下了一個訂單，就在剛剛，顯示正在配送。不過我今天這一單選的「貨到付款」。那我前兩單快700的東西去哪了啊？
要說石家莊近，我在天津啊。也不遠吧。囧~
8樓：匿名使用者
這聚美活動贈現金卷，然後**就裝修了，感覺像上當了，什麼想不到的折扣啊，都是騙人的！我的還在配貨呢，想退都退不了~！根本就聯絡不上任何客服，真是讓人氣憤啊！
都是狗屁承諾啊！真的有很氣人！原來有這麼多同病相連的親們啊！
9樓：淺淺
我的三月一號2點多下的兩個訂單，一個發貨了昨天收到；另一個。。。。一直：正在配貨，他孃的 沒發貨就沒發咯 才兩樣東西整個正在配貨配這麼多天。
只能慢慢等咯 當他不存在、過幾天說不定突然就收到個資訊：已發貨。。哈哈 我夠想得開吧？不過不想要的可以退款
10樓：lulu天空會
我的也是一號買的，這都九號了，客服聯絡不到，**打不通，坑死了，到現在都還是配貨，就是不發，第一次買東西就這樣，再也不想去聚美上買了
11樓：書是良藥
要是發貨了，會有手機簡訊提示的，我也是年慶第一天下的單，4號發簡訊告訴發貨了，我今天下午收到的，我是石家莊，可能是比較近的原因，耐心等待
12樓：鑫愛波寶寶
是啊！我女朋友也是呀。一號買的。第二天收到說買的人多，七天之內給發貨，剛才我幫查一下，還沒有發貨。太氣人了。
13樓：匿名使用者
我的也是。 感覺受騙了。 到今天11天了。 退也不能退， **也打不通。 就沒聲音了。 我買了幾百塊錢的東西。 大家要一起投訴。
14樓：123澍
我也是啊1號買的到現在都6號了還沒發貨，同樣客服打不通 ，奶奶的還說12小時發貨發它妹的發！現在破都破不了，只能等了……
15樓：白羊
垃圾聚美，還想象不到的折扣，買的那天就覺得被坑了，有的**比原來還貴，靠。。。就會騙人，拿了消費者的錢不做事，太噁心了。我都等了9天了，還沒發貨，我簡直想去3.15告他。
16樓：匿名使用者
剛剛開始用聚美，這是第二單吧，沒想到從下訂付款到現在已經8天了，問聚美和快遞都說在途中，讓我耐心等。nnd，這8天幾乎天天這麼回答！什麼垃圾聚美，原來二年前就有人反映這個問題了，到現在還是這樣，指日倒畢的感腳！
17樓：一牙一丫喲
我一號買的，在四號就顯示發貨了，然後在7號就收到貨了。
不過，它當時不是還贈送了一些現金卷嗎？說是在3月份可以用的，可現在**一直在升級中，什麼時候開業啊！！！我估計那些現金卷要作廢的個，真騙人呢！！
聚美優品是怎麼回事兒？顯示發貨但是一直沒有物流資訊。
18樓：匿名使用者
有時候系統有問題，很多時候還沒發貨就已顯示發貨了，你還是先慢慢觀察一下。。。
19樓：匿名使用者
陳歐那**居然真有人給捧場 =。=
聚美優品付款了還沒發貨怎麼退款?
20樓：釋寧泥緞
你要跟賣家商量，他同意退款情況下，他那給你退款支付寶收到通知，退到你銀行卡上一般要兩個小時左右。如果賣家不給退款就一直不到賬，退款了程式執行時間二小時左右
21樓：
可以退的，直接在我的聚美——我的售後服務——我的退貨進度內直接提交退貨申請，沒有發貨的訂單是直接退款的
22樓：尉遲仁偉溪
可以啊先找一下客服和他說一下
他會告訴沒有發貨的話會取消訂單如果發貨你到時候拒收就可以了，不過一般會給你發貨的，你得和客服說一聲，到時候快遞可能自主退回，不會給你送到，這樣退錢應該會快一點
23樓：奧黛麗
我也是，我在大連，顯示用什麼快遞可就是不發貨，三月3日發簡訊說7日內，是三月10號才能發嗎鬱悶，客服也打不通……
24樓：匿名使用者
我買著好幾次發貨都很快 退貨一次 還是店慶做活動的 三天就到帳了 你不想要了就上聚美退貨 然後等稽核 反正我是剛退貨這邊就來**了 把你的發貨單和東西一起按聚美給你發的地址郵回去 發貨單弄沒了就用紙代替 寫上訂單號 錢退回來你手機會收到簡訊的
25樓：小小的迷路
1.開啟聚美優品網頁，找到右上角的「我的聚美」，點選。
2. 在左側找到「售後服務」，點選「我的退貨進度」；
3.點選「開始新的退貨」--「開始退貨」---選定要退貨的專案；
4.填寫要退貨的數量，退貨原因，聯絡人姓名，聯絡**等等，點選「提交退貨申請」；
5.接下來，不必擔心聚美優品拒絕退貨，基本上所有的退貨申請都會立即批准的。
26樓：卓集思廣益
哈哈，這樣境遇的姐妹還挺多，我剛才申請退貨了，一會就給我退回來了，只是退款餘額到聚美賬戶裡了。你也申請退貨吧，沒有發貨應該退貨很快。
27樓：雙魚ai糖果
我和你一樣悲催。。。。 我也申請退款了不知道什麼時候退給我錢 我的錢錢啊
28樓：
一樣，三月一號的東西，三月八號了還沒發貨。。。退了算了
29樓：陽光旳摧殘
我的也沒發貨 今天都已經第七天了
30樓：
一樣一樣 都好些天了 你現在取消了麼？
31樓：匿名使用者
總有那麼一天我們都迎來了希望：。。
。。。。
守得雲開見月明
32樓：匿名使用者
親，你的退款了嗎？我弄了退貨，後面就不知道了
33樓：西西里錦瑟
同感，我也是好多天過去了沒發貨，想找個人問想催催也不知道催誰去
34樓：莫非全部都註冊
我也是很多天了 付款了也沒發貨
35樓：匿名使用者
鬱悶的，我也是，急了幾天了，**也聯絡不到，怎麼辦辦哦，要是你們發貨了，告訴我的喂
36樓：喵念童
不是邊上就有取消訂單的嘛~
或者你找客服啊~
聚美優品上賣的化妝品是真品嗎，聚美優品的東西是正品嗎？
不全是真的，需要學會辨別。首先 過低，是違反價值規律的，真正的 包括進口的化妝品，即使是直接從廠家拿貨，也要有一個統一固定的 而且廠家的這個 是不會影響到品牌的其他渠道銷售的，例如專櫃的 和銷售。記住沒有哪個品牌廠家會願意損害自身的利益而隨意放開 的。因此賣家自然而然會去尋找進價較低的貨源，那麼一般...
聚美優品廣告詞
你只聞 bai到我的香水du 卻沒看到我的汗水 你有你的規zhi則 我有我的選dao 擇 你否定我現在 我決定內我的將來 你嘲笑我一無所容有 不配去愛 我可憐你總是等待 你可以輕視我們的年輕 我們證明這是誰的時代 夢想是註定孤獨的旅行 路上少不了質疑和嘲笑 但那又怎樣 哪怕遍體鱗傷 也要活的漂亮！陳...
本人在聚美優品買到假貨了怎麼辦
如果確定了是假貨，首先與賣方協商解決，協商不成可以找消費者協會或工商局投訴，再不能妥善解決可以通過訴訟程式。我也買到過兩次假貨，沒辦法，自認倒黴，以後不買了就好了 聚美假貨多的很 我之前一直沒有檢查過，很相信，結果這回在他海購上面買的就是假貨！後來發現之前買的沒用完的也 很多是假的，尼瑪。鬱悶。再也...