1樓：
東芝客服的說法沒有依據。
但是，鍵盤不是主要配件，而是易損件，肯定不在整機三包範圍之內。
消委會的說法沒錯，消法中所指消費者，只能是自然人，不包括單位。
2樓：天堂男爵1號
不分單位和個人的，只要憑質保卡就可以了
3樓：匿名使用者
你這個就算了 人家售後 是按件保的 你那鍵盤 應該是在3個月的時候就過保了
明白嘛?
鍵盤 你敲壞了 應該沒辦法
你在 售後修的話 330算便宜的了
這樣吧 你去個維修站修理一下 就是 專業維修的地方修一次 也就是 30 50的
(售後比較黑)
4樓：城市草蜢
三包法和消費者權益保護上明確：消費者為個人（自然人） j
電腦主要部件實行三包，主要部件主要指：主機板 硬碟 鍵盤 充電器 cpu 記憶體 屏等七件
其中如果電腦顯示卡 網絡卡 無線網絡卡 音效卡等能從主機板上拆卸，則只保修一年（屬於一般部件）；反之則保修兩年（三包）
東芝售後屬於廠家定價，售後無權定價議價，否則要遭廠方處理。
東芝鍵盤大都兩種**：普通鍵盤330，鋼琴烤漆鍵盤570 還有一些特殊型號機器的鍵盤貴達900+
東芝定價全國統一 投訴有門 比街邊黑店又要好得多，至少花錢能買到放心。再說所有維修售後都會出示服務單，全國聯網資訊可查詢的。
5樓：匿名使用者
可以的 你只需提供當時你買的時候的保修卡之類的就可以了
東芝筆記本保修問題
6樓：
三包法 七天包退 十五天包換 你七號買的..都二十天了
抱售後修吧 放心是免費的
7樓：
超過十五天想換是不行了。
筆記本三包的內容是什麼？
8樓：下決心句多喝點
筆記本三包指的是包修、包換、包退，具體內容如下。
1、包退
7天包退規定的具體細則：產品自售出之日起7天之內，如果發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者進行修理。
2、包換
15天包換規定的具體細則：產品自售出之日起15天之內，如果發生效能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
3、包修
包修規定的具體細則：產品自售出之日起一段時間內（具體時間由賣家在**時決定），如果發生效能故障，消費者可以選擇進行修理。
9樓：講究人丿
按國家有關部門頒佈的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下稱「三包」）中的內容和範圍，向您提供「三包」服務。自自您購買本產品之日起，購買日以購買產品的發票日期為準。如無有效發票，則保修期將自產品出廠日起算。
發票日期晚於產品實際交付日的保修期，自產品實際交付日起算，超過保修期後，將按照《有償服務收費標準》提供有償服務
東芝筆記本保修幾年
10樓：斷橋邂逅
東芝筆記本自購買日起享有1年或3年的國際有限保證，主要部件保修2年，原配電池保修期為12個月
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修期：整機1年（電池與外殼類部件除外）
保修起始日：自購買日起享有1年或3年的國際有限保證，主要部件保修2年，原配電池保修期為12個月。
無發票保修：不支援
保修方式：客戶送修。
11樓：義明智
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修期：整機1年（電池與外殼類部件除外）
保修起始日：自購買日起享有1年或3年的國際有限保證，主要部件保修2年，原配電池保修期為12個月
無發票保修：不支援
保修方式：客戶送修
東芝筆記本硬碟保修的問題。
12樓：沖天無雙
打**給東芝客服，把硬碟型號等資訊報給客服，他們會幫你查詢是否有保修。
13樓：匿名使用者
具體樓主可以產考東芝硬碟的保修條及細節例
14樓：斷橋邂逅
東芝筆記本硬碟保修一年。
東芝筆記本具體保修資訊如下：
1.保修政策：全國聯保，享受三包服務
2.保修期：整機1年（電池與外殼類部件除外）3.保修起始日：自購買日起享有1年或3年的國際有限保證，主要部件保修2年，原配電池保修期為12個月
4.無發票保修：不支援
5.保修方式：客戶送修
15樓：
硬碟是三年質保，找了也過保修期了
16樓：一止日月
沒有憑證是不保修的 而且是網上的 誰知道是不是山寨的
東芝膝上型電腦按開機鍵死活沒反應，是怎麼回事，怎樣解決？
17樓：斷橋邂逅
按開機鍵沒反應，主要有兩個原因：
1，筆記本沒電，建議充電之後再行嘗試。
2，筆記本的硬體或電源介面卡出現問題，建議拿到售後進行檢測維修。
東芝筆記本的保修資訊
保修政策：全國聯保，享受三包服務
保修期：整機1年（電池與外殼類部件除外）
保修起始日：自購買日起享有1年或3年的國際有限保證，主要部件保修2年，原配電池保修期為12個月
無發票保修：不支援
保修方式：客戶送修
18樓：it老男人
是不是你設定了電源屬性 按住開機鍵無操作
19樓：匿名使用者
拿到售後請專業工作人員解決，並問清原因，防止下次再發生同樣的問題。
20樓：匿名使用者
是不是電池沒電了，先插上電源再開機，要是還沒反應就得拿到售後去看看，
21樓：匿名使用者
我同事一三星筆記本的現象是，稍微按開機鍵沒反應，要長按很久，可能才能開機。他說是開機鍵不靈了。
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