1樓：情投意合張老師
未按約定時間發貨處罰規則
在天貓延遲發貨規則中標明，如果賣家未按約定的時間給買家發貨，買家是有權利要求賠償的，很多新手商家在這栽了跟頭，hishop為此整理了天貓未按約定時間發貨處罰規則。
天貓規則第七十條規定，未按約定發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
案例解析：
買家購買某商品的實付金額為3000元，郵費是20元的交易，當買家投訴商家未按約定發貨成立，商家則需向買家賠付違約金多少呢?
違約金的計算方法：3000*30%=900元(郵費的金額不需要包含在內)。
但因違約金最高不超過500元，所以這筆交易商家需要賠付違約金500元，另外此違約金將以等額的天貓積分形式賠付給買家。
常見未按約定時間發貨的違規行為
1.在買賣無任何約定的情況下，買家買家付款後賣家並未在約定時間內發貨。
2.自行約定發貨時間的情況下，賣家沒有在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨;
3.在買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由導致買家申請退款，實際是賣家無法在約定的發貨時間內發貨的;
4.在買家付款後，賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
5.買家付款後，賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
6.賣家點選了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。附：2015天貓發貨時間怎麼計算
2樓：匿名使用者
按照天貓規則，延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金。
1、延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司官網攬件記錄的時間為準；
2、延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十（金額最高不超過五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分 形式支付。
3樓：速熠示旎旎
未按約定時間發貨違規投訴成立扣3分，
商品實際成交金額的百分之五（不包含運費）作為違約金，最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元
4樓：
你好，天貓沒按約定時間發貨，可以投訴他延遲發貨，可以獲得一定的賠償的，希望我的回答可以幫到你
天貓店未按時間發貨怎麼處理
5樓：匿名使用者
申請未按約定發貨，商家賠付訂單的30%違約金！依天貓積分賠付!
6樓：匿名使用者
首先，要看這個條件是否滿足，一般未按約定時間發貨，要麼是，有特殊約定的時間，預售的商品，要麼是，沒有特殊約定，根據規則，預設72小時，超過72小時，又或者是大型活動期間，有特殊的規定，一般都會延長髮貨時間，超過了，就算未按約定時間發貨。
然後，根據這個理由，進行退貨退款，這個時候，理由選擇未按約定時間發貨，如果判定理由成功，商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付**（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。
7樓：匿名使用者
未按時發貨前提是有沒有雙方約定時間，如果沒有**預設為72小時，如商家有承諾發貨時間而沒有在承諾發貨時間內發貨，可提出投訴獲取賠付！
天貓賣家未按約定時間發貨，怎麼處理和處罰
8樓：扯淡日勺噯清
在天貓延遲發貨規則中標明，天貓規則第七十條規定，未按約定發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
但因違約金最高不超過500元，所以這筆交易商家需要賠付違約金500元，另外此違約金將以等額的天貓積分形式賠付給買家。
另外賣家點選了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
擴充套件資料
常見未按約定時間發貨的違規行為
1、在買賣無任何約定的情況下，買家買家付款後賣家並未在約定時間內發貨。
2、自行約定發貨時間的情況下，賣家沒有在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨。
3、在買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由導致買家申請退款，實際是賣家無法在約定的發貨時間內發貨的。
4、在買家付款後，賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等)。
9樓：匿名使用者
如果天貓商家未按約定時間發貨，賣家需要向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分的形式支付。
10樓：匿名使用者
怎麼做更好，取決於你自己的想法，每個人心中都住著一個天使和一個魔鬼，呵呵。
如果你是想善良一下，那貨物送到時，你簽收驗貨沒有問題（驗貨有問題一定不能簽收完成），貨物正常收下，撤銷退款申請，交易正常完成；；；或者你已決定不再需要貨物，那你拒收，同時退款申請可以告知賣家只要是全額退款，你可以修改成7天無理由退換，賣家同意後完成這個退款申請，退款達成；
如果你是想堅持一些，那貨物送到時你直接拒絕，退款申請也不修改理由，依然以未按約定發貨時間為由進行退款。退款申請完成退款後。可以通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴，賣家會被天貓處罰；
你找的那個是天貓客服，**客服是無權處理天貓問題。處理上實際沒有那種方法更好，只有那種方法對賣傢俱有傷害性。
11樓：
你是賣家買家？
賣家如果確實違反了 只能賠付30%給買家
或者打**和買家溝通 讓他修改一下退款原因買家的話
申請未按照約定時間發貨 接下來 **會處理的
關於天貓未按約定時間發貨申請賠付違約金
12樓：想吃小孩
根據《天貓積分通用規則》第七十三條規定，商家在買家付款後實際未在七十二小時內發貨或未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家需以贈予買家天貓積分的方式向買家進行賠付。
以買家在天貓購物並使用積分抵扣權益為參照，賠付標準為商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最高不超過5萬個天貓積分（100天貓積分等於1元）。
違反哪些點會被判定為延遲發貨：
1、 針對未另行約定發貨時間的：除特殊情形（**網和天貓的特殊情形有所不同）外，商家需在72小時內發貨，故只要快遞資訊未在買家付款後72小時內顯示的，均視為延遲發貨。
2、針對雙方另行約定發貨時間的： 出現如下情形，則被視為延遲發貨。
（1）商家表示與買家另行約定了時間，但無明確憑證的，或有憑證，但消費者未明確表示認可的，則視為約定不成立，按照72小時發貨規則約束，快遞官網資訊超過72小時顯示記錄的。
（2） 買家付款後詢問商家發貨時間，商家表示當天發貨，但實際快遞官網資訊未在當天顯示記錄的。
（3）雙方明確做了另行發貨時間的約定的，但快遞官網資訊未在約定的時間內顯示記錄的。
如果判定延遲發貨投訴成立，對於賣家會有哪些處罰：
**網賣家普通交易： 投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%（5元≤金額≤30元，部分類目最低1元）作為違約金。買家發起投訴後賣家在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分；買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
試用中心交易：賣家參與「試用中心」的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家傳送或延遲傳送已承諾提供的試用商品的，一般違規扣6分。
天貓商家普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的30%（金額≤500元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
試用中心：賣家參與「試用中心」的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家傳送或延遲傳送已承諾提供的試用商品的，一般違規扣6分。
官方預售：買家支付定金，並如期支付了尾款，若商家延遲發貨且訂單狀態為「交易關閉」， 除向買家賠付定金的同等金額，還需向買家支付該商品實際成交金額的30%（金額≤500元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。
13樓：大學微積分
如果通過溝通賣家願意賠付您30% 現金 那就完事大吉，如果不願意，那您就直接申請未按照約定時間發貨，退貨退款 他只要一同意這30%就是你的了， 所以你直接正常退貨給他 運費不多的話自己出一下，如果有運費險的話那就更好了 ，你可以等賠付的天貓積分到賬後 在到他店裡重新購買 。
他可以直接同意賠付，那就簡單了，不同意，你就申請未按照約定時間發貨 ，退款型別：退貨退款 退款原因：未按照約定時間發貨 。
他同意後 你正常填單號退貨，退款成功後賠付積分到賬後再重新用他賠付的積分購買。
如果他以你已經收到貨 不願意賠付那您就申請上面說的未按約定退貨了， 理由就是，天貓規定付款後72小時內必須有物流 是屬於按照約定時間內發貨 但是你是三天外才有的物流 ，我申請未按約定沒有錯啊 ，切記 是快遞的收件記錄 不是商家的 已出庫 但是遲遲沒有物流的那個記錄。
14樓：沙珏果賓白
火鉗前排一下了，搶二樓要並不只是技巧，同時這在磨練一個人的心態，意志，反應能力，良好素質，
15樓：溫德惠
應該聯絡店家的客服要求賠付違約金。
16樓：夏日絕
商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付**（不含郵費）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。
買家拍下寶貝並付款，商家必須在72小時內進行發貨（除定製、預售、適用特定運送方式及天貓特殊類目等另行約定發貨時間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成後在「已買到的寶貝」中對該筆交易立即申請「缺貨」退款。
17樓：
直接寫**的30%就好，如果賣家拒絕，可以申請天貓客服介入
如何處理未按約定時間發貨投訴
18樓：在天子山滑沙的東加拿大狼
請您核實買家付款後是否有未按約定時間發貨的違規（買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；
1、自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨，發貨時間以物流記錄顯示時間為準）。
2、如有違規，投訴處理中您可以和買家協商撤銷，或者主動賠付（賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元，除特殊情形外，詳細規則請點此檢視；
3、扣分說明：買家發起投訴後賣家在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；
4、買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。（投訴根據實際違規處理，並非只看投訴型別）
我被買家投訴未按約定時間發貨該怎麼辦
如果買家投訴屬實，在 小二介入之前主動賠償，不會扣分的。如果是按約定時間發貨的，到快遞官網截圖上傳憑證，發貨時間是快遞攬件掃描時間。未按約定時間發貨違規投訴成立扣3分，商品實際成交金額的百分之五 不包含運費 作為違約金，最高不超過三十元，最低不少於五元，特定類目商品最低不少於一元 2015年10月2...
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現在入手天貓店鋪行情怎麼樣，現在開個天貓店還能賺錢嗎？
我覺得還可以吧，現在入手天貓店鋪的話，我覺得根據你的做的品類吧，如果說比較熱銷的商品的話，應該做起來還是很不錯的呢。眉毛店鋪 怎麼樣？我個人覺得還是可以的，因為現在的話一般都是在 搜網上進行購買貨物，如果便宜的話別人還會購買，如果貴的話只要看質量的好。現在入手天貓的店鋪 還是挺不錯的。因為越來越多的...