辦公室的電話由誰接比較好,辦公室電話響了,應該誰去接合適?

2022-10-02 00:32:04 字數 4940 閱讀 5849

1樓:

我個人覺得還是臨時工接比較好。一則臨時工剛來到這個陌生的環境,需要多瞭解、多接觸一些資訊,這對臨時工儘早的融入這個集體是有幫助的;二則臨時工主動的接**會讓同事覺得你工作比較積極,肯幹,這是任何一個老闆想要的員工,同事間也會覺得你這人不錯,這樣就有利於以後相處,要知道同事間的關係對你以後的工作是很有影響的。。。

是小事的話,你也可幫著處理,大事轉告給上級或則正式編制人員,但最好不要越級,對你來說接個**也沒什麼損失啊!

2樓:匿名使用者

不知道是什麼單位,如果涉及保密部門,當然是由正式工接聽,臨時工是避免這種事情的,除非正式工示意臨時工接聽。如果是想祕書之類繁雜的部門,而又沒有什麼祕密,當然臨時工要長點眼神,快的接聽,要勤快呀。總之,在不熟悉情況的情況下,臨時工要慎重,不要隨便接聽,否則是公司大忌的。

3樓:

這個零時工可以頭腦靈活一些,先做一些觀察,或者是試探性的上前去接**,如果這個正式的不讓他接,那麼,臨時的就要知趣的放下,或者是趕緊到一邊去,如果他接了**,正式的沒有說什麼,有些**的處理,必須先徵求正式的意見,要不然,他會反感的。時間長了,就會形成不成文的規定了。祝順!

4樓:匿名使用者

正式編制人員在沒有他人接**的同時,你可以接,臨時工是不可以接的

5樓:蟲兒妙妙

**離誰近誰接,不過,最好是領導接,嘿嘿,一般找領導的多

辦公室**響了,應該誰去接合適?

6樓:綠野紅塵

第一聲響停止後 沒人接你再去

7樓:絕對_可愛

第3聲還沒人接你就要去接了

請領導辦事,是打**合適,還是直接去辦公室找合適?

8樓:甄囡囡錯金

找陌生領導辦事首先要分什麼事。如果一般性的詢問等不大重要的事情,打個**也是可以的。不過要注意,語氣上要客氣,態度要謙恭。

如果要辦什麼比較重要的事情,還是去辦公室為好。當面可以講清楚,問明白,辦痛快。同時,也可以拉近你和領導的距離。

一回生,二回熟嘛。將來再找領導辦事就是熟人了。

9樓:北極大帝

先打**預約一下,先不要說要辦事,直說很久不見,看望一下,有沒有時間、、、,然後得到同意了,看領導的意思,是到他辦公室還是到外面吃個飯邊吃邊聊,自己把握

10樓:wyj亂彈琴

先打**預約,在約個時間,說是敘敘舊。剛開始先聊聊比較輕鬆的話題,然後再切入主題

11樓:匿名使用者

先打**問有時間沒 一塊吃個飯 或者在不在公司 然後去找他再說事情

12樓:

去辦公室當面說,比較好。

13樓:太陽之鳥哦

主要看你和他的關係如何,如果是哥們一樣的關係,可以打**說一下就好。如果一般關係,最好還是親自上門說。

辦公室五個人四部**共用一個**號碼,**打進來都應該誰來接?

14樓:匿名使用者

如果你是年輕人,實在不行的話可以按照你的想法走,畢竟年齡小,有這個資本,等到年齡大了想去都沒有時間了,但如果你下不了決心可以聽從一下父母的建議,至於有關**的接聽問題,如果你是裡面最年輕的的資歷最低的那麼**就算你再不想接也要接,但是如果你還有手下的話你可以讓他接,這就是社會的規則

辦公室接**禮儀

15樓:清茶暖玉

接聽**不可太隨便,得講究必要的禮儀和一定的技巧,以免橫生誤會。無論是打**還是接**,我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。

及時接一般來說,在辦公室裡,**鈴響3遍之前就應接聽,6遍後就應道歉:「對不起,讓你久等了。」如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。

如果既不及時接**,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。儘快接聽**會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。

確認對方

對方打來**,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:「請問你是哪位?

我能為您做什麼?您找哪位?」接到對方打來的**,您拿起聽筒應首先自我介紹:

「你好!我是某某某。」

講究藝術

接聽**時,應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。

最後,應讓對方自己結束**,然後輕輕把話筒放好。不可「啪——」的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之後掛**。

調整心態

當您拿起**聽筒的時候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上,它也會藏在聲音裡。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉,聲音會變得冷冰冰。

打、接**的時候不能叼著香菸、嚼著口香糖;說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。

左手接聽

便於隨時記錄有用資訊。

擴充套件資料

接聽**前:

停止一切不必要的動作:不要讓對方感覺到你在處理一些與**無關的事情,對方會感到你在分心,這也是不禮貌的表現。

使用正確的姿勢:用手拿好**,如果你姿勢不正確,不小心**從你手中滑下來,或掉在地上,發出刺耳的聲音,也會令對方感到不滿意。

16樓:惱春意

1、快速接聽**

手機通常被控制在鈴響三聲內接聽,否則將被視為粗魯。有時正趕上一份緊急工作。雖然聽到**響了,卻無法出去接聽,讓對方等了很長時間。

然後應該拿起聽筒,先說:「對不起,久等了」及時向對方道歉是一件非常重要且不可忽視的禮貌。

2、用左手握住聽筒,用右手書寫筆。

辦公室接聽**不像個人接聽**那樣隨意,並且當另一方打**時需要進行文字記錄。

3、第一時間說出單位或者部門名稱

接通後,主動向對方打招呼,並在第一時間報告單位或部門的名稱。

4、注意語氣,保持微笑

確定對方的基本資訊,包括對方的單位,姓名,職位等。只有通過詢問基本情況,工作才能順利進行。如果不詢問呼叫者的身份,則很難在轉移過程中解決問題。這不僅浪費時間,還影響工作進度。

5、詳細瞭解通話目的

在瞭解了基本的來電者資訊後,您應該詳細瞭解通話的目的,以便為手機採取相應的解決方案。包括問:誰是來電者,對方的事務可以代表另一方轉移嗎,必須找一個直接的人來回答嗎。

6、確認通話的主要內容

請務必在通話結束前與對方確認通話的主要內容,以確保準確到位,以防止錄音錯誤或記得更少。正確記錄想傳達的內容:一般來說,根據何時,何地,誰,什麼,如何處理等,它應該簡單明瞭,不應該拖延。

7、禮貌的感謝

**的結尾必須禮貌地對方,這也是基本的**禮儀。來電者是客人,一定要尊重客人,不要表現出無人的感覺。

8、讓來電者先結束通話**

無論是客戶還是尋找相關人員的間接客戶,必須等待對方結束通話**才能結束通話**。將手機放回原來的地方並不是一件粗魯的事。如果快速結束通話**,會讓來電者覺得這裡的人對他非常不耐煩,這會讓對方感到不舒服。

因此,當接聽**即將結束時,應該禮貌地要求客戶先結束通話**,這樣才能完成接聽**。

17樓:瀅2011十字繡

面來微笑 (對方聽得到)禮貌用語 沒那麼複雜的

18樓:軍俐寶雲亭

體要求如下:

①**的開頭語直接影響顧客對你的態度、看法。通**時要注意使用禮貌用詞,如「您好」、「請」、「謝

謝」、「麻煩您」等等。打**時,姿勢要端正,說話態度要和藹,語言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候,也會給對方留下好印象。

只要臉上帶著微笑,自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打**,雙方彼此親切悅耳的招呼聲,會使人心情開朗,也會給

人留下有禮貌的印象。**接通後,主動問好,並問明對方單位或姓名,得到肯定答覆後報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(尤其是長時間沒見的朋友、同事),以使對方感到為難。

②**鈴響兩遍就接,不要拖時間。拿起呼筒問「您好」。如果**鈴響過四遍後,拿起聽筒要向對方

說:「對不起,讓您久等了」,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快。如果**內容比較重要,應做好**記錄,包括單位名稱、來**人姓名、談話內容,通話日期、時期和對方**號碼等。

③掛**前的禮貌也不應忽視。掛**前,向對方說聲:「請您多多指教」、「抱歉,在百忙中打擾您」等等,會給對方留下好印象。

④打、接**時,如果對方沒有離開,不要和他人談笑,也不要用手後住聽筒與他人談話,如果不得已,要向對方道歉,請其稍候,或者過一會兒再與對方通**。

⑤打**時,應禮貌地詢問:「現在說話方便嗎」?要考慮對方的時間。

一般往家中打**,以晚餐以後或休息日下午為好,往辦公室打**,以上午十點左右或下午上班以後為好,因為這些時間比較空閒,適宜談生意。

⑥要學會配合別人談話。我們接**時為了表示認真聽對方說話,應不斷地說:「是,是」、「好,好吧」等,一定要用得恰到好處,否則會適得其反。

要根據對方的身份、年齡、場合等具體情況,應付方式各異。

⑦對方要找的人不在時,不要隨便傳話以免不必要的麻煩,如必要,可記下其**、姓名、以回**。

⑧在辦公室裡接私人**時,儘量縮短時間,以免影響其他人工作。

**禮儀林林總總不可一語道盡,一般人之所以口氣不好或態度不佳,可能是沒有察覺到自己的口氣給人的不舒服,也可能是態度與認知上有所偏差。臺灣已漸漸走入高度開發中國家,服務業也蓬勃發展中,客戶也許不必親自上門,透過**就可以下單,是我們的態度影響了客人的決定,成交在一念間,加強**應對技巧與服務禮儀,讓客戶願意再次上門,才能讓我們立於不敗之地哦!

溫馨小祕籍(**預約的要領是):

①力求談話簡潔,抓住要點。

②考慮到交談對方的立場。

③使對方感到有被尊重、重視的感覺。

④沒有強迫對方的意思。

??成功的**預約,不僅可以使對方對你產生好感,也便於推銷工作的進一步進行

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