旅客群體的特點,旅客群體的三個特點?

2022-09-02 03:21:20 字數 4649 閱讀 7166

1樓:小林愛數碼

集中性,統一性、可安排性

旅客群體的三個特點:集中性,統一性、可安排性。旅客運輸心理學的基礎理論主要有:

人為學、心理學、管理學、消費心理學和管理心理學五部分。旅客的出行方式選擇受供給屬性和需求屬性兩方面的影響。旅客群體型別包括鬆散大群體和緊密小群體。

旅客旅行心理需要,無論是在總體表現,還是在各階段都呈現一定規律性,主要包括以下三點需要的檔次性、需要的強度性和需要的主次性。

2樓:不千秋愛教育

旅客群體的三個特點:集中性,統一性、可安排性。

旅客運輸心理學的基礎理論主要有:人為學、心理學、管理學、消費心理學和管理心理學五部分。旅客的出行方式選擇受供給屬性和需求屬性兩方面的影響。

旅客群體型別包括鬆散大群體和緊密小群體。旅客旅行心理需要,無論是在總體表現,還是在各階段都呈現一定規律性,主要包括以下三點需要的檔次性、需要的強度性和需要的主次性。

旅客運輸特點:

1)旅客運輸的主要服務物件是旅客,其次是行李、包裹和郵件。通過售票工作,把旅客組織起來並最大限度地滿足他們在旅行中的物質文化生活需求,集人、車、路、站於一體,主要以提供勞務的形式為旅客服務。 ;

2)旅客運輸生產向社會提供的是無形產品—一旅客的空間位移。它被旅客本身所消耗,其使用價值具有不確定性,其創造的社會經濟效益遠大於自身的經濟效益。

3)旅客運輸在時間上有較大的波動性。季、月、周、日和一日內各小時之間常會出現急劇的起伏變化。為此,對客運技術裝置、客運能力車輛等必須留有一定的後備,在不同的客運量峰值期採用不同的客運組織方式。

4)客運站舍的位置宜設在客流易於集散處,使旅客便於換乘不同的交通方式。

5)旅客運輸不同於貨物運輸,旅客在旅行中有不同的物質文化生活需求,如飲食、盥洗、休息、適宜的通風、照明,溫度等,旅客運輸企業不僅應滿足這些需求,而且應積汲改善,創造良好的旅行環境並提供優質的服務,使旅客心情愉悅。

3樓:匿名使用者

群體型別

一般來說,社會學把群體分為五類:

(一)初級群體與次級群體

所謂初級群體 又稱為直接群體、基本群體或首屬群體,指它的成員相互熟悉、瞭解,是以感情為基礎結成親密關係的社會群體.典型的初級群體有家庭、鄰里、朋友和親屬等等.

所謂次級群體,又稱間接群體或次屬群體,指的是其成員為了某種特定的目標集合在一起,通過明確的規章制度結成正規關係的社會群體.典型的社會組織,學校、企業和**部門等等.

(二)正式群體與非正式群體

正式群體是指具有正規化制度,其成員間的互動採取制度化、規範化的方式,成員的權利、義務以及彼此間關係並沒有明確的、成文的規定.非正式群體,則恰恰相反,群體成員之間通過經常性的自由交往,形成了一些不言而喻的規範和角色期望,大家自然地結合在一起.

(三)內群體與外群體

所謂內群體,指成員對其有團結、忠心、親密及合作感覺的群體,成員在心理上自覺認同並歸屬於這個群體.一般而言,人們的日常生活大多是在內群體中進行.所謂外群體,泛指內群體成員以外的其他任何別人的結合.

內群體和外群體常常相互隔離,乃至處於對立的地位.當彼此有嚴重的利益衝突時,比較容易導致抵制、爭鬥,甚至是侵略等行為.

(四)所屬群體與參照群體

所屬群體是成員身份所屬的群體.它規定著成員的身份及其日常活動.

參照群體是指某些人或群體被當成自己的參照物件,作為自己模仿、學習的榜樣,參照群體一般是與所屬群體同類的群體.有時,根據成員的不同需要,參照群體也會形成不同的參照群體,同一參照群體在不同時期的意義也會有所不同.

(五)血緣群體、地緣群體和業緣群體

群體中的成員是以血緣或生理聯絡而形成的群體叫做血緣群體,包括家庭、家族、氏族、部落、部族等等具體的形式.

群體中的成員基於空間或地理位置關係而形成的群體叫做地緣群體,包括鄰里、老鄉、民族社群等等具體形式.這種群體的出現晚於血緣群體.

群體中的成員是以勞動與職業間的聯絡而形成的群體叫做業緣群體.這類群體出現是生產力日益發展、社會分工越來越細、階級社會逐步產生的結果.

群體型別

一般來說,社會學把群體分為五類:

(一)初級群體與次級群體

所謂初級群體 又稱為直接群體、基本群體或首屬群體,指它的成員相互熟悉、瞭解,是以感情為基礎結成親密關係的社會群體.典型的初級群體有家庭、鄰里、朋友和親屬等等.

所謂次級群體,又稱間接群體或次屬群體,指的是其成員為了某種特定的

4樓:承聽南

旅客群體的三個特點分別是集中性,統一性以及可安排下,這是最鮮明的三個特點。

5樓:**輪迴

每個群體的三大特點分別都是第一個特點很分明。

簡述旅客群體的型別及其定義

6樓:匿名使用者

群體型別

一般來說,社會學把群體分為五類:

(一)初級群體與次級群體

所謂初級群體 又稱為直接群體、基本群體或首屬群體,指它的成員相互熟悉、瞭解,是以感情為基礎結成親密關係的社會群體.典型的初級群體有家庭、鄰里、朋友和親屬等等.

所謂次級群體,又稱間接群體或次屬群體,指的是其成員為了某種特定的目標集合在一起,通過明確的規章制度結成正規關係的社會群體.典型的社會組織,學校、企業和**部門等等.

(二)正式群體與非正式群體

正式群體是指具有正規化制度,其成員間的互動採取制度化、規範化的方式,成員的權利、義務以及彼此間關係並沒有明確的、成文的規定.非正式群體,則恰恰相反,群體成員之間通過經常性的自由交往,形成了一些不言而喻的規範和角色期望,大家自然地結合在一起.

(三)內群體與外群體

所謂內群體,指成員對其有團結、忠心、親密及合作感覺的群體,成員在心理上自覺認同並歸屬於這個群體.一般而言,人們的日常生活大多是在內群體中進行.所謂外群體,泛指內群體成員以外的其他任何別人的結合.

內群體和外群體常常相互隔離,乃至處於對立的地位.當彼此有嚴重的利益衝突時,比較容易導致抵制、爭鬥,甚至是侵略等行為.

(四)所屬群體與參照群體

所屬群體是成員身份所屬的群體.它規定著成員的身份及其日常活動.

參照群體是指某些人或群體被當成自己的參照物件,作為自己模仿、學習的榜樣,參照群體一般是與所屬群體同類的群體.有時,根據成員的不同需要,參照群體也會形成不同的參照群體,同一參照群體在不同時期的意義也會有所不同.

(五)血緣群體、地緣群體和業緣群體

群體中的成員是以血緣或生理聯絡而形成的群體叫做血緣群體,包括家庭、家族、氏族、部落、部族等等具體的形式.

群體中的成員基於空間或地理位置關係而形成的群體叫做地緣群體,包括鄰里、老鄉、民族社群等等具體形式.這種群體的出現晚於血緣群體.

群體中的成員是以勞動與職業間的聯絡而形成的群體叫做業緣群體.這類群體出現是生產力日益發展、社會分工越來越細、階級社會逐步產生的結果.

群體型別

一般來說,社會學把群體分為五類:

(一)初級群體與次級群體

所謂初級群體 又稱為直接群體、基本群體或首屬群體,指它的成員相互熟悉、瞭解,是以感情為基礎結成親密關係的社會群體.典型的初級群體有家庭、鄰里、朋友和親屬等等.

所謂次級群體,又稱間接群體或次屬群體,指的是其成員為了某種特定的目標集合在一起,通過明確的規章制度結成正規關係的社會群體.典型的社會組織,學校、企業和**部門等等.

(二)正式群體與非正式群體

正式群體是指具有正規化制度,其成員間的互動採取制度化、規範化的方式,成員的權利、義務以及彼此間關係並沒有明確的、成文的規定.非正式群體,則恰恰相反,群體成員之間通過經常性的自由交往,形成了一些不言而喻的規範和角色期望,大家自然地結合在一起.

(三)內群體與外群體

所謂內群體,指成員對其有團結、忠心、親密及合作感覺的群體,成員在心理上自覺認同並歸屬於這個群體.一般而言,人們的日常生活大多是在內群體中進行.所謂外群體,泛指內群體成員以外的其他任何別人的結合.

內群體和外群體常常相互隔離,乃至處於對立的地位.當彼此有嚴重的利益衝突時,比較容易導致抵制、爭鬥,甚至是侵略等行為.

(四)所屬群體與參照群體

所屬群體是成員身份所屬的群體.它規定著成員的身份及其日常活動.

參照群體是指某些人或群體被當成自己的參照物件,作為自己模仿、學習的榜樣,參照群體一般是與所屬群體同類的群體.有時,根據成員的不同需要,參照群體也會形成不同的參照群體,同一參照群體在不同時期的意義也會有所不同.

(五)血緣群體、地緣群體和業緣群體

群體中的成員是以血緣或生理聯絡而形成的群體叫做血緣群體,包括家庭、家族、氏族、部落、部族等等具體的形式.

群體中的成員基於空間或地理位置關係而形成的群體叫做地緣群體,包括鄰里、老鄉、民族社群等等具體形式.這種群體的出現晚於血緣群體.

群體中的成員是以勞動與職業間的聯絡而形成的群體叫做業緣群體.這類群體出現是生產力日益發展、社會分工越來越細、階級社會逐步產生的結果.

年輕旅客群體有哪些心理特徵?

7樓:shine天馬丶丶

集中性,統一性、可安排性。

旅客群體的三大特徵:中心性、統一性和組織性。客運心理學的基本理論主要包括人學、心理學、管理學、消費者心理學和管理心理學五個部分。

出行方式的選擇同時受到供給屬性和需求屬性的影響。旅客群體的型別有鬆散的大群體和緊密的小群體。

旅遊者的心理需求,無論是在總體表現上還是在各個階段,都表現出一定的規律性,主要包括以下三個層次的需求:需求強度、首要需求和次要需求。

8樓:

旅客群體有哪些心理特徵都是感覺旅遊愉快。

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