1樓：哈珠東方悠馨
第一種理解美國蓋洛普民意測驗機構提出:
1、充分的自信心;
2、關懷別人
3、堅固不拔的個性
4、專精的專業知識
5、豐富的知識6、溝通力7、創新力8、判斷力9、決斷力10、執行力11、領導力12、機運日本:1、具有現職專精的工作技術
2、精通各種管理方法
3、重視教育訓練
4、精於工作改善
5、良好的工作關係
6、具有涵養的領導風格
經驗+智慧+決心
是衝破難局，達成目標的關鍵所在
一個管理人員應具備:
1、作業技術
2、管理技術
3、人際技術
4、理念技術
整個管理活動裡，主要講的是規劃活動、控制活動、改善措施活動。而不是親自做自己《專長》的工作。
這些都是很空洞的概要，還是要實踐才行。
參考資料:一個字一個字打的，希望能幫上你
第二種理解:
作為從事物業管理人員,對他的素質要求應包括以下的幾個方面:
1,應具有高尚的職業道德,要遵紀守法,要愛崗敬業,要有較強的法制觀念,能夠依法辦事,依法處理各項業務工作,依法解決各種問題.
2,要有強烈的職業責任感,認真工作,盡責盡職;要誠實守信,熱情服務,增強服務意識.
3,要具有現代的物業管理專業知識,要具有專業的物業管理技能,以及掌握現代的物業管理手段.
4,物業管理人員還需要具備較高的個人素質,這其中包括有:(1)
具有較強的語言表達和溝通的能力;物業管理工作的主要物件是業主和住戶，主要是要與人打交道，所以語言表達和溝通能力是非常重要的.
2樓：匿名使用者
恩，我同意！對於現代物業管理，我理解得還不夠，希望各位前輩多多提拔 提拔
3樓：匿名使用者
在現代物業管理中，業主是被服務的物件，在對業主進行管理的同時，也是在對其提供相應的物業服務，在當前，物業管理剛剛起步不久，物業公司與業主之間的矛盾時有發生，阻礙了正常的管理工作，最終導致管理水平下降，業主不滿，那麼怎麼做好物業管理服務呢？我個人認為應做好以下幾個方面的工作。
一、重視人在物業管理服務中的重要性
二、樹立「以人為本」全心全意服務
怎樣做好一名物業
4樓：鑽誠投資擔保****
作為從事物業管理人員,對他的素質要求應包括以下的幾個方面:
1, 應具有高尚的職業道德,要遵紀守法,要愛崗敬業,要有較強的法制觀念,能夠依法辦事,依法處理各項業務工作,依法解決各種問題.
2, 要有強烈的職業責任感,認真工作,盡責盡職;要誠實守信,熱情服務,增強服務意識.
3, 要具有現代的物業管理專業知識,要具有專業的物業管理技能,以及掌握現代的物業管理手段.
4, 物業管理人員還需要具備較高的個人素質,這其中包括有:
(1 ) 具有較強的語言表達和溝通的能力;物業管理工作的主要物件是業主和住戶，主要是要與人打交道，所以語言表達和溝通能力是非常重要的．
(2）具有良好的心理素質和個人形象，要有較強的心裡承受能力；
（3）具有良好的體魄，能夠勝任日常繁重的工作事務．
5樓：匿名使用者
這個要大環境說了算，活著才重要。
如何做好一名物業管理人員
6樓：匿名使用者
問的太泛泛了。總的來說，要有耐心、細心、用心。其次，專業技術好也是很重要的。
我們常說的一句話：物業不是高科技，只要你用心並且肯付出努力，一定可以做好物業管理工作。
7樓：匿名使用者
第一種理解
美國蓋洛普民意測驗機構提出：
1、充分的自信心；
2、關懷別人
3、堅固不拔的個性
4、專精的專業知識
5、豐富的知識
6、溝通力
7、創新力
8、判斷力
9、決斷力
10、執行力
11、領導力
12、機運
日本：1、具有現職專精的工作技術
2、精通各種管理方法
3、重視教育訓練
4、精於工作改善
5、良好的工作關係
6、具有涵養的領導風格
經驗+智慧+決心 是衝破難局，達成目標的關鍵所在
一個管理人員應具備：
1、作業技術
2、管理技術
3、人際技術
4、理念技術
整個管理活動裡，主要講的是規劃活動、控制活動、改善措施活動。而不是親自做自己《專長》的工作。
這些都是很空洞的概要，還是要實踐才行。
參考資料：一個字一個字打的，希望能幫上你
第二種理解：
作為從事物業管理人員,對他的素質要求應包括以下的幾個方面:
1, 應具有高尚的職業道德,要遵紀守法,要愛崗敬業,要有較強的法制觀念,能夠依法辦事,依法處理各項業務工作,依法解決各種問題.
2, 要有強烈的職業責任感,認真工作,盡責盡職;要誠實守信,熱情服務,增強服務意識.
3, 要具有現代的物業管理專業知識,要具有專業的物業管理技能,以及掌握現代的物業管理手段.
4, 物業管理人員還需要具備較高的個人素質,這其中包括有:
(1 ) 具有較強的語言表達和溝通的能力;物業管理工作的主要物件是業主和住戶，主要是要與人打交道，所以語言表達和溝通能力是非常重要的．
(2）具有良好的心理素質和個人形象，要有較強的心裡承受能力；
（３）具有良好的體魄，能夠勝任日常繁重的工作事務．
切記：無論是那個答案，原則是：以自己的素質，站在業主和公司的角度（如何平衡兩者間的關係尤為重要）上去細心、有責任感的去處理事情！
怎樣學好做物業管理員 15
8樓：匿名使用者
首先告訴你，我是一個物業經理，從我的角度談物業管理員。62616964757a686964616fe78988e69d8331333264643837
1、物業管理是一種典型的服務行業，一年365天沒有一天可以清閒的，當然不是讓每個人365天不休息，工作是會合理分工和安排休息的。我是說，你要從事這個行業，要有心理準備，別的行業有淡旺季，物業管理行業沒有，天天都有事做。要有思想準備和。
2、物業管理員真正的概念是從事物業管理的綜合業務管理，如：客服管理和前臺客服、工程設施裝置管理、保安保潔綠化管理等。因為，物業的概念是「已建成並具有使用功能的各類供居住和非居住的房屋；和居住相配套的裝置和市政、公用設施；共有物權和相鄰的場地、庭院、停車場、小區通道路。
作為物業管理員就要應對這些內容開展工作，而不是單一的文員、客服、保安、保潔或綠化工、設施維修工。所以，我給你的解釋有點綜合，但是為了讓你定位清楚概念。
3、怎樣學好做物業管理員？學做很容易，但掌握很不容易。我覺得不是「學好」做物業管理員，而是下功夫做到：做一名合格的物業管理員。辦法是：
1、加強學習，物業管理雖然技術含量不高，但它是由很多知識和法規內容在裡面。如：物業管理條例、物權法、收費辦法、客戶服務流程、客戶投訴管理，員工作業指導書、裝置設施執行、維護保養、管理，供暖管理、水電管理、公共秩序管理、安防和消費管理等等。
這些內容對於一個初入門者，感覺太綜合，一個人不可能全會。是的，但你既然想從事這個行業，就要有信心做好，將來做經理，當老總。那麼就要了解和掌握上面的知識內容。
2、萬物開頭難，只要你下了決心，我相信你一定能掌握行業的知識和法規內容，掌握不難，難的是運用，特別是也業主的交流溝通，讓他們信任你、與你合作，需要磨合，千萬不要被偶然的一次打擊，給潑上一盆冷水，失去信心，撂挑子不幹了，我上面的話就等於白說了。更並說還想和你繼續的**。
供朋友參考，謝謝。
如何做好一個物業管理工作
9樓：周先生
答覆：以簡單的論述這個問題？
第（1）個問題：
對於物業管理治安方面，以嚴格要求物業管理人員做好安全防範措施，以做到「防盜、防火、防災、防破壞」的四防一線預警機制，以確保業主的財產與生命安全，以提高物業管理人員的安全防範意識，以起到防微杜賤的作用。
第（2）個問題：
對於物業管理環境衛生方面，以嚴格要求保潔主管做好環境衛生督查工作，以做到「人人愛護環境衛生，人人有責」以保潔人員隨時保持區域內清潔和乾淨，以確保物業區域內衛生環境良好，以建立和諧美好家園。
第（3）個問題：
對於物業管理客服方面，以客服人員做到以客戶為中心思想，以積極為客戶著想，以及時為客戶排憂解難，以認真接納客戶的投訴問題及建議，以用心服務於大眾客戶，為客戶及時處理相關的問題和相關要求，為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。
第（4）個問題：
對於物業管理財政收入方面，可以成立業主委員會，就物業維修**的保護措施，包括公益設施、環境改造、公用電梯、物業管理費用，這些都是業主公攤的費用，但是，業主們有知情權，物業管理人員有監督執行權，這樣，確保物管的財政收入做到，公平、公正的權益。
個人總結提論：
作為社群工作人員，以加強行政執法的力度，以優化社群行政事業的綜合服務一體制，以增強市民的團結、友好氛圍，以共同維護市民的合法權益，以共同愛護環境，處理和諧鄰里關係，以共同關愛家人健康，以關係著我們身邊的每一個人。
作為物業管理部門，有職業義務來起到協調和溝通的作用，我們以揭誠為您服務，以攜手共建我們和諧的美好家園，以共同建立我們和諧文明社群，而作出堅持不懈的努力奮鬥。謝謝！
10樓：職場人婷子
回答物業主任服務意識到位，業主的利益、企業的利益才能得到保障。提高物業管理處主任的整體素質是促進物業管理企業提高服務水平的一項有效手段，有利於企業自身建設和發展，有利於理順社群、業主委員會和物業管理企業的關係，促進建設和諧社群、和諧社會。
物業主任是整個物業專案管理的靈魂。一個成功的物業主任是對一個人全面素質的挑戰，需要特殊的技能和長期的實踐積累。
1、 全面管理，不求精通，但求全面。物業管理行業，外部關聯部門多，服務物件差異性大，服務內容涉及門類雜，專業性和科技含量廣，內部管理上員工層次多，行業整體職業素質有待提高，對管理處主任的專業知識、管理技能和經驗要求比較高。
2、模範者的姿態領導。物業主任必須身先士卒，模範遵守和執行公司各項規章、標準和程式，忠於企業，勇於承擔責任，不推諉、不退縮。
6 、物業管理應該向效率要效益，發現問題要做到「三快」：資訊傳遞要快，做出反應要快，採取措施要快;「四及時」:報修派工要及時，到達現場要及時，處理問題要及時，事後回訪要及時。
7、服務標準得嚴:堅持質量第一的指導思想，實施標準化管理和規範化服務，將物業管理中的業主接待、保安、保綠、保潔和保修等專業服務內容形成統一的服務標準和作業標準，使每一項工作、每一個環節夠有章可循、有法可依，避免因人為因素造成操作過程的隨意性。
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