1樓：匿名使用者
由於伺服器問題，造成部分使用者檔案丟失。解決方法如下：
概述：從快盤快取資料夾下嘗試找回急需的檔案
第一步：在「控制面板」中找到「資料夾選項」，在「檢視」選項卡中，取消「隱藏受保護的作業系統檔案(推薦)」，並選中「顯示隱藏的檔案、資料夾和驅動器」。點選「確定」；
第二步：此時，開啟快盤，在快盤的根目錄下，可以看到一個叫「.klive」的隱藏資料夾，雙擊進入，並再次進入其中的「.
cache」資料夾。可能會看到很多以「_del」開頭的檔案。
第三步：請仔細檢視檔名，如果其中有您需要找回的檔案，可以將其重新命名即可使用
（例如，將「del_qq五筆安裝包.exe_7598df99f58f12753e64ce81be7c07b89d3d5ce0_1」重新命名為「qq五筆安裝包.exe」）；
第四步：將您需要的檔案複製出來。
重新命名也不行嗎？注意檔案字尾。
2樓：侯家三少
尊敬的金山網路使用者，你好：
建議從快盤快取資料夾下找回檔案。要保證你的電腦上顯示了隱藏資料夾，然後在快盤的根目錄下，可以看到一個叫「.klive」的隱藏資料夾，開啟後，進入其中的「.
cache」資料夾，你會看到很多以「_del」開頭的檔案。
從命名你需要的檔案就可以了。
希望可以幫到你！
3樓：果粉團團
快盤的伺服器端現在已經恢復正常，客戶端正在努力恢復中，你儲存在伺服器上的檔案是不會丟失的哦！你過一會兒再試試嘛！！
4樓：匿名使用者
請放心,您的檔案絕不會丟失，造成小部分使用者誤解是由於極少數使用者的客戶端無法從伺服器獲取完整檔案結構，因此本地無法顯示檔案，檔案還在伺服器上，絕不會丟失.而且金山快盤發官方公告了,8月15日之前會把所有問題解決掉.
5樓：匿名使用者
你登入網頁版快盤，看一下**站有沒有。
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