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2022-03-03 09:08:54 字數 5330 閱讀 5974

1樓:匿名使用者

1.從地上如何撿起檔案

2.如何接明信片

3.給別人倒水

4.男士與女士握手

5.吃西餐注意的禮儀

求:商務禮儀的教程,

2樓:雨林樹蛙

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商務禮儀基本常識

3樓:職場心機婊

職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。

4樓:匿名使用者

商務莖本禮儀,衣冠整齊大方,精神飽滿而朝氣,言談舉止穩重而又含蓄,對人接物要有禮有節,彬彬有理

5樓:匿名使用者

去找萬能的度娘,她會告訴你怎麼做的。

6樓:katong是我

禮貌用語,站姿,坐姿,著裝

7樓:五四路飛先生

商務禮儀基本常識     由於商務禮儀涉及到大量的非語言溝通的內容,因此在這裡介紹一下常見的商務禮儀。商務禮儀是商務人員的交往時遵守的規範,也可以說是商務人員的交往藝術。遵守商務禮儀的目的在於:

——提高個人素質比爾蓋茨曾經過這樣一句話:「企業要內強素質,外塑形象。」企業的每個員工是企業的活體廣告,在和別人進行交往的時候都代表了企業的形象,個人素質的提高可以塑造良好的企業形象,形象就是效益,既是經濟效益也是社會效益。

——有助於溝通中國有句古話:禮多人不怪。在商務交往中,遵守禮儀規範可以給人以友善、真誠可以信賴的感覺。

在共同的禮儀規範背景中,能對自己有清楚的定位同時也給別人準確的定位,溝通會更加方便和有效。服飾禮儀 服飾禮儀是對商務人員在商務交往中衣著打扮方面的要求和規範。心理學家研究在人們獲得資訊的時候,80%是來自第一印象。

在正式的商務社交中,男士一般都是西裝套裝,女士一般是套裙,但是西裝和套裙色彩、款式、質地要遵守一定的規範。1.色彩服飾的色彩從來都是排在第一位的,因為色彩給人最直接的視覺感受。

男女的服飾的色彩一般都以冷色調為主如藍、灰、棕、黑等,可以顯示商務人員的嚴謹、莊重,同時又不失文雅。而且套裝的上身和下身衣服能儘量保持一致的顏色,女士的套裙可以採用上深下淺或上淺下深。同時和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。

比如在正式商務場合,女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色,而且和衣服相稱。2.款式男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。

歐式西裝領型狹長,腰身中等。袖籠與墊肩較高,上衣呈倒梯形,多為雙排扣;英式西裝的外觀和歐式西裝相仿,但其墊肩較薄,後背開叉,穿起來比較紳士;美式西裝的領型比較寬大,它墊肩適中,腰部略收,兩側開叉,多為單牌三粒扣;日式西裝的外觀略呈「h」型,它領型較窄和短,墊肩不高,後部多不開叉,一般為單排兩粒扣。歐式西裝灑脫大氣,英式西裝剪裁得體,美式西裝寬大飄逸,日式西裝貼身凝重。

比較而言,英式與日式西裝似乎更適合中國人穿著。一般上衣不應過長或過短,西裝的褲子以筒褲為正統,西裝的背心大都和上衣褲子是同質同色的,而且以「v」領為佳。3.

女士的套裙女士的套裙沒有固定的款式,可以是上長下長、上短下短、上長下短抑或是上短下長。套裙款式的變化在於上衣和裙子的款式多種多樣。上衣可以緊身也可以鬆身,領子有各種樣式,比如「v」字領,「u」字領,一字領,圓領等,衣釦可以是單排也可以是雙排扣。

女士套裙的上衣不能太短,最短可以齊腰,裙子不能太長,最長至小腿中部;不可以亂搭配,不可以亂配鞋襪,一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。同時女士的衣服切忌過分暴露,過分時髦,過分可愛,過分瀟灑。4.

質地勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求,在長時間以後不能起皺或是退色。見面禮儀見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。1.

介紹禮儀(1)介紹的時機介紹的時候要挑選時間,比如對方有空閒的時候,心情好的時候,獨處的時候,有這種意願的時候,主動提出邀請的時候;在對方正在交談,開會,用餐以及不想和別人進行交談或心情不好的時候不要自己主動上前介紹,否則會吃閉門羹。(2)介紹的內容介紹的內容一定要長短適中,不能過長,否則對方會沒有耐心聽,只要言簡意賅地介紹姓名、所屬單位即可。(3)介紹時的態度介紹的時候眼睛要注視對方,和對方進行目光交流,讓對方體會到真誠,不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神遊離;同時這也是對被介紹者的要求。

介紹的時候語速不能太快,要適中,考慮到對方需要反應時間,介紹的時候要不卑不亢,不要因為自己的地位比別人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。也不要和被介紹者套近乎。(4)遵守商務禮儀的規範,弄清楚是否雙方都願意結識對方如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀衝突,這時介紹雙方認識會使得雙方出現尷尬局面。

(5)注意介紹的順序如果一方的人多,而另一方只有一個或者是人數少的時候要先介紹人少的一方,人多的一方只要介紹主要人物,其餘的只要介紹其所屬即可。如果另一方的地位比較高,則先介紹位卑者,位尊的人有優先知情權。在一般的社交場合時,大致的規則是把晚輩先介紹給長輩,男士先介紹給女士,把地位較低者先介紹給地位較高者,把未婚之人先介紹已婚之人,把個人先介紹給眾人,把聚會後到的人介紹給先到的人。

2. 握手禮儀通常情況下,行握手禮時應注意:上下級之間,上級伸手後,下級才能伸手相握;長輩和晚輩之間,只有長輩伸出手後,晚輩才能伸手相握;男女之間,只有女士伸手之後,男士才能伸手相握;握手時,男士應該脫下手套,女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套;握手時,應該伸出右手,決不能伸出左手;握手的力量要把握適中,既不能有氣無力也不能太用力。

3.交換名片如果希望和別人進行長期的溝通,索要名片是很有必要的,這時你可以主動遞上自己的名片,對方按照禮儀規範也會將自己的名片作為交換。同時也可以以委婉的方式索要,比如「以後怎麼向您請教啊」,一般的商業人士出於禮貌會將自己的名片給你。

如果他人向你索要名片,你即使不想給對方也要注意委婉地拒絕,比如「對不起,我的名片發完了」或者是「對不起,忘了帶名片」,這樣不會讓索要名片的一方覺得沒面子。將自己的名片遞給對方的時候一定要用兩隻手,眼神專注,不能四處看,同時接收名片的一方也要用兩隻手接,或者是用右手但是絕對不能用左手。拿到名片後,應適當地看上半分鐘,然後放在自己的口袋裡或者是公文包中,不能隨處亂放,否則會給人不被重視之感。

商務禮儀

8樓:猜我

第一節 交際場合中的交往藝術

誰知道商務禮儀中的電梯禮儀的詳細步驟(帶**)

9樓:俺不是

拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。

拜訪禮儀

1.拜訪前應先和被訪物件約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定,一般而言,時間宜短不宜長。

2.到達被訪人所在地時,一定要輕輕敲門,進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。

3.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說「再見」、「謝謝」;主人相送時,應說「請回」、「留步」、「再見」。

接待禮儀

1.接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養,受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。

2.接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物,化妝應儘量淡雅。

3.如果來訪者是預先約定好的重要客人,則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程式。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應作簡短的記錄。

共乘電梯有講究

(1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門開啟時:

若客人不止1人,可先行進入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯一側門,禮貌地說「請進」,請客人們或長輩們進入電梯。

(2)進入電梯後:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可略做寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒暄。電梯內儘量側身面對客人。

(3)到達目的樓層:一手按住「開門」按鈕,另一手做出請出的動作,可說:「到了,您先請!」。客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

社交潤滑劑:寒暄與問候

在多數情況下,寒暄與問候應用的情景都比較相似,都是作為交談的「開場白」來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。

在被介紹給他人之後,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是隻握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不願與之結交。碰上熟人,也應當跟他寒暄一句。

若視若不見,難免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:「你好」、「很高興能認識您」、「見到您非常榮幸」等。

要想隨便一些,也可以說:「早聽說過您的大名」、「我早就拜讀過您的大作」、「我聽過您作的報告」等。跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些,可以說「好久沒見了」、「又見面了」;也可以講:

「你氣色不錯」、「您的髮型真棒」、「上班去嗎」等。

問候,多見於熟人之間打招呼。為了避免誤解,統一而規範,商界人士應以「您好」、「忙嗎」為問候語,最好不要亂說。牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來「獻醜」。

例如,一見面就問候人家「跟朋友吹了沒有」,或是「現在還吃不吃中藥」,都會令對方反感至極。

the shortest answer is doing.

最簡短的回答就是行動。

商務禮儀培訓形式,商務禮儀培訓的課程內容?

額,這個我不專業,但是你可以去專業的地方諮詢或者接受培訓,春風禮儀就不錯,世博會啊大運會啊都是他們弄的,長沙和深圳都有,可以去找春風禮儀。商務禮儀培訓的課程內容?一 握手禮儀 握手是一種禮儀,但人與人之間 團體之間 國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來,握手往往表示友好,是一種交流,可以...

學習商務禮儀可以從事什麼工作,商務禮儀是學什麼。畢業了工作是做什麼

如果你想以禮儀為重點,那麼只能從培訓和專門從事禮儀的工作著手 接待員 商務禮儀在工作中應用是很多的,但是是一個人素質的具體體現。所謂禮儀,就是體現對別人尊重的一種儀式 商務禮儀是應用在商務場合的通版常用到的一些禮儀規權範。學習商務禮儀對每個職場上的人來說,都是有用的。一個有禮的人顯然比一個無禮的人更...

中小的企業商務禮儀商務禮儀的標準規範?

中國一向是禮儀 之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現,一個人若毫無禮儀可言,那麼他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人願意和這樣一個人相處。如今隨著世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,各國間...