1樓：漢恭司秋
先了解化妝品公司成長，多少年的牌子。。（我也幹過銷售，舉個我當時的例子，比如德國碧斯，我知道它以前是做醫學研究的，後來做起院裝護膚的，做了10幾年現在轉到日化線來了）最起碼你要信服你做的那個牌子就是好！~~不然你介紹的時候底氣都不足，在就瞭解你的化妝品的各個系列是幹什麼的美白？
抗衰？還是什麼的。。（呵呵，我當時不會給顧客介紹，一手拿著產品手冊邊看邊給顧客介紹的，反正也能賣出去）在就看它是那個系列針對那個年齡段的，比如你不可能把抗衰的介紹給20歲的大姑娘吧！
~~針對顧客的**做介紹，先找出顧客**毛病，比如對方**鬆弛，你就介紹提拉緊緻的。。。。。。基本沒什麼難的，是在不行，就去化妝品公司，等人家培訓你半個月，你什麼都會了，不過培訓很枯燥，耐的住你就能學到東西。。。我那時候別人培訓我搗蛋，結果下店以後別人買的熱火朝天的，我楞是不知道怎麼介紹，最後急了就拿著產品介紹給顧客介紹的。。
不過雖然這樣，你最好別學我這樣，遇到老闆好的不說你什麼，要是遇到人品差的，估計工作就泡湯了。。。你現在先從網上多看看產品知識，比如補水保溼系列的，它含什麼特殊成分的，才會補水保溼效果好的，其實不管什麼牌子美白還是抗衰，裡面的成分都變化不是很大，再說你產品手冊裡面很詳細，多看看。。。還有就是，你別緊張，自信點，其實顧客好多東西都不懂，不用怕！
~~加油！~~~
2樓：西崽計戰
對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：
我先自己看看，待會有需要我在喊你！誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。
其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？
以我多年的經驗，我這裡可以跟大家分享幾點：
1、只要人對了，世界就對了。
銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同型別的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是嘴巴甜--讚美客戶，哪怕是最難讚美的客戶。 推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的拍馬屁，讚美有四大原則：
第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創意，讚美別人讚美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是腰要軟。
都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。
如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：
無論是什麼型別的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。
清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人--這也就是所謂的產品的賣點。
化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作--做推銷，就是要象一個專業的演員--擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場秀。
3樓：匿名使用者
1，先包裝好自己。
2為顧客分析出適合個人的色彩搭配，即 冷暖色。
3 要化看似複雜的步驟為簡單 只不過是底妝，眼妝，脣妝和修飾4個步驟。
4. 在講解過程中讓顧客瞭解 為什麼用；有什麼特點和作用；怎麼用；知道顧客用；使用後的對比。
在整個銷售過程中要稍加指導，不斷鼓勵，達成**就很容易。
4樓：陳列專家
這些我們陳列專家軟體可以幫上你。化妝品陳列需要用心去做，用陳列專家系統非常好用操作簡單。效果立竿見影。銷售提升39%。
5樓：匿名使用者
準備階段：
一、對產品的準備階段
作為化妝品銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
其次化妝品銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、**、**、效能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、對自己的準備階段
形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信**於**?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品效能、使用方式等專業知識瞭如指掌。
真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼?
熱情：儘量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。
化妝品銷售技巧
一、瞭解客戶需求
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
詢問法：簡潔明瞭地詢問一兩個問題，如：你看了這麼久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以瞭解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行讚美與點頭微笑表示認同，在瞭解顧客的需求後才能對症下藥，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色瞭解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細緻全面具體就ok。
觀察要點：
a. 看眼神 b. 掂量:
竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗) c. 看**的型別 d. 細心閱讀宣傳資料 e.
很認真的提問 f. 問**和購買條件 g. 問**條件 h.
與同伴商量 i. 心情很好的樣子 j. 重新折回來看本公司產品 k.
問公司產品技術性的問題, l. 對公司產品表示出好感 m. 盯著公司產品思考
化妝品銷售技巧二、 滿足需求具體購買動機有
求實購買動機 -- **實惠
求廉購買動機 -- 有**,有**
求便購買動機 -- 方便,省時
求安購買動機 -- 產品安全, 健康保障
求美購買動機 -- 包裝漂亮
求名購買動機 -- 品牌嗜好
求舊購買動機 -- 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
化妝品銷售技巧
三、試用(注意方式方發共性特性優點特點)
a.滿足顧客需要
b.避免對顧客的**說不是,可介紹我們的產品針對哪類**能達到哪些效果.(針對問題**,而不是針對個人膚質)
化妝品銷售技巧
四、進一步強調好處
a.使用好處(再次)
b.優惠形式:例如,** 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,popdm 價籤等促進成交機會.
c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
化妝品銷售技巧
五、成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心;
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明，行銷員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持。
化妝品銷售技巧
六、促成成交
a. 取得顧客購買資訊。
b. 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。
技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換隻新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。
一個具有良好的化妝品銷售技巧的銷售人員是非常善於分析客戶心理的。
一般來說,客戶在購買日常生活用品、易耗品或購買金額不大的商品時,心態比較平和,他們只需運用以往的購買經驗。按照使用習慣就可以較容易地做出購買決策。相反,如果客戶購買長期使用、**較高的商品時,他們的心態是很複雜的,決策比較慎重並難以隨便做出。
這些客戶在購買前,無論他們自己是否意識到,有三個問題始終在他們的腦海裡盤旋。
第一是**效能比問題。客戶付出一定量的貨幣購買的推銷品是否物有所值,是否合算對購買者來說,太重要了。如果客戶經過周密思考,得出推銷品確實物有所值,甚至是物有超值(即佔了便宜),則成交的希望就大一些,反之則成交的可能會小一些。
第二是購買機會問題。購買機會是指客戶只有一次選擇,選a必舍b,取b必舍a。對中間商而言因流動資金有限,購進a、b、c三個商品經銷,就無資金再購d、f、g等商品經銷。
因此客戶會把推銷品與競爭對手的產品進行反覆比較,權衡利弊,然後進行取捨。
第三是購買行為的自我評價。在日常生活中,人們會為自己一個正確的購買決策而沾沾自喜,並受到他人的讚賞。比如某人以合適的**購買了一套地理位置、周邊環境、配套設施、物業管理、樓層、戶型都很不錯的住宅,因此而得到家庭其他成員的肯定與讚賞;採購員因為購進價廉物美的原材料而受到上司的表揚與獎賞;中間商業務主管,為企業引進一個暢銷商品大獲其利而引來同行的羨慕等。
同時,也可能因為一個錯誤的購買決策懊喪不已,並受到他人的責怪、批評與嘲笑。也就是說客戶在作出購買決定之前,不但會考慮商品本身的功能與價值,而且會考慮購買行為帶來的其他影響,因此對自己的購買行為慎之又慎,這無形中增加了成交的難度。
如何推銷化妝品
6樓：騰章軍成天
推銷人員最重要的是讓顧客覺得你講的有道理，覺得很有必要去買你的東西，要有耐心，哪怕顧客很不耐煩的說不要。你首先要快顧客的長處，比如眼睛漂亮等等，然後委婉的說出要是您的什麼什麼更怎麼樣就更好了。再舉出一些例子，比如誰誰誰，買了多少，用的效果怎麼樣，記住態度要好。
如何賣化妝品，如何巧賣化妝品
推銷是一門藝術。你不光要從書本上學習理論知識，還要從實踐當中吸取經驗。向顧客推薦化妝品時說的很少，那是因為你對產品瞭解的還不夠深。首先，你要了解你的產品。最好一一試用，瞭解它所含的成分，味道和有那些功效等等。只有自己親自用過後才知道它是怎麼回事。其次要懂得察言觀色與奉承。你要觀察你的客人，要知道她需...
怎麼選化妝品啊，如何選購化妝品？
貴的便宜的究竟有什麼差別！建議 先改善本身的膚質，在達不到的情況下才用遮瑕產品。改善膚質 油性肌膚，毛孔粗大，痘痘較多，建議補水控油，補水以達到水油平衡。小祕方 珍珠粉加純牛奶調成糊狀塗抹臉上十五分後洗淨，珍珠粉具消炎抗痘殺菌美白的效果。遮瑕 韓粉世家雙色遮瑕膏。遮蓋力好，而且不厚重。洗面奶可以用相...
如何選購化妝品
選擇護膚品關鍵看成分，油皮長痘選擇果酸水楊酸類護膚品，如果是大幹皮就選神經醯胺透明質酸的護膚品。選擇化妝品首先你要了解自己的膚質情況啊，然後根據膚質情況選擇護膚品，再看產品中哪些成分適合自己，哪些不適合，或者你可以去真我裡看看，測試下，避免盲目護膚給 造成的傷害 如何選購化妝品？1 清楚地知道自己的...