在酒店遺失物品服務員不承認投訴她會處理嗎

2021-10-18 02:16:39 字數 2480 閱讀 6145

1樓:淮安浙江人

酒店是服務機構,聲譽是其根本。

一、如果一個員工,經常被人投訴,酒店大概會找個理由辭退了。

從這個意義上講,你如果投訴,主管可能會處理那個服務員。特別是如果她的態度不太友善,影響了酒店聲譽時。

二、你在酒店丟了東西,酒店有責任。

1、但是不是某個具體的服務員乾的,必須有充分的證據,況且,你好像也無權對此作出結論,你的想法只是你的個人想法而已。

從法理上講,你說是服務員乾的,有證據嗎?如果沒有,對方可以反過來,指控你損害了她的名譽。這在法律上是成立的。

三、必須特別指出:酒店、賓館「概不負責」的提示於法無據

那麼若真是在入住期間遺失了貴重物品,表面上將責任推得「乾乾淨淨」的賓館是不是真的就「與此無關」了嗎?肯定不是!

客人入住賓館後,就與賓館形成了旅店服務合同關係,客人在接受服務時享有人身財產安全不受損害的權利,賓館***提供的服務符合保護客人人身、財產安全的要求。

依據《中華人民共和國合同法》第四十條的規定,提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。故賓館以此欲免除其責任,不符合法律規定。但是,客人如果未妥善管理自己所攜帶的財物,也是存在一定的過錯。

因此,從這一層面來說,賓館應該對客人的損失承擔部分責任。但客人如果向人民法院起訴,提出訴訟請求時,就需要做到:主張丟失財物的明細,必須有足夠證據加以證實!

比如客人說丟了5000元人民幣現金,以及二條香菸,那就必須證明你確實有5000元錢、二條香菸留在房間裡被盜了。注意口說無憑!這種事,說起來很容易,也許我們會強調:

我自己的東西我自己還不知道嗎?對!可是別人不知道呀?

憑什麼要相信我們說的話呢?!所以,在法律上,就必須有相應的證據!如果公安機關在訴訟期間又未能偵破案件的,人民法院一般是駁回訴訟請求!

保留能夠證明被盜物品的證據是勝訴的關鍵。

2樓:憤世金牛座

處理,你要怎麼處理?

報警的話,警察來了最多就是按照盜竊,給你開一張報警回執,讓你等訊息(你等個幾十年都不會有訊息,除非你丟失的東西價值巨大,涉及金額超過5000以上才會立案偵查)。

要麼你走民事訴訟唄,問題是民事訴訟耗時耗力,如果你丟失的東西,不超過5000以上,真心打這個官司沒有任何意義。

還有一種,報新聞了。在**的壓力下,酒店會找臺階下。

貴重物品落在酒店,拒不承認怎麼辦?

3樓:米米愛搗亂

酒店對個人貴重物品丟失不負任何法律責任屬霸王條款。消費者有權向商家索取賠償。

在現代市場經濟中,國家依照社會經濟執行的需要和市場上消費者的主體地位,制定明確的立法,這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規範,還得到了國家法律的確認和保護。其中就包括消費者安全權。

所謂消費者安全權,是指消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有要求經營者保障其人身、財產安全不受損害的權利。

消費者安全權又包括人身安全權和財產安全權。

擴充套件資料:

根據《中華人民共和國消費者權益保**》規定,消費者享有以下9項權利:

4、公平交易權:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

消費者權利亦稱「消費者權益」。在商品和勞務消費過程中消費者依法應享受權利的總稱。包括商品生產的品種、花色、式樣的建議權,對商品質量、數量、**的監督權,對因商品質量問題而造成損害消費者人身、財產的賠償及申訴權等

4樓:匿名使用者

如果你能很清晰記得貴重東西是什麼,他是放在房間的什麼位置的話,你可以先跟他們的值班經理溝通,如果對方答應幫你尋找,就先等等;如果對方推託不知道,你就把你的東西在什麼地方告訴對方,並且說如果對方不配合的話,你就會報警,直至水落石出。

出差住酒店,下班回來時發現自己的東西被打破了,服務員不承認,酒店完全不理,要怎麼辦?

5樓:鐵爐堡元帥

找酒店經理,如果不行,撥打12315

請採納!

客人說東西丟在酒店,服務員卻說沒找到怎麼辦

6樓:紫莎玫瑰

可能客人丟別的地方了,再找找不重要就算了,很貴重如果確信丟房間裡了可以報警處理

7樓:顏值範兒

沒找到就沒找到唄,我也是醉了

如果有貴重物品忘記在酒店。回去找沒有了。酒店應該承擔責任麼 20

8樓:匿名使用者

如是貴重物品,不一定就是酒店服務人員拿了,也有可能是別的顧客順手牽羊了,另貴重物品應交酒店吧檯保管,你沒有交付,是你的疏忽,現在是說不清楚,可能要引發糾紛,現唯一的辦法是開啟酒店的監控,查詢證據

公司倉庫遺失物品責任,公司倉庫遺失物品責任

這個問題我這樣看 倉庫管理混亂,你是倉管,只能說你的工作表現不佳,這與許內多方面有關 公司可以對你按公容司的合法制度進行處罰,但處罰金額不能超過你當月底薪的30 除非在私下協商時你同意接受大額處罰 管理混亂的倉庫,貨物丟失,並不能說是倉管自身偷走,由此並不能證明倉管犯法 但公司可以報案,你也可以是嫌...

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高鐵上掉了東西,能找回嗎,在高鐵上遺失物品怎麼辦

高鐵站掉了東西,可以找回。通過動車所在地,幫忙查到列車長的 直接聯絡列車長或者乘務人員,幫忙尋找。您也可以尋求列車員幫您廣播,列車都帶有廣播功能。也可以撥打12306客戶服務 讓客服人員幫您尋找。在高鐵上遺失物品怎麼辦 高鐵上遺失物品可以按如下方法處理 1 客流量較大的車站會設有失物招領處。可以去失...