1樓：匿名使用者
你好銷售
（一）認識營銷的能力，銷售是什麼？
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收穫。
可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。
能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：
1、被拒絕的定義是什麼？什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了？
2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？
2樓：匿名使用者
你好！這是兩個性質不同的職業，所以差別很大。
肯定是做銷售的壓力是很大的，不去努力就難以維持自己的生活了。
司機是個高風險職業，要求心態要好，時刻注意安全，才能做個好司機的。
3樓：匿名使用者
自然是銷售了，司機只需要按部就班的駕駛注意安全就好。銷售可是要做好被人不斷拒絕的心理準備，不斷被拒絕還得不斷再上，說不定還要被罵，還有指標的壓力。銷售的高工資可不是好拿的
4樓：匿名使用者
把別人的錢裝進自己的口袋，把自己的思想裝進別人的口袋，這是世界是最難的兩件事。做司機不是其中之一。
5樓：1314愛的他
銷售心理學的起源與發展
1、銷售心理學隨著資本主義商品經濟的發展而出現。工業革命之後，工業生產力獲得飛速提高，商品長期處於供過於求的境地。隨著心理學、廣告學、市場學等學科的發展，銷售心理學也逐漸出現。
2、20世紀30年代到60年代，隨著消費者行為研究的發展完善，消費心理學開始大規模的在企業中應用起來。
3、而70年代以來，隨著電腦科學、經濟數學廣泛應用於消費者行為研究，消費心理學開始從行為描述階段，發展為定性分析與定量分析相結合。資訊處理方法的運用以及消費者購買行為模型的建立，不過標誌著消費者行為理論的研究發生了根本性的變化，從而使消費者購買行為的分析研究建立在更加科學、完善的理論基礎上，使銷售心理學成為現代經濟科學中最重要的學科之一。
4、進入20世紀80年代後，隨著社會生產、科學技術的迅猛發展，有關消費者心理與行為的研究也在不斷地發展、深化，門類也越來越多，如商業心理學、消費心理學、廣告心理學等。銷售心理學正面臨著新的挑戰，它還需要不斷地探索、發展和完善。
研究 物件：
1、銷售心理學的研究物件是市場銷售活動中消費者的購買心理現象和銷售者的銷售心理現象的產生、發展、變化的一般規律以及銷售過程中的心理溝通。簡單地說，銷售心理學的研究物件就是銷售活動中的心理現象。
2、銷售心理學以市場銷售活動中消費者的各種心理現象及其發展規律作為它的研究物件，這不是人們的主觀規定，而是市場銷售活動所特有的矛盾在科學研究區分上的客觀反映。從現代銷售學觀點來看，市場是“買賣雙方**商品和勞務的場所”。
3、工商企業在市場銷售活動中的最終目的是要把商品**給消費者，實現其價值，但能否把商品**給消費者，實現商品價值的轉化，關鍵在於商品能否滿足消費者的需求，從哪些方面滿足消費者的需求。
做銷售需要哪些心理素質
6樓：匿名使用者
銷售人員所要具備的素質有很多方面
，一方面是技能素質方面，另一方面是心理素質方面。他體現在下面兩個方面。
技能素質
一、 觀察力
觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業的眼光和知識去細心的觀察，通過觀察發現重要的資訊。例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在**，什麼產品多少錢，而專業的銷售人員可以觀察出更多資訊：
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因為什麼？**、贈品、包裝用的什麼贈品？什麼材料？
怎麼製作的？包裝做得很好，好在哪？顏色、造型、材質、可以有別的用途（比如食品的包裝，用完了可以當罐子）。
競爭品牌又有哪些**活動？具體的時間段？活動的具體形式，有哪些參與方式？
賣場內的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅？它的主要產品和**定位如何？…太多的資訊需要你仔細的觀察，銷售人員也是每個企業的資訊反饋員，通過觀察獲取大量準確的資訊反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力
分析與觀察密不可分，觀察得到資訊，分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼？放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種，要麼就是該廠家此時的主推產品；通過生產日期進行分析，生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常，生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態；通過**進行分析，**較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大，銷售狀況不理想，**上浮較大，該產品的原材料市場整體**上揚，導致產品成本驟增，或者該產品市場屬於供不應求的狀態。
這些間接資訊必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的資訊分析對方的“底牌”和心態，例如進場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應，分析對方說話的神情語調，用話語刺探，然後分析出是否有壓低**的可能，空間幅度多大等。
三、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質，更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經理這個事太難了，做不了。”那麼你的領導也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。
沒有困難事情稱不上任務，人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對於佔領該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當地是零售業老大，所以一向霸道，沒有熟人關係進場費用開價很高，而且不給還價的機會。但公司要求在“合理”的費用下進場，如何把這個命令執行下去？張某接到任務寢食難安，如果該任務完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執行公司的計劃”。
接下來，張某去拜訪a賣場的採購經理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉而從黃某下屬瞭解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認識，然後通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機成熟後才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最後張某順利完成任務。
這種例子在銷售工作中並不鮮見。因此執行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達到結果。結果才是你的領導們最關心的，也是你能力的體現。
四、學習力
作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質”的競爭，面對如此多的知識和資訊沒有極強的學習能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售…銷售技巧不斷變化翻新，作為優秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧，並且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學習能力，在速度決定勝負、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。
心理素質
一、有著良好的溝通技巧。
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。
沉默是金----在銷售人員的素質中是絕對的錯誤！
二、有著強烈的工作慾望。
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎？
三、對生活有熱情對新生事物接受能力強。
沒有熱情的人對什麼都無所謂，而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。
四、從容冷靜的頭腦。
面對形形色色的客戶，我們首先要穩住自己的陣腳，然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五、微笑和自信。
當你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六、有著持久的耐力。
你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約，你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
7樓：匿名使用者
應該具備：自信的品質，專業的素質，熱忱的
態度。因為銷售無它，心誠則靈。 \n銷售員其實有兩個敵人：
一個是竟爭對手，一個你自已。 \n如果你是初入銷售行業，請堅持到底，魔練自已。 \n如果你是入行的銷售員，你應是極積主動，不拘一格的。
\n如果你是高階銷售員，你不應該僅僅是自已出眾的，還應看到你的團隊因你的存在而進步
做銷售類必看的經典書籍有哪幾本
8樓：天下相思
《圈子圈套》、《銷售就是要玩轉情商》、《米婭快跑》、《輸贏》、《浮沉》。以上**真實的反映了銷售人員在工作遇到的困難和解決方案，值得推薦。
1、《圈子圈套》：本書稱得上供各行業從業人員研讀的職場“勝經”。以2個大型專案的銷售商戰為主線，環環相扣在銷售細節方面作了一個全面的詮釋。
成功只有具備了“勤奮，機會，才能和失敗的經歷”才能真正走向成功。
2、《銷售就是要玩轉情商》：這本書從銷售員以及銷售行業當中最常見的困境入手，以事例做對比，把在銷售困境當中出現的原因進行深刻剖析，並且結合這些銷售問題給出了對應的解決方法，讓你看清銷售誤區。
3、《米婭快跑》：講述了大學剛剛畢業、進入社會的畢業生米婭，在外企奮鬥的銷售故事。米婭形象鮮活，與大學的我們一樣，害怕網申、面試，擔心英語不過關，憂慮傳說中外企的爾虞我詐。
看了這本書，會給予自己一點信心。
4、《輸贏》：**以兩大跨國企業決戰中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單，衝刺銷售目標的故事，以超級訂單的招投標為主線，職場鬥爭，團隊建設，銷售對決，業務公關，情感糾葛等情節精彩粉呈。
5、《浮沉》：這本書是以ibm為背景寫的一部銷售的**，這本書成書於2023年。本書對於銷售事務的把握達到“風起於青萍之末，止於草莽之間”的境地。
書中填滿了商戰裡的眾多要素：跳槽、回扣、公司政治等。
怎樣消除銷售時的心理障礙，做銷售要如何克服自己的心裡障礙
如果說銷售的時候有心理障礙，我想說這個是很難做好這個事情的，又或者說，你花在這個怎樣消除這個心理障礙上的精力可以讓你做好其他的任何的事情了。因為，銷售就是一個人的處世的表達。這個技能的形成是從你最小的時候和父母的相處中學習來的，如果沒有學到的話，要做到就很難，特別是從很基礎的地方開始做的時候非常的困...
對心理學的認識以及心理學對你的學習和生活的指導意義是什麼
習心理學的意義 1.心理學幫助我們適應現實，感覺幸福 通常情況下，生命不給我們思考的時間，已經將現實的條條框框強加於我們，生活在社會之中，我們不可避免碰到諸如 不公平 與 潛規則 繼續活在憤怒與旁人施壓的生活中，還是敞開心靈接受現實的規則，無論如何，心理學將讓我們敞開心靈，在社會的規則下，儘可能感覺...
司機的操控能力和車輛本身的操控性，到底哪個更重要？
肯定是車輛的操控性更強一些，車輛的操控本身就存在問題，那麼就算司機的技術再好，也不可能去更好的操控車輛，也會導致車輛發生故障。車輛自己的操控性是特別好的，也是非常重要的，如果有一個很好的操控性，就不會出現一些不好的事情，並且安全係數也會逐漸提升。在駕駛汽車的過程當中，司機本身的駕車技術以及車輛的效能...