投訴海爾(高層看看)真實情況我的空呼叫了不到一年就壞了,報修一星期沒有人給維修,你們服務真好哦

2021-06-25 03:34:52 字數 5249 閱讀 9989

1樓:匿名使用者

同感啊。我買個海爾電腦。說能放高清。

可真放的時候有點卡。在買的時候周圍很吵沒發現。可拿去再找他們那就一個字,拖,先是讓你回家裝這裝那個軟體。

後來又要你去檢測。反正就是讓你在時間上玩不起。最後還是一個結果。

軟體問題。可就算是軟體問題也得你們解決了才對啊。解決不了又不能退不能換。

還不是跟沒說一樣。說白了,現在的海爾已經不是以前的了。希望大家吸取我的教訓。

2樓:阿呆抓雞

海爾冰箱被海爾維修點拿去維修,沒換配件卻收取了配件費用950元,修好回來幾天就壞,又拉去維修,開了張保修5年的單子,修回來一直沒用,用的時候用幾天又壞了,這兩次損失價值5-7千元的海鮮,打**到海爾,公司給出了一個方案,再修一次,一年內有問題無條件換機,也開了單子給我,修好回來第一天就漏水,打**叫維修部看了他說再修,沒的換,修好一年就好了,海爾公司上面都是當官的,你只能接受,打海爾公司只會跟你說公司沒有這個換機的方案,什麼時候會聯絡我,既然沒這方案你開證明幹嗎?最近一直打,但是根本就沒人回我**,求求你們幫幫我,

3樓:瘋狂風扇

這個你還是看看和上面的客服溝通一下吧,應該會給你一個答覆的

4樓:匿名使用者

每個品牌都有這種情況,

怎樣有效投訴海爾售後?

5樓:匿名使用者

海爾空調維修紀實

2018.6.5打400**報修,客服說明天安排;

2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理師傅**,說上門維修,下午14:00左右,師傅到家,說空調缺氟,沒帶東西,回頭再來;

2018.6.8本地客服打來**,說明天安排師傅來查漏、充氟;

2018.6.9無人上門,白等一天。下午本地客服打**說明後天的安排師傅上門;

2018.6.10上午手機接到服務已完成簡訊,打400**詢問什麼情況,客服說是系統自己傳送的,會安排我們本地客服明天聯絡我。

隨後本地客服打來**,說是諮詢服務完成,而發的簡訊,不是維修服務完成(實際到網頁上看維修服務已顯示完成???),說後天安排師傅上門;

2018.6.11無人上門,又白等一天。

我真的不是非要你們這個售後服務來省這二三百元錢,我只是好奇,海爾的售後到底能爛到什麼成度。以前同事說海爾售後很爛,我還不信,其實去年我就領教了。

2017.9月,我的空調出現不製冷報修,之後的情況和今年大致相同,最後是我死氣白咧的不斷打**,師傅才來給我換了個件、充了下氟,我說不用查下漏嗎,師傅很不耐煩的說不用,好嗎,修的時間太長了,接下來下場雨,再沒熱過。得,今年再開機,又不製冷了,我真是哈哈了。

今年我也不催你了,我看你們什麼時候修好我的機子。

現在的海爾就像一個爛了芯的蘋果,外表絢麗,內裡…………….

6樓:匿名使用者

沒有有效的投訴方法,買了它們的產品您就認倒黴唄…!海爾的整個系統就是個扯淡系統

7樓:匿名使用者

海爾產品質量差,保修期內一般 得修一次。 出了保修期,離壞就不遠了。海爾售後維修很貴,售後大部分是拆機件。

出了保修期修海爾得產品,又貴又質量差,對消費者來說 很虧。購買海爾產品的消費者,一定得慎重 三思。

以前是很信賴海爾的,現在海爾只顧賺錢,不管消費者的利益,這樣的公司不知道還能存在幾天。

8樓:你遙控器有問題

海爾公司於2023年6月2日早用天然氣灶殺害我一家三口,現在兒子和老婆生活還不能自理。我買了海爾公司所有的家用電器,然氣灶是小區5月5日通氣之後由專賣店工人按裝,材料也是他們提供,我付了320元工時費,6月2日早起床做早飯就發生了閃熼,後經公安,消防,安撿,質檢等單位現場監定為天然氣

軟管拖畧才會閃燝,我多次和專賣店於總公司打**,到現在也沒有答付,海爾自認為世界企業對國人就這樣,他的誠信呢!我應怎麼辦

9樓:高天行

15年8月買的空調,地址沭陽三匹馬專賣店,一起買了兩臺,還有冰箱和洗衣機,共1萬多,其中有臺空調裝上就壞了。第二天修一下將就用,總感覺不行,今年7月31號又壞了,打**保修推三阻四,以後誰再買海爾產品就是王八蛋。

10樓:匿名使用者

不買海爾是對的,買海爾牌的千萬不要壞,一壞的話就準備扔掉,我講一下我買過海爾空調經歷:我的空調是2023年買的,買過來之後用了半年,就開始壞,打了好多好多次**,每次來修,技術員給我的答案就是:這個零件壞了,要換,就是那個零件壞了要換,而這部空調從2023年到現在的2023年9月為止,換了幾年的零件還沒把我的空調修好,大家說一下,海爾這樣的服務行嗎?

海爾的質量行嗎?

11樓:無限春光在宇天

我在海爾售後的官網上投訴,立即響應我了,早上提交的,上午就收到**,中午安排解決,而且目前我還挺滿意的。說一下我的過程吧:

我2023年左右買了3臺海爾空調,都很給力,有毛病也都能修好。尤其有一臺,除了加雪種之外,啥毛病都沒有,只有最近有點兒滴水,臥室空調20年,夏天從4月開到11月,這臺真的很贊!2023年,廳裡空調燒壞了,直接又買了一臺海爾的。

這臺新空調本來也沒啥,2023年修漏水,結果漏水修成漏電,漏電之後因為天氣轉涼,我就放棄維修了。2019-4-24報修,恰好還是去年那個修成漏電的師傅。半年不見,師傅手段升級了:

預約25日中午,但是他24日下午4點打**來說可以上門,所以我不在,只有老人在家。4分鐘後打**給我,說連線室內機一直到室外機的一根線被老鼠咬了,要整體換,還要到室外高空作業,如果我修,他明天帶線來換。我問他之前室內機有條線的確被咬了,後來修好了,有沒有排查是不是原先被咬的地方的問題。

他沒回應,只說一眼就看到外面的線被咬了。

於是我請他等我5分鐘,匆忙趕到家,問他從**看到被咬,他立即改口說需要到室外檢查壓縮機。我問他之前為什麼不檢查,他說因為我家裡只有一個老人(什麼邏輯)?

我忍了,請他先看看室內機之前被咬的線有沒有問題,他拆開後隨意纏了幾下,就說處理完了。再次開機,果然沒1分鐘就跳閘了。他堅定的說絕對是室外機的問題,我請他在室內機上檢測一下,他拒絕了,嫌我不專業。

然後去外面拆箱檢查,5分鐘後告訴我“壓縮機壞了,修理需要一千多”,問他什麼原因也不說。什麼被老鼠咬的線,絕口不提了。要了我80元維修費,走人了。

之後,家裡老人說,他之前進來,二話不說,直接開機,立馬跳閘,當時家裡正在看電視,冰箱也沒關閉,特別粗魯。

我一怒之下,25日上午就投訴了,本來也沒想有結果了,就是出出怨氣。但是售後立即反饋我了,瞭解我的訴求後,中午派了一個技術比較好的師傅,把室外機燒壞的線給我看了,說盡量修,不保證一定能修好。之後壓縮機換了一個電容,就一切ok了。

這個結果我還是非常滿意的,雖然收了我150元維修費,但是我覺得這是應該的,過了維保期嘛。

12樓:匿名使用者

的確是誰買誰倒黴,拿錢笑嘻嘻,一到維修售後就互相踢皮球了,冰箱進蟑螂咬壞主機板,說是不可抗力因素,你能信?

海爾空調投訴

13樓:匿名使用者

海爾牌真的是質量差,服務差,我之前買的空調修了幾年都沒修好,每次來修,不是這個零件壞,就是那個零件壞,這種情況一修就幾年,到現在還沒修好,正所謂是質量差,服務更差,

14樓:匿名使用者

首先告訴你 想要得來到這麼高規源格的重視bai 那是妄想 想要得到du基本的權利保障zhi

那也是妄想dao 脫一層皮你都未必能解決問題其次**是沒錄音的...客服也不會主動告訴你他的工號 等你真的打破砂鍋去查的時候 就會發現 這些投訴記錄都消失了

吃一塹長一智吧 不要再買海爾了 不過同類產品也或多或少都有問題 消費者如果沒有特別大的行動 是不會起到什麼效果的 即使狀告315也是一樣

15樓:匿名使用者

我家的櫃機不能降溫,來了一個維修人員說沒帶梯子一個人不能幹,下午帶梯子叫幾個人來維修,可一去就沒影了,給售後打**說就一臺梯子,沒有時間等梯子有時間了去休,可笑不?

16樓:人生幾閱

行!你這次再打過去,就說你要對外投訴,馬上就有人給你處理了。

因為欲對外投訴非常緊急,他們不敢不給你處理。

還有就是回訪的時候,把情況說給接線員,就會扣師傅的工作。

17樓:匿名使用者

海爾空調抄的質量太差了,花了bai八萬多元錢。我家去年才du安裝的**空調zhi用都沒用,第一年就有一臺空調不dao能啟動了,後面打了那個4006999999**,公司派人來維修說是電腦板壞了,上門一次檢查費用就收費90元,加上電腦板680,天哪用都沒用,就說已經過了保修期,只有三個月的保修期,我就花了770元維修費。今年更加離譜,才開始用空調,又有三臺機器不能起動,後來給公司打**派來了維修人員。

檢查了一下又說是電腦板壞了,有一臺是漏水,有一臺是電路壞了,才過了兩天主機又壞了。檢查費90元加上電路20元,加電腦板615元,聽說主機壞了收費是上千元,才兩年的新空調維修費用就上了幾千元。在這裡告知大家,不要再給海爾空調給矇蔽了這是一個無底洞,是一個深淵在花多少錢你都填不滿。

要買空調的人要小心一點。不要再買這種劣質的廠品。

18樓:匿名使用者

40069999**打了也沒用 根本不解決問題 我的空調保修了3天才有人上門,上門後5天了還沒給申請配件那,海爾售後太差勁了

19樓:漂流♂海盜

我也剛剛被欺騙買了一臺海爾電視,結果導致,退,不可能,換,加錢。我會關注你的事,我也正在尋求有效的投訴方法。悲哀呀~~~號稱中國最好的售後

20樓:頭腦風暴

這是海爾分包導致的,分包點個個態度極差,說話很強硬,我是再也不會選海爾的產品了!希望全國的朋友們看清海爾,別讓海爾欺騙我們

21樓:郜和卷綸

我家的海爾空調,維修海爾的師傅說是電腦板壞了,修了四次都沒修好,專並且用別的屬劣質低價的經濟型的控制板代替海爾的電腦面板,還說是萬能的,經安裝試驗後,沒有任何功能,這樣維修誰能接受。這就是海爾所追求的品質嗎?

22樓:匿名使用者

愛海爾空抄調櫃機後面板做工粗糙,不知

襲道質檢是不是真的檢驗質量真的是有損海爾的產品形象,現在的外觀需要美觀,可後面板固定風扇不用螺絲,竟然用鉚釘固定真是還不如民間的白鐵工做的美觀呢,以後用民間的白鐵工給你們加工後面板吧,真是怎麼大的企業做的產品呢怎麼不精緻暈啊。

23樓:軌跡之町

海爾的售後服務沒有lz說的這麼爛吧,我家海爾電器出問題後就很快得到解決了,lz也要好好配合海爾,一塊要問題給解決了。

24樓:匿名使用者

我是福州的,新安裝的空調不製冷,打了63371633這售後**,服務態度高傲、不耐煩、極差!!

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