1樓：匿名使用者
業務接待崗位職責
一、 負責按規範要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。
二、 負責按規範操作流程，準確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關資訊、車主的相關資訊、維修的相關資訊、其它要求有關手
續。三、 對接待客戶負責並耐心解答客戶疑問，保證兌現對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支援和幫助。
四、 負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現的新的狀況。
五、 負責按規範流程進行索賠相關事務的處理。
六、 不斷提高專業技術水平和服務意識，優化改進工作。
七、 完成部門負責人交辦的相關工作。
八、 每日評估自己的工作，每月總結工作並上交服務經理。
九。預約，接待，維修，質檢，交驗，結算，送別。回訪。總體就這些還有一些情況根據實際店面情況而定。
2樓：瀋陽萬通汽車學校
培養適應21世紀我國現代化建設需要的、德、智、體全面發展的、具有紮實的汽車產品及技術基礎，必要的汽車服務與營銷、汽車保險與理賠、汽車評估、工商管理的理論知識，具有一定的現代資訊科技和網路技術知識以及外國語運用能力；掌握文獻檢索、資料查閱的基本方法；具備「懂技術，善經營，會服務」的能力和素質，能夠適應汽車產品設計服務、汽車生產服務、汽車銷售服務、汽車技術服務、汽車運輸服務等領域的高階複合型人才。
什麼是業務接待？一般的業務接待的工作內容是什麼？
3樓：匿名使用者
業務接待工作從內容上分為兩個部分：迎接客戶送修程式與恭送客戶離廠程式。工作程式具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求；技術診斷；**，決定是否進廠，或預約維修或診斷**；送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見徵詢與處理：徵詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，準備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，彙報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟蹤服務。
希望能採納...
4樓：禮拜九快樂生活
業務接待實際是辦公室業務客服。就是針對性某個業務專案內容而設立的接待型的客服崗位。
工作內容一般包括：
1、熟悉該業務的具體內容，包括專案介紹、**組成，宣傳焦點、盈利模式等等；
2、熟練的業務介紹話術，懂得怎麼在短時間內吸引訪客的眼球；
3、整理重要客戶的資訊，包括訪客資料、訪客分類、諮詢關注的核心等等；
4、提供完整的資訊名單資料等備案給業務經理骨幹，便於進一步達成業務推廣，或擴大該類業務的班子組成
裝修業務員獲客渠道有哪些，作為一名裝修業務員，應該如何尋找客戶資源？有什麼方法嗎？
運營商合作精準資料來源，根據您的行業建立資料庫，屬於您自己的專屬模型，獲取高精準的意向客戶。抓取範圍廣，輻射面積大。你知道別人怎麼找的客一戶嗎？怎麼能獲一得同一行的客一戶？十俺 總體來說需要以最快的速度切入正題，引起對方想要交流的興趣，及時的記錄客戶所說的內容，禮貌的回答客戶所提的問題。在短時間內引...
裝修公司業務員一年能賺多少錢，裝修業務員工資都多少了？
首先要看這個裝修公司在當地的市場接受程度，業務量能不能飽滿，業務的盈利能力，就是會不划算。還要看個人的工作能力，裝修公司是計時算賬還是以工作量計件分配工資的 那要看你在什麼城市發展了。如果深圳，廣州。上海。這些城市年薪能達到20萬。如果是3線城市。年薪6萬到10萬吧 這要看能力如何，業務員基本工積加...
汽車電路維修怎麼修 汽車電路維修？
有耐心。維修汽車電路是個細活，線束只是一點點的破損，都會造成汽車電器不能正常工作，所以在檢修線路時一定要細心，有耐心，這樣才能把問題找出來。看懂電路圖。汽車廠家都會為自己售後部門發放電路維修手冊，市場上也有銷售汽車電路的書籍，要學會看懂汽車電路圖，遇到電路問題，根據電路圖可以快速找到故障點。掌握汽車...