1樓：科技美膚資訊
火車票退票款項一般要1-15工作日到賬，如果超出時間沒有收到建議火車站的退票視窗進行查詢：
2016火車票退票新規定
1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入**辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間，火車票改簽後退票手續費按票面**的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.
5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
2樓：匿名使用者
網上訂火車票究竟怎麼取票？取票點在哪兒？
火車票網路購票雖已基本實現，但根據現條件以及《旅客列車網際網路售票暫行辦法》(以下簡稱辦法)，除京津城際、京滬、滬寧、滬杭高鐵本線列車外，其它車次網上購票乘車前都需要換取紙質車票方可乘坐。
按照《辦法》第二章第十六條之規定，旅客在網上購票支付成功後有以下三種方式換取紙質車票：
一、車站售票視窗換取
二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票視窗進行紙質車票換取（非二代身份證及系統無法識別證件購買者需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼）。
二、鐵路客票代售點換取
二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到就近鐵路客票代售點進行紙質車票換取（非二代身份證及系統無法識別證件購買者需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼）。
三、車站自動售票機
在具備條件的車站，也可以利用自動售票機進行換取。
在換取紙質車票時應注意
1、學生票換取時需憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票視窗或鐵路客票代售點辦理；
2、傷殘軍人(警察)優待票換取時需憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”(均為原件)辦理；
3、二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的鐵路電子客票，在取票時您需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼並核實後辦理換票手續。
4、紙質車票票面載明購票時所使用的乘車人有效身份證件號碼和姓名，並標記“網”字。
3樓：琴欣暢
這個要打**跟客戶說明，客服核實了才會給你退款。你如果不打**他們就不會退給你
在網上買完火車票去車站怎麼取票啊取完怎麼坐啊求解
入站口會有專門的網際網路取票機，在取票機的居民身份證掃描區處掃描身份證，並根據螢幕提示列印車票剩下的就是等待檢票員檢票。取票的話自動售票機，點網際網路售票，然後他會提示你用二代身份證刷一下就可以了！在網上買完火車票然後取完票 怎麼坐火車 按票面的日期和時間，帶著與乘車人一致的身份證和火車票，提前半個...
在網上訂的火車票取票有時間限制嗎
網上購票成功，你可憑二代身份證原件到全國任何一個售票點或自動售票機上取票，自動售票機取票和火車站視窗取票免費，代售點取票收手續費5元每張。只要你留足取票進站驗票上車的時間，開車前取票即可。祝你好運！如果能幫到你，請採納！謝謝！只要預訂成功後，列車發車親不晚你乘車都是可以取出來的。網上訂火車票是需要網...
網上訂的學生火車票，身份證丟了，怎麼取票
到火車站辦理臨時身份證明，然後到售票視窗取票。旅客購票時或購票後 乘車前因有效身份證件未攜帶 丟失等原因無法出示有效證件時，可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。辦理臨時身份證明時，要符合下列條件之一，並請攜帶一寸 一張 1 出具所在地公安機關的戶籍證明信。2 學生旅客出具所在學校的...