不支援7天退貨的可以拒收嗎?申請退款能否成功

2021-03-04 00:34:20 字數 5417 閱讀 6082

1樓:僅僅是追憶

可以,但是可能會有小二介入,如果該商品包郵,退回郵費由買家承擔。

2樓:木子如果林夕

這種情況下如果申請退

貨退款賣家不同意**小二介入

還是會支援買家七天無理由退貨退款的,如果賣家包郵的話,那郵寄回去的郵費買家承擔,賣家不包郵的話,所有郵費都是買家承擔了。

如果賣家的店鋪是真的沒有「七天無理由」退貨標誌,但是買家收到的商品有質量問題,那賣家還是要給賣家退貨退款的,還是承擔郵費,**小二介入也是這麼判定的。

拓展資料

「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨時。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

3樓:mr群

根據不同情況可能有以下幾種可能:

賣家承諾七天無理由「閃電退貨」。

賣家沒有承諾的,收到寶貝不滿意「申請退款》退貨退款」。

走流程,賣家願意最好,不願意的話,滿72小時請求客服介入。

買家務必完成退貨環節,先行墊付運費(投保運費險可以獲得理賠)填寫運單號。

寶貝有質量問題可以申請退貨退款。沒有投保運費險的,過錯方承擔(賣家)。

拓展資料:

《中華人民共和國消費者權益保**》第二十五條明確規定了網路等遠端購物七日無理由退貨制度,但是線下實體店購物尚未有無理由退貨的法律規定。

無理由退貨有利於實現消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益。為推進消費者上述權益的實現,充分發揮優秀企業的帶頭示範作用,中國消費者協會制定了《中國消費者協會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

中國消費者協會有關負責人表示,歡迎更多企業參與線下實體店無理由退貨承諾活動。考慮到不同行業、門店、商品的特點,中消協倡導經營者可以採取一行業一承諾、一企業一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等形式,逐步務實推進。

4樓:匿名使用者

可以拒收,並且可以申請退款

根據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第三條規定:

第三條 網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。

同時需要注意:根據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條、第七條、第八條規定:

第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規定:

(一)消費者定作的商品;

(二)鮮活易腐的商品;

(四)交付的報紙、期刊。

第七條 下列性質的商品經消費者在購買時確認,可以不適用七日無理由退貨規定:

(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;

(二)一經啟用或者試用後價值貶損較大的商品;

(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

第八條 消費者退回的商品應當完好。

商品能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。

消費者基於查驗需要而開啟商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的除錯不影響商品的完好。

拓展資料:

《中華人民共和國消費者權益保**》第二十五條明確規定了網路等遠端購物七日無理由退貨制度,但是線下實體店購物尚未有無理由退貨的法律規定。無理由退貨有利於實現消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益。為推進消費者上述權益的實現,充分發揮優秀企業的帶頭示範作用,中國消費者協會制定了《中國消費者協會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。

蘇寧易購、國美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立升、京東**自願開展七日無理由退貨承諾活動,對於線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品,參照網路無理由退貨要求實施無理由退貨。

在承諾七日無理由退貨的基礎上,沃爾瑪承諾:實體門店除店內公示的特殊商品及例外情況外,消費者可享受普通商品90天無理由退貨;對於不適合無理由退貨的鮮活易腐食品,在沃爾瑪購物廣場可享受14天無理由退貨。

5樓:匿名使用者

如果購買的產品不想要了,不是定製類的產品,一般都是可以拒收,可以全款退貨的;可能要付一些拒收的快遞費用;

一般的產品,都是支付七天無理由退貨,如果店鋪不同意退貨建議提前與賣家溝通後再進行申請退貨處理。

注:所有店鋪都需要參與七天無理由退換。

知識拓展

「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。

因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

本規則是消費者保障服務規則之一。

負責範圍:

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。

6樓:匿名使用者

店家不支援七天物流退貨的話,你拒收以後有可能會收不到退款的,不過你可以嘗試申請一下

7樓:匿名使用者

親,您好,不支援7天退貨的情況是非質量問題的情況下,由於自己不喜歡或者自己買錯等原因造成想退的才被稱之為7天無理由退換貨,【您可以簽收後找出質量問題,***】

如果還沒有收到,建議親拒收或者拒絕接聽快遞的**,快遞會聯絡不到簽收人為理由退回快件,申請未收到貨,100%退款成功!如還有其他不明白的地方可追問,謝謝!

正常沒有收到貨賣家不會拒絕您的退款,如果拒絕也可以申請小二介入,只要物流資訊沒有顯示您簽收100%退款,時間上也不會很長,可以放心!

8樓:淡茶水清

如果是實體店鋪,這個要試購買的產品而定,或是依照店鋪規則而定;

如果是網購平臺,這個規則是行不通的,所有店鋪都需要參與七天無理由退換;

一,如果購買的產品不想要了,不是定製類的產品,一般都是可以拒收,可以全款退貨的;可能要付一些拒收的快遞費用;

二,一般的產品,都是支付七天無理由退貨,如果店鋪不同意退貨建議提前與賣家溝通後再進行申請退貨處理。

9樓:陌上花開痴紅顏

不支援7天退貨的商品可以拒收,申請退款。直接拒收,千萬別簽收,然後在**頁面上選擇退貨退款,如果賣家不同意直接申請**介入。

10樓:sh毛毛雨

這種情況最好喝店家溝通處理最好

11樓:乖張小天

這個你應該打**詢問下 一般都會退錢啊.

**不支援七天退貨的產品怎麼退款

12樓:匿名使用者

一、**不支援七天退貨的產品,只要商品沒有質量等問題,那買家是不可以退款的,就算是申請退款,也是不能通過的。

二、如果商品質量有問題,買家可以申請退款,賣家如果同意,則把商品寄回到賣家提供的收貨處,賣家收到商品檢查無誤後,就會退款給買家。

三、如果賣家不同意退款,買家可以向**客服投訴,然後給出質量有問題的證據,客服處查證後,就會退款給買家。

擴充套件資料:

「7天無理由退換貨」指商家(下稱「賣家」)使用**提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及**網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。(具體為以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;**用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

賠付條件

1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加「消費者保障服務」並承諾提供「7天無理由退換貨」服務;

2、買家已要求賣家提供「7天無理由退換貨」服務而被賣家拒絕,或無法聯絡到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;

3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;

4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

5、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請的商品需滿足本規則規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》;

6、買家提出「7天無理由退換貨」賠付申請應在選擇以「7天無理由退換貨」為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內;

13樓:你大爺

不支援7天無理由退換貨的商品,是不支援退款的。主要分為以下4類:

銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。對以上商品,網路銷售者應當在銷售必經流程中設定顯著的確認程式,供消費者對單次購買行為進行確認。如無確認,網路商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。

拓展資料如您購買的商品有問題申請退貨退款,請您確保贈品完好且一併退回,因買家原因導致贈品無法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家雖不得以此拒絕交易商品退貨,但可按贈品價值從交易貨款中扣除相應價款哦。

詳情參考:《**網贈品爭議處理規則》第八十七條贈品的價值計算:賣家對贈品價值事先予以宣告的,按其宣告價值;事先未予宣告的,**將參照贈品的市場公允**酌定。

參考資料:**官網《七天無理由申請退貨退款,贈品是否需要退回》

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