1樓：奈菁
改簽的時間與退的錢有直接關係
2樓：叛逆丶怪小孩
那你的現在退了嗎？我也遇到了相同的問題t_t
12306上購買兩張火車票退票結果只退一張票的錢
3樓：jz藍胖胖小童鞋
你好，如果你是改簽票價低退票的話，估計退的款項是你改簽後的退款。中間改簽的差價有可能還沒有給你退還，你在耐心等待幾個工作日，如果還是沒有到賬建議聯絡**客服，當地區號+12306
12306網上購票兩張，退票兩張，結果只退了一張票的錢，我該怎麼辦？求高人支招
4樓：匿名使用者
但是我又要從新槍票沒有那麼多錢我該怎麼辦呢？等下我搶不到來的車票，我該怎麼辦了。
5樓：
放心，由bai於不是一起退的（鐵du路規定zhi必須分開退票），所以也不dao會一起回款。
專我的兩張屬
同一時間的退票歀，竟相差了半個月才回來，第一張第二天就到賬了，而第2張則多等了半個月。不過，好在都到賬了。
問12306客服，答覆是他那邊查退票也已成功，會在15個工作日到賬的。
6樓：韋冬珍
我想問，我也是這種情況，為什麼只是我的能退，我朋友的退不了？查詢未出行訂單也不見，還是說要在她那邊查才行呢？？謝謝了
7樓：我是柴林村的餘
我也一樣，不知道怎麼辦？
攜程改簽了一張火車票 改簽了一張比原票價貴的 我又重新付款了一遍 原票退款什麼時候能到賬
8樓：匿名使用者
退款一般會在15個工作日內到賬。
在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登入**辦理退票手續。
第四十九條 因承運人責任致使旅客退票時按下列規定辦理，不收退票費
1、在發站，退還全部票價。
2、在中途站，退還已收票價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，退還全部票價。
3、在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。
4、空調列車因空調裝置故障在執行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價。
第五十條 發生線路中斷旅客要求退票時，在發站（包括中斷運輸站返回發站的）退還全部票價，在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費，但因為漲價收的部分和已使用至到站的車票不退。
疫情期間，車站進站通道關閉地區的已購車票旅客，需退票的均可在票面乘車日期起30日內（含當日）在12306**和全國任一火車站辦理退票，退票時不收取退票費；旅客如使用現金購票或已換取紙質車票（含報銷憑證）的，可在車站進站通道恢復開放之日起30日內（含當日），到票面發站或購票地車站（含同城車站）辦理退票手續，不收取退票費。
購票時需提供乘車旅客手機號碼
購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼；未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客，可提供監護人或能及時聯絡的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
9樓：一舊雲
退款一般會在15個工作日內到賬。
1、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價；團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時，按本條第1項辦理。
2、旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時，經中途區間站及列車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算，同行人同樣辦理。
3、退還帶有"行"字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。
4、站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。
在退票政策調整範圍之外的，旅客退票仍適用原有規定。鐵路規定：開車前不足24小時的，退票費按票價的20%收取，改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時的收取20%退票費。
對於旅客反映退票時收取20%退票費的問題，需結合退票時的實際情況，如果不符合鐵路免費退票條件，其退票費將按原有規定收取。對於旅客通過第三方軟體購買的火車票，退票時產生的問題，鐵路部門不承擔相關責任。
10樓：匿名使用者
提交退款申請後，按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心**投訴外，還可利傳送電子郵件至12306@12306.**投訴。
退票說明：
（1）未換取紙質車票，可不晚於開車前25分鐘在網上辦理網路退票業務，也可於開車前到車站安裝有pos機的視窗辦理；
（2）已換取紙質車票，開車前到車站安裝有pos機的視窗辦理；
（3）在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費；
（4）特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理，改簽後的車票不予辦理。
11樓：匿名使用者
目前，乘客在網上辦理改簽差額或退款成功後，一般是一週內退款到賬，退款返回
到當初你支付的銀行卡或賬戶中。最晚不會超過21個工作日到賬。如果超過21個工作日沒有到賬，乘客可以向當地消協進行投訴。
如果你是在火車站視窗使用現金買票後再進行退票的話，那就是直接給你現金的，扣除手續費用；如果當時是銀行卡或其它網上支付的購票的話，那即使在火車站視窗退票，也是退回到原來的卡號或賬戶中。
12樓：匿名使用者
一般來說二十個工作日內，最好是聯絡**客服，退款比較快
我同時退了兩張火車票，為什麼只有一張火車票的退款。是售票員只退了一張還是怎麼回事啊 5
13樓：五星廚具雙鳳路
你退票的時候，給你幾張憑證？你什麼時候退得票，離發車時間還有多久？退票的時候有沒有打身份證？如果東西不齊全，是不是另外一張沒有給你退？
在鐵友火車票買三張票，退票了，只退我兩張票的錢，還有一張為何不退
14樓：資深售後丁生
一、第三方**買票一般會手續費或者是保險等費用，退票後第一時間退回的應該是這些費用；
二、退票後，鐵路官網是在十五個工作日內原路退回，如後面未收到可以致電鐵路客服和第三方**確認。
三、15個工作日後沒到賬，聯絡第三方**客服處理。
網上訂的火車票我買了兩張，退得時候只退了一張的錢
15樓：匿名使用者
你好，我也bai是這種情du
況，昨晚退兩張zhi票，**上兩張票都顯dao示：已退專票。可是發到郵箱裡面就一屬張票的退票資訊，今天也只給我退一張票的錢。
真不知道該怎麼辦，太坑爹了。。。
到退票視窗問，她們也說應該是一起退款，可是現在只退一張的錢。。。
投訴無門啊！！！
16樓：
欲哭無淚啊，我也是！買了兩張票，卻只收到了一張票的退票郵件以及錢。千辛萬苦用時半小內時打通了北京鐵路容局的服務**，編號9017的一個巨二無比態度蠻橫滿嘴京**的男人給的答覆是「十五天內隨時可能退，請等待」，我問「為什麼付款是一起付的，退款不一起退？
為什麼一張票顯示退款就即時返款了，而另一張也顯示退票卻沒有返錢？如果15天后還沒有返回錢怎麼辦？」，人家說「等15天吧…………………………」
我覺得這是普遍問題了，他們一定得解決！
17樓：匿名使用者
它介面醜陋，它ui粗糙，它伺服器不穩定，它使用者體驗更是爛到極點。但它卻是版史上最權牛電商！未做一分錢的廣告，短短數日全球alexa排名暴增，日訂單量有望第
一、不愁銷售額、轉化率當之無愧的第一！它就是——中國鐵路訂票網！.
18樓：匿名使用者
我也是這種情況啊，怎麼辦啊？
我是幫同事和她老公訂票的，我們一起訂，怕沒版票就訂不同的車次。
我付款成功後發權現她自己也訂票成功，我就幫她退，結果兩張票都退票成功，卻只有後面那張票的錢退回來了。
等了好幾天了，還有一張票的錢沒退給我，真無語了！
19樓：匿名使用者
我也是一樣的問題，少退一百多一張的錢，感覺12306退票系統有問題，害我們吃啞巴虧，請大家注意別再往坑裡跳了
20樓：林秫
有空的話最好去火車站，那裡可以人工服務
21樓：手機使用者
我的也是兩張票都退票成功，但只有一張票的錢到帳了，而且是實時到帳，我的是中國銀行的網銀，也不知道是怎麼回事。
22樓：匿名使用者
我也是，退了兩張票，只回來一張票的錢
23樓：匿名使用者
我更慘，退了5張票，現在只退了一張票的錢，怎麼辦啊，損失慘重啊？
24樓：匿名使用者
誰解決了上來說一下，謝謝，，，
火車票改簽，第一張的錢是當時就退嗎？我上次買了一張票改簽了，但是付了兩張的錢，現在才知道，怎麼辦啊
25樓：南無一
多退少補，網路購票的打回卡里要十五個工作日之內。視窗購買的直接退給你現金。望採納
26樓：樂觀羅江山
你好~樓主~
你確定一下是不是購買了兩張火車票，如果是那麼你可以提前15天去退一張票，不用收手續費的。我認為你可能也是點錯了多購了一張票。謝謝！！！
27樓：青緣藝方
改簽是不收費，可能你點錯地方重新買了一次，現在也只能退票了，因為只能改簽一次，退票會扣掉相應的費用
28樓：匿名使用者
改簽是不要錢的，多退少補
網上買兩張火車票，要退一張，火車票訂單訂兩張票可以退一張嗎
能 直接退就好了 一塊買的這兩張票 沒有什麼聯絡 退的那張會收你車票的百分之五作為手續費 在夠票 上可直接網上退票。在車站換紙票後去人工視窗辦理退票。只要沒有領取紙質票，就可直接在網上退票。下面是12306 上的說明 1.在車票載明的列車開車前2小時前，尚未換取紙質車票的，可以在本 辦理退票手續 列...
火車票可以同時改簽兩張嗎火車票可以一次同時改簽兩張嗎？我在12306網上試了，好像一次只能改一張，這怎麼辦？？我想兩張改在一起啊
火車copy票可以同時改簽兩張。bai 如果需改簽同一訂單中的兩張至du兩張以上的車票，即批zhi量改簽，就必須要是dao相同的日期 車次 發站 到站與席別。在12306官網購票後，不管你是否換取了紙質車票，都可以在車站的售票視窗辦理退票 改簽手續。當然，如果你還沒有換取紙質車票，並且離車出發不少於...
智行火車票買了一張火車票,改簽了一次是重新付的款,兩天了第一
以後別去這些二道販子 買票，去官網 兩天肯定不會退的，要在15個工作日之內 前天在智行火車票買了一張票付款了，後面改簽了一次是重新付款的，現在已經超過兩天了第一次付的錢還沒退 我退了票幾分鐘就退回來了，用的支付寶 請問退款了麼？我也一直找不到客服，而且也沒有說給退款，因為網不好一個訂單支付了兩次，怎...