1樓：三星問答服務
若手機開啟軟體出現閃退、強制關閉等情況，三星手機一般建議進行以下操作：
1.可能內是該軟體快取較多容導致無法正常執行，建議清除軟體快取嘗試：設定-查詢應用程式管理器」-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料（注：
該應用程式的全部資料將永久性刪除）。
2.若是可解除安裝軟體，建議將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3.若無效，請更新手機系統版本。注：升級前請備份裝置中資料。
4.若已是最新版本，請備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
2樓：三星問答服務
三星手機執行應bai用出現閃退情況，建
du議進行以下zhi操作：
2、請您備份資料，恢復出廠設定嘗試
3、若問題依然存在，可能是系統問題，可以先升級版本試試，開啟手機設定-關於裝置-系統更新-更新嘗試
若依然無法解決，請將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。
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