如何做好辦公室工作,如何做好辦公室行政管理工作

2021-03-12 15:49:31 字數 5143 閱讀 1061

1樓:匿名使用者

辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作,處於協調機關各部門、連線領導和基層的樞紐地位,是機關的資訊中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能,這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性,工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協調,任何一個環節出了問題,都會產生很大的影響,甚至給整個民政工作帶來被動或造成損失。

因此,做好辦公室工作,當前,必須強化六種意識、處理好六個關係、提高六種能力、抓好六項具體工作。

一、做好辦公室工作,必須強化六種意識。

辦公室在一級黨委(黨組)、一級**(或**部門)中都居於特殊地位。做好辦公室工作,對於完善領導決策,推動民政工作落實,維護社會穩定,促進經濟發展,樹立民政良好形象起著重要作用。要做好辦公室工作,必須強化六種思想意識。

一是大局意識。辦公室的工作是政治性、政策性、全域性性很強的工作。在實際工作中應注意把握好三點:

1、腦中要有一根弦。始終保持清醒的政治頭腦,始終自覺地同***保持高度一致,時刻注意維護各級黨委、**的權威。2、胸中要有一盤棋。

想問題應當站得更高一些,辦事情應當更超脫一些。要有全球眼光、全域性意識和戰略思維,善於把本單位的工作置於國內巨集觀形勢和改革發展穩定的大局中來思考謀劃。3、心中要有一本賬。

對本地區、本部門的情況要了然於胸,耳熟能詳,善於瞭解上情,吃透下情,精於結合,創造性地開展工作。

二是發展意識。辦公室作為直接為**、單位或部門服務的辦事機構,必須強化發展意識,一切工作都要圍繞發展,服務發展,促進發展。要牢固樹立和認真落實科學的發展觀,把思想和行動統一到中共**十六屆四中全會所提出的「五個統籌」的要求上來,在用新的理念和思路指導發展上出好主意,在用新的標準和要求檢驗發展上當好參謀,在創新發展舉措和提升發展水平上當好助手。

三是服務意識。為領導、為基層、為群眾搞好服務是辦公室重要工作職責。做好辦公室的工作,必須強化服務意識,提倡奉獻精神。

服務工作搞得好不好,能不能讓領導滿意、基層滿意、群眾滿意,是衡量辦公室工作的根本標準。這就要求辦公室自覺做到標準上求高,措施上求嚴,工作上務實,不斷拓寬服務層面,提高服務水平。l、在為領導服務上要實現三個轉變。

即:努力實現由處理具體事務向善於謀全域性、當高參轉變;由滿足於做好眼前工作向把握經濟社會發展大勢、積極做好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動提供全方位、多層次的服務轉變。2、在為群眾服務上要牢固樹立「群眾利益無小事」的政治立場和政治態度。

把群眾的呼聲作為我們工作的第一訊號,充分發揮辦公室作為領導聯絡群眾的橋樑和紐帶作用,確保人民群眾的意願能夠為領導所瞭解,確保領導的決策體現人民群眾的根本利益。3、在為部門和基層服務上要平等協商,端正態度。對兄弟部門,要相互尊重、相互支援;對基層的同志,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服「門難進、臉難看、話難聽、事難辦」的衙門作風。

四是參謀意識。辦公室是一級領導決策的參謀部,辦公室的同志都是「參謀長」。既然是「參謀長」,就不能混同於一般的「小兵」,不能只是坐等指示,奉命辦事,被動工作,而應圍繞中心工作,貼近領導思路,積極做好決策服務。

當好參謀應做到四個方面:一要貼近領導,與領導「同頻共振」。想領導之所想,謀領導之所慮,力爭謀在關鍵處,謀在點子上;二要超前運作,不做事後「小諸葛」。

在決策前要提前介入,先行調研,結合實際,提出一些建議和意見,供領導決策參考;決策中,要注意瞭解社會動向,......

2樓:匿名使用者

以下幾點心得,供參考,

1.努力熟悉工作,爭取儘快進入角色

2.把自己的工作分類,掌握工作的程式、特點和處理方式、方法3.每天下班前對當天的工作進行總結,記下當天完成工作的情況,並根據工作性質和輕重緩急對第二天的工作作出計劃和安排

4. 定期(每天、每週、每月)對檔案進行整理歸檔,並對所做過的工作得失進行總結,發揚好的地方,避免同樣的錯誤再次發生

總之,只要用心、努力,相信你會把工作做的越來越好、越來越出色。

如何做好辦公室行政管理工作

3樓:索羅劍客

1 樹立大局意識,增強工作的緊迫感

辦公室作為直接服務企業、服務領導的辦事機構,必須認清形勢,把握大局,增強責任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業改革發展的中心任務,切實發揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。

時刻注意維護企業黨委、領導班子的權威和形象。辦公室工作人員作為領導身邊的人,不能把自己等同於一般的「員工」,要尊重領導的職權,尊重領導的意見和決策,主動適應領導的各種生活和工作習性;要學會適當補償領導在精力、知識、能力上的不足,加強與領導的思想溝通,建立好與領導「對接」的工作語言。二是要胸懷大局,超前工作。

要善於把本部門的工作放到企業改革發展穩定大局中來思考謀劃。全面系統的看待問題,不能只是坐等指示,被動工作,要善於瞭解上情,吃透下情,圍繞中心工作,貼近改革發展思路,積極主動地做好決策服務,創造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢於進言。

辦公室的「參謀」地位決定了要積極為領匯出謀劃策,做到既能發現問題,又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業發展的角度,提出有價值的意見和建議,要根據領導的意圖提供有價值的資訊、資料和建議,為領導決策提供參考意見時要掌握充分的資料,要做到有理有據。一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時,辦公室人員應該出以公心,予以提醒或建議,切不可為博得領導的歡心而迎合屈從。

只有深入領會和貫徹領導意圖,才能在領導決策中發揮有效的作用。

2 樹立服務意識,認真做好本職工作

辦公室工作千頭萬緒,紛繁複雜,服務物件多、各方面應酬多,既是忙家,又是管家。工作時間不固定,加班加點更是家常便飯,沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務精神,難以做好辦公室工作。因此,要做好辦公室的工作,必須大力強化服務意識,提倡奉獻精神。

認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作,變被動服務為主動服務,把工作想在前,做在前,嚴於律己樹立良好形象。不斷提高服務質量。

一是要腦勤。就是要多思考,及時瞭解和掌握工作動態、工作材料,及時提煉要點,尋找規律,做到腦中有情況、有方法。要勤於換位思考,從領導的角度思考應該做出什麼部署,從群眾的角度思考缺少什麼服務,從同事的角度思考需要什麼幫助,做到慎獨多思,在紛繁複雜的工作中保持清醒的頭腦,理出工作的新思路,真正起到參謀助手的作用。

二是要腿勤。就是要多跑腿,必須把服務於全域性和服務於職工群眾作為工作的出發點和落腳點,主動跑單位、下基層,善於發現問題並解決問題,要深入基層開展工作,搞調查研究,抓督查落實,瞭解實情,反映實際,掌握第一手資料,為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據;要注重撲下身子,到群眾中去傾聽群眾呼聲,關心群眾疾苦,時刻把群眾的冷暖掛在心上,才能真正實現「權為民用,情為民系,利為民謀」。

三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等,工作千頭萬緒,遺漏其中任何~項,都會給工作帶來被動,損害單位形象和自身形象。

因此,要養成多動手做好記錄的好習慣。此外,辦公室要經常撰寫各種各樣的公文材料,文字表達能力是工作人員的基本功,也是實現其它能力的基礎。因此,要勤於動筆,認真學好公文材料寫作,寫作技能的提高要靠實踐,**於日積月累,筆耕不輟,只有勤學苦練,堅持不懈,才會熟能生巧,運筆自如。

如果只讀、光思而不寫或少寫,那就會眼高手低,所學到的知識,也無用武之地,寫作水平也就止步不前。

3 樹立創新意識,不斷提升土作效能

新形式下,過去的那種傳統模式和習慣做法已不能適應辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作,就必須打破常規,摒棄舊思維,以改革的精神去思考和研究本職工作,勇於創新,在工作實踐中大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。

一是要強化超前服務的意識。要善於分析、總結辦公室工作的規律,超前思維,以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物,研究新情況,提出新觀點,積極運用這種規律努力增強工作的主動性:要善於把領導意圖、群眾意願與首創精神相結合,努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法,用新思維方式研究新情況、新問題,揭示新規律,增強工作的計劃性,科學性;要想領導之所想,更要想領導之未想,及早發現工作中可能出現的困難和問題,並提出相應的對策,掌握做好工作的主動權,實現由被動服務向主動服務轉變。

二是要強化服務全域性的意識,辦公室工作千頭萬緒,每一項工作都與全域性有著密切聯絡,這要求辦公室工作人員要勇於開拓,敢於創新,工作要理清思路,分清輕重緩急,統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。在抓好日常具體事務的同時,圍繞中心工作想事、謀事、幹事,做到能辦大事,會辦難事,敢辦新事,對工作中的矛盾要善於思考,增強工作效率,在工作任務較重較多時要冷靜思考,一一落實,創造性地開展工作,實現由只辦好具體事務向當高參轉變。

三是要強化優質服務的意識。要緊緊圍繞企業中心工作和廣大員工關注的熱點問題,提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協調上要有新辦法、新手段,在文字工作上要有新思想、新觀點,在資訊化工作上要有新嘗試、新途徑;要積極探索建立標準規範、資訊靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制,創造性地利用好現代高科技手段服務中心工作。

不斷應變求新,優質服務,嚴謹細緻地做好每一個環節的工作,達到工作「零差錯」,實現由按慣例辦事向開拓新局面轉變,為企業發展提供全過程的優質化服務。

4 樹立學習意識,不斷提高自身素質

辦公室性質的特殊性,對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求。境界決定眼界,眼界決定手界。因此,在辦公室工作不論在哪個崗位,無論是何種分工,都應該樹立「終身學習」理念,養成系統學習習慣,只有不斷提高自身素質,才能增強服務水平。

一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作,必須要具備一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,要注重政治理論學習,加強馬列主義、***思想、***理論、「****」重要思想、科學發展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦,努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論,通過學習瞭解最新動向、最新政策,從中獲取各種資訊,用以指導工作。

還要注重自身思想修養和黨性鍛鍊,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,正確理解掌握有關國家、企業的大政方針和路線,保持清醒的政治頭腦,這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。

二是要加強業務學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協調、接待服務、督辦落實等各項工作的客觀要求,使得辦公室人員的業務知識不僅要有豐富的知識面,還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善於抓住每一個機會,多渠道、多方位的學習,刻苦鑽研與工作有關的黨務、政務知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業知識,只有練好基本功,成為業務通,才能在學習中全面掌握辦公室工作理論,不斷提高勝任本職崗位的能力。

三是要善於博學多才。辦公室工作綜合性強,需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些,而任何個人的能力和智慧都是有限的,這就要求我們在工作過程中要堅持多向領導學、向同事學、向群眾學,善於博採眾長,只有多涉獵一些領域、多掌握一些知識,拓展知識領域、更新知識結構,不斷提升綜合能力,工作起來才會得心應手。

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