如何利用12305投訴快遞,12305國家郵政局投訴有用嗎?

2021-03-11 02:51:37 字數 3525 閱讀 1208

1樓:

1、國家郵政局**投訴:

登陸申訴**,進行新使用者註冊並填寫基本資料,包括真實e68a8462616964757a686964616f31333431373934姓名、聯絡**等,成功註冊。填寫要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、**、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,

填寫完成上面所有投訴必需的相關資訊即完成申訴,並可看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。國家郵政局承諾在30天內即可有答覆,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會**瞭解情況,並且做相應的道歉處理。

2、撥打12305**投訴:

選擇人工服務,在接線員的提示下,錄入自己的資訊,以及申訴理由(和**需登記的內容一致),處理承諾期限同樣是30天。

擴充套件資料

消委會投訴:

1、快遞送貨不及時,誤時索賠難。

儘量選擇有信譽的公司,一旦遇見誤時情況再投訴至快遞公司無用情況下可採取司法途徑,根據《中華人民共和國郵政法》及《快遞服務標準》規定,對快遞延誤索償。

2、當郵件物品發生損害,丟失。

就目前來看,消費者很難獲得滿意的賠償額度,快遞公司往往會通過公司的《快件運單契約條款》、《契約條款》、《運送服務條款》、《服務契約》、《快遞服務協議》等制定一些例如貨物遺失或損壞只按郵資賠償的條款,用以免除經營者的違約責任,

違反了《民法通則》和《消費者權益保**》的有關規定,有霸王條款之嫌。通常對於沒有購買保險的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理(也就是按照快遞運費的倍數來賠償,最高不超過5倍),所以在郵寄貴重物品時,應按照物品實際價值保價。

2樓:匿名使用者

我要投訴郵政快遞員,他們是一個單位的,會不會官官相衛投訴有用?我是個殘疾人,他每次都拖住我的快遞不給送,都壞掉好多商家非常多的投訴他,因為他忽悠商家幾天都不送,在四川省江安縣,郵政快遞張小華

12305國家郵政局投訴有用嗎?

3樓:匿名使用者

有用的,很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的機率都不大,但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴,得到反饋的機率就會大大提升,可以通過打**或者直接在官網進行投訴,打**佔線的機率較大,所以可以直接在**投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的資訊填寫正確即可。

12305為了暢通消費者申訴渠道,更好地維護郵政業消費者合法權益,促進郵政業服務質量提高,國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時,國家郵政局****開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施後,國家郵政局建設服務型**、推進政務公開的又一重要舉措。

4樓:南頌生

韻達快運丟失貨物不賠償怎樣會有結果

12305國家郵政局投訴有用嗎

5樓:匿名使用者

12305投訴很有用的。我個人有深深的體會,之前朋友在新疆給我寄了些紅棗,我收到的時候包裝袋破了個洞,明顯被老鼠咬破的,到時投訴無門,被踢皮球式處理,最後只能打12305投訴,半個小時內就解決了。

6樓:匿名使用者

撥打12305**投訴:例如深圳不屬於直轄市或者省會城市

,所以需要撥打省會城市即廣州區號020+12305,可以選擇人工服務,在接線員的提示下,錄入自己的資訊,以及申訴理由(和**需登記的內容一致),處理承諾期限同樣是30天。如果快遞員被國家郵政局過多警告,會造成行業聲譽掃地的危險,而國家郵政局近幾年也把投訴處理和315消費者維權活動結合起來,所以快遞公司就更加謹慎了。所以是有用的。

7樓:平男寶寶

我感覺一般,我這邊投訴申通後,沒有任何迴音,就申通打了一次**說三倍運費變成五倍,損失了7000的東西,說賠300,舉報就變成500前前後後拖了一個月還是沒有解決,總之意思就是錯誤是我們申通的,但是損失你自己負責……也沒啥差別啊…12305也沒有給我任何反饋,也沒找我,感覺挺擺設的,這個估計要看運氣了,有的地方12305可能收錢了,不好說

8樓:匿名使用者

有用的,很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的機率都不大,但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴,得到反饋的機率就會大大提升,可以通過打**或者直接在官網進行投訴,打**佔線的機率較大,所以可以直接在**投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的資訊填寫正確即可。

12305為了暢通消費者申訴渠道,更好地維護郵政業消費者合法權益,促進郵政業服務質量提高,國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時,國家郵政局****開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施後,國家郵政局建設服務型**、推進政務公開的又一重要舉措。

9樓:魅力時尚服裝店

我都打了一天 都沒有人接 在排隊中 請稍等 一直都是這樣 鬱悶

10樓:手機使用者

沒有用,最好的辦法就是堵門 ,找誰都不如自己耍橫好使

11樓:青州自由人

也分什麼事,有的有用,有的無用。

打國家郵政局**12305投訴快遞公司有用嗎

12樓:匿名使用者

非常有用,我就打了**投訴圓通快遞員派件不及時忽悠收件人,結果立馬就送來了很及時,這個適用於那種態度不好的快遞員,那種故意忽悠你 說送了實際又沒送的這種耍客戶的人。

13樓:青州自由人

有用,不過現在各個快遞有忙的要命,投訴也會增多,處理會比平時慢。

14樓:匿名使用者

打12305和12315都可以。

15樓:匿名使用者

沒用,這些人拿著國家工資辦事不成,我們消費者就該死,根本就不會去管

怎樣有效快速的投訴快遞公司?

16樓:雲淡

投訴方式:

1、快遞公司總部投訴。

2、通過「快遞投訴」公眾平臺處理。

3、撥打12305國家郵政局提供的投訴**。

快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,找到快遞公司總部**,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。

17樓:遇花季

郵政ems服務不到位,您可以撥打11185進行投訴。如果是其他快遞公司服務不周,可以撥打12305進行投訴。

消費者若反映快遞企業無照經營,可直接撥打12315向工作人員提供詳細的被訴方名稱、地址,會將該案件分流至轄區工商部門核實查處。

若消費者與快遞企業之間發生糾紛,建議消費者直接撥打「12305」特服**向當地郵政管理部門提出申訴。管理部門還可以對快遞企業與消費者之間的民事糾紛進行調解。消費者若對調解結果不滿意,爭議雙方可向人民法院提起訴訟。

注意事項

1、遇到問題,還是先進行溝通,如果快遞網點態度惡劣可以進行投訴處理。

2、快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償。

怎麼投訴郵政快遞,如何投訴郵政快遞

1 中國郵政投訴 2 如果 投訴不受理,可在網上進行投訴。申訴條件,已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果。已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。投訴前一定需要向快遞公司總部打個 投訴,不管它們任何處理都沒有關係。3 如企業7日內不予答覆或對企業處理結果不滿意方可申訴,請耐心等待企業處理結果,如果...

如何投訴郵政的快遞員,怎麼投訴郵政快遞?

1 打電bai話11183人工服務投訴du,按3進入 諮詢投訴 可對郵政zhi 快遞相關業務進行諮dao詢或回投訴反饋您的遭遇。2 對企答業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答覆的,可通過 12305 特服 向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。12305 撥打方式 直轄市和省會城市直接撥打12...

如何投訴快遞公司最有效,怎樣投訴快遞員最有效

12305國家郵政總局,讓快遞公司求著給你道歉。而且郵政總局一旦接受投訴,不接受撤訴。罰死他們。如果快遞 點可扣快遞員工作啥辦 中華人抄民襲 共和國國家郵政局。http www.spb.gov.cn 怎樣投訴快遞員最有效 那個快遞公司的就直接打服務號碼!嗯,你可以撥打114或者上網查詢當地的申通快遞...