電視購物維權無門

2021-03-08 22:24:34 字數 1062 閱讀 3812

1樓:氣宇軒昂愛軒兒

一是購物時一定要了解銷售的主體單位,只有具有相關主體資格的單位才能銷售一定的產品,同時也比較有可信度;

二是一旦決定購買某種產品時,一定要問清所購產品的產地、廠家、質地和含量成分等,不要被低價或各種承諾所**。不要貪小失大,不要輕信商家所打出的低價廣告,對售價遠低於市場同類產品的廣告要小心對待;

三是要仔細檢查貨物是否符合要求,遇到和平時快遞投遞方式、收快遞費方式等不同的情況,要謹慎處理,不要輕易付款。對於貨物先付款後驗貨的不合理要求,要堅決拒絕購買;

四是如果真的不小心被騙,要及時向相關部門投訴或舉報,切實維護自己的合法權益,不要讓不法分子得逞。

2樓:匿名使用者

答:首先要明確承擔虛假廣告的法律責任的主體和條件。《廣告法》第三十八條規定:

「違反本法規定,釋出虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經營者,廣告發布者明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、釋出的,應當依法承擔連帶責任。廣告經營者,廣告發布者不能提供廣告主的真實姓名,地址的,應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務,使消費的合法權益受到損害的,應當依法承擔連帶責任。

」其次要知道維權途徑。《消費者權益保**》第三十九條規定:「消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。」

最後要收集好證據。一旦發現侵權,首先要做的是儘快保全相關證據。比如:

錄製虛假廣告的電視節目;找到購物發票或合同;找到匯款憑證等。有必要的時候可以向法院申請訴前財產保全,凍結、扣押侵權人的相關財產,以防侵權人人間蒸發。

維權過程中,消費者有權要求侵權人承擔以下法律責任。根據我國《民法通則》《合同法》《產品質量法》《消費者權益保**》等法律規定,虛假廣告的民事責任主要有:繼續履行、雙倍損害賠償、支付違約金、適用定金罰則、修理、更換、重作、退貨、減少價款等,消費者應依具體情況依法選擇一種或幾種方式行使請求權。

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