1樓：蘇堤堤堤
長期不使用，支付
網友們在議論時，還列舉了諸如支付寶、**登記註冊時的協議。記者研究發現，根據這些大家平時並不曾細讀的協議，遭遇「意外」的網友家屬想拿回網上遺產，還比較困難。
比如，《支付寶服務協議》第四部分第三項第5條就規定：「為了防止資源佔用，如您連續12個月未使用您的支付寶登入名或支付寶認可的其他方式登入過您的會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行登出，您將不能再通過該支付寶登入名登入本**或使用相關會員號或者賬戶。如該會員號或賬戶有關聯的理財產品、待處理交易或餘額，支付寶會協助您處理，請您按照支付寶提示的方式進行操作。
」由此可見，擁有支付寶且突然去世的使用者，按照協議規定，裡面的錢將會一直被動地凍結在該使用者的賬戶裡，等待著他（她）的親人來認領，且理論上，支付寶「會協助您處理」。但在現實生活中，支付寶如何協助你，在世的親人如何知道這個有錢的賬戶,還是個未知數。
專業人士觀點：
網際網路公司要完善管理。
由於此事可能涉及到繼承和民事糾紛等，記者諮詢了司法和法律界的專業人士。「文章說法有一定道理，有值得思考的地方或者將來可能會面對的地方，但是過分擔心是沒有必要的。」南京公證處相關人士表示。
先說第一種情形，國家目前對於「虛擬財產」還沒有明確的司法解釋，法律界也沒有定論。主流觀點是依照《繼承法》，對具有人身性質的網路遺產不可以繼承，如個人聊天工具**、msn、網路id等。而沒有人身性質的網路遺產則可以繼承，如網上店鋪、作品版權和遊戲幣等。
這個問題的解決並不是太難。
如果出現第二種情形，南京公證處相關人士認為，這就需要網際網路公司不斷完善自己的管理和自律。辦法有三：
一是網際網路公司針對這種情形，設立專門賬戶保管，然後積極尋找賬戶持有人或者家屬，但有弊端，前提是不能與公司自有賬戶混合，防止新問題出現，比如說某一天網際網路公司倒閉，資產混合導致去世使用者賬戶資金流失；
二是網際網路公司主動與銀監會或者人民銀行第三方網路金融管理部門聯絡；三是在公證處辦理提存公證業務，並積極尋找持有人或繼承人。
律師：可以用日記等形式。
記下財富賬號。
江蘇寧聯律師事務所雍進律師認為，年紀輕輕就立下遺囑會讓很多國人接受不了，因此刻意迴避，其實在西方不少國家，很多年輕人都有自己的律師，早早寫下財富清單立下遺囑，並不鮮見。
2樓：邵長華武學院
支付寶餘額寶所有人突然去世，受益人需要取出這筆錢的解決辦法如下： 1、對支付寶登入密碼以及支付寶支付密碼進行重置（用支付寶開戶人身份資訊以及繫結的手機號碼重置）； 2、重置支付寶登入密碼和支付密碼成功後在登入支付寶
3樓：匿名使用者
在戶口登出前，把錢取出來，如果戶口已經登出， 錢還在裡面，那就和客服協商，用家屬的身份取出
4樓：匿名使用者
我已經把這些東西的密碼什麼都寫好放在家裡一個容易發現的地方了
5樓：**號
說實話，這個真沒想過，你一說讓我一身冷汗，難道就白白送給他們了.........
6樓：夏錢麗
是呢，我也曾考慮過這個問題。所以，自己要像立遺囑一樣的，將賬號密碼等等重要資訊寫在祕密的地方，好讓他人能夠將裡面的錢取出來。
7樓：知識中轉員
作為遺產，轉移給配偶、子女、父母、兄弟姐妹。
8樓：冰風
陰間是用冥幣的......
9樓：匿名使用者
你的親人可以！
具體可以諮詢法律人士！
10樓：匿名使用者
都去世了，還管這麼多幹嘛？如果有錢的話，給自己最親的人呀。
11樓：透明瞳
拿著死亡證明去找支付寶，核實後會把錢退還給親屬
12樓：整電腦的
你的孩子直系血可以開相關證明然後把錢取出來的
13樓：匿名使用者
找回密碼。或者可以向客服人員說明情況
14樓：子昂教育
理所當然，歸日本人。日本人是後臺老闆
15樓：匿名使用者
這事問問假如他家人就知道了,我又不叫假如.
16樓：匿名使用者
整天杞人憂天 怨天尤人可不好 過好一天是一天 充實的一天很美好的 如果你總是一直想 就會出現很多很多為什麼 何必讓自己過得那麼煩惱呢
17樓：李白你別哭
所以，你的密碼需要有個人知道，親近的人無需隱瞞。
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