1樓：落日_餘暉
企業客戶
分級標準是：
1、 客戶的信用狀況。
2、 客戶的下單金額。
3、 客戶的發展前景。
4、 客戶對企業利潤的貢獻率。
5、 綜合加權。
企業客戶分級的作用：
增強企業客戶服務水平；
2. 增強企業市場營銷管理的能力；
3. 提高企業銷售收入。
2樓：匿名使用者
一個企業80%的利潤**於20%的顧客，而其中的一半被50%沒有盈利的顧客所消耗，如何針對不同客戶提供不同服務方式，並根據企業不同客戶的需求，提供不同的產品，制訂不同的營銷策略，企業應建立客戶分類標準。
不同行業其企業客戶分類的標準互不相同，一些有效指標為:近期購買次數、購買頻度和購買的金額，企業還可根據自身特點，加人其它指標，如消費方式、地理位置等，另外還可應用資料探勘技術，在企業已有客戶資訊中根據企業所關心的客戶特徵，通過聚類分析，得到企業新的分類指標。
根據分類標準對企業客戶資訊進行分類處理後，在同類顧客中根據銷售資訊進行統計分析，發現共同特點，開展交叉銷售，做到在顧客下定單前，就能瞭解顧客需要，有針對性地進行商品推薦，實現營銷。
3樓：匿名使用者
客戶對於企業的貢獻率是不同的，如何的有效管理客戶，特別是有價值的客戶，是銷售經理心中的一個結。 1、 對於給企業創造1000萬利潤的客戶與給企業創造10萬利潤的客戶，銷售員要花費同等的精力? 2、 如何對客戶進行分級，按照什麼樣的標準來對客戶進行劃分，如何統計客戶對於企業的價值?
3、 客戶分級後，如何對客戶進行區別對待，如何把重點客戶照顧好，同時，又不冷落其他客戶?
二、客戶分級的標準。 根據企業要求的不同，有不同的分級標準。crm系統採納了在企業中普遍使用的標準，使用者可以根據自己的需要，選擇不同的標準。
1、 客戶的信用狀況。 即企業統計客戶最近一年的付款情況是否及時，有否拖延及拖延的天數與原因，然後根據這些因素，來判定客戶的級別。 2、 客戶的下單金額。
統計企業近一年或者兩年的客戶下單金額，然後，按照其下單量從大到小，進行排列。下單量可以從下單的金額，也可以從下單的數量進行考核。 3、 客戶的發展前景。
這主要針對新客戶，企業通過考察、瞭解等手段，挖掘客戶的潛在價值，然後，去人為的判斷其重要性。新客戶因為沒有歷史交易的情況，所以很難用具體的資料來支援企業的決策，只有通過這主觀的判斷，才可以指定客戶的優先順序別。 4、 客戶對企業利潤的貢獻率。
這種方法，不但從客戶下單的金額考慮，還涉及到其購買產品的成本與利潤問題。統計一年客戶的銷售定單量及其購買產品的利潤率問題，然後算出起給企業創造了多少的利潤。再以這個利潤的大小進行排名，進行優先順序的排名。
5、 綜合加權。 以上幾個指標都只是從一個方面進行衡量，不免有點偏頗。如雖然客戶信用狀況很好，但是，有可能其一年才下個100萬的定單，就算其信用狀況最好，其也沒有給企業操作多少的價值;再如，客戶的下單量雖然比較大，但是，其購買的產品都是低利潤的產品、或者其信用狀況不是很好，老是拖欠，那也不一定是價值高的客戶。
為此，現在很多企業都喜歡從多個角度來衡量客戶的價值，如把以上各個指標按一定的比例進行加權，如「客戶的信用狀況」佔據10%，「客戶的下單金額」佔據30%，「客戶對企業利潤的貢獻率」佔據60%，以100分為基礎，然後按分數從高到小進行排列，對客戶進行分級。參考： http:
//****zd***.***.
**/cio/2008/0124/717683.shtml
4樓：匿名使用者
客戶分級是個複雜的工程，從不同的角度觀察，客戶對於企業的價值是不同的。
所以，企業需要根據自身的需要，對於客戶的分級做出一統一的標準 ^_^
企業為什麼要按客戶的大小進行分級管理
5樓：匿名使用者
分級是為了在你處理客戶裡，能掃不同型別，來進行不同的資源分配和時間投入。公司肯定不希望把80%的時間和成本，投入到只能產生20%的效益的客戶中。
企業的客戶分類管理方法是什麼？
6樓：淺碎時光醉流年
客戶分級管理。
所謂客戶分級管理，就是根據客戶對於企業的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級，最終按一定的比例進行加權。根據分類標準對企業客戶資訊進行分類處理後，在同類顧客中根據銷售資訊進行統計分析，發現共同特點，開展交叉銷售，做到在顧客下定單前，就能瞭解顧客需要，有針對性地進行商品推薦，實現營銷。
一般按照以下幾點進行評分：
1、 客戶的信用狀況。
即企業統計客戶最近一年的付款情況是否及時，有否拖延及拖延的天數與原因，然後根據這些因素，來判定客戶的級別。
2、 客戶的下單金額。
統計企業近一年或者兩年的客戶下單金額，然後，按照其下單量從大到小，進行排列。下單量可以從下單的金額，也可以從下單的數量進行考核。
3、 客戶的發展前景。
這主要針對新客戶，企業通過考察、瞭解等手段，挖掘客戶的潛在價值，然後，去人為的判斷其重要性。新客戶因為沒有歷史交易的情況，所以很難用具體的資料來支援企業的決策，只有通過這主觀的判斷，才可以指定客戶的優先順序別。
4、 客戶對企業利潤的貢獻率。
這種方法，不但從客戶下單的金額考慮，還涉及到其購買產品的成本與利潤問題。統計一年客戶的銷售定單量及其購買產品的利潤率問題，然後算出起給企業創造了多少的利潤。再以這個利潤的大小進行排名，進行優先順序的排名。
5、 綜合加權。
以上幾個指標都只是從一個方面進行衡量，不免有點偏頗。如雖然客戶信用狀況很好，但是，有可能其一年才下個100萬的定單，就算其信用狀況最好，其也沒有給企業操作多少的價值;再如，客戶的下單量雖然比較大，但是，其購買的產品都是低利潤的產品、或者其信用狀況不是很好，老是拖欠，那也不一定是價值高的客戶。
7樓：匿名使用者
根據是否發生交易把他分成兩類，既成客戶（
成交）與潛在客戶（未成交）。
成交的客戶根據自身的價值又分為小、中、大、vip客戶；
未成交的客戶根據銷售成交的可能性，又分為a、b、c、d四個等級。
對於現有客戶，需要我們好好的經營，追求做到終生服務；
對於潛在客戶，我們更要用心經營，即要像情人一樣緊追不捨。
如果按價值對客戶進行分類：最有價值的客戶（mvc）；最具增長性的客戶（mgc）；負值客戶（bzc）。
對於最有價值的客戶，我們會加強保持與其建立良好的關係，對於最具增長性的客戶，採取促動其發展的戰略，對於只能帶來負值的客戶，應該將其排除在外。
對不同的客戶實施客戶差別化，使企業營銷工作能有的放矢，集中有限的企業資源為最有價值的客戶創造最大價值，畢竟企業的能力有限，不可能有能力與所有的客戶建立學習關係，從所有的客戶那裡都獲取相同的利潤；與此同時，企業也可以根據現有的客戶資訊，重新設計生產行為，從而對客戶的價值需求作出及時的反應，企業對現有「客戶庫」進行一定程度和一定型別的差別化，有助於企業在特定的經營環境下制定合適的經營戰略。對於客戶的差別化，我們還可以建立一簡單的數學模型來進行分析，選取客戶所擁有的該產品的佔有率（高、低）和客戶最近即將購買的數量（大、小）這兩個變數為座標，對於佔有率高，即將購買量大的客戶，採取重點保持良好的聯絡策略；對於佔有率高，即將購買量小的客戶，應採取保持或獲取策略；對於佔有率低，即將購買量大的客戶，應採取發展策略；對於佔有率低，即將購買量低的客戶，應採取獲取或放棄策略。通過對企業現有和潛在客戶的分類，對客戶採取差別化的對策。
當然，企業有時從戰略的角度出發，如通過吸引負值客戶來提升人氣或者是帶來相關產品的銷售；通過搶佔高階客戶去提升形象等等
還有另一種分類管理方法：
（一）按照客戶對待企業和產品態度實施分類管理
（二）按客戶購買產品交易金額進行分類管理a類，大客戶，交易金額大，客戶數量少；
b類，一般客戶，介於ac類之間。
c類，小客戶，交易金額少，客戶數量多；
（三）按照客戶銷售業績與忠誠度實施分類管理
（四）依據客戶信用和業績實施分類管理
（五）依據客戶發展潛力實施分類管理
對於a類大客戶，我們採用「1：1」的政策。因為這樣的客戶很重要，可以給我們帶來很大的利潤，甚至企業的提升，所以一定要謹慎對待，可以安排一個銷售人員或銷售主管負責這一個客戶，甚至我們可以安排一個團隊負責這一個客戶或者行業
對b類中型客戶，我們採用「1：2」的政策。也就是一個銷售人員可以同時兼顧幾個中型客戶，銷售全權負責這些客戶的業務，其他的事情不用幹預。
對c類小型客戶，採用「1：3—5」政策。讓一個銷售人員看很多這樣的客戶，因為這些小型客戶不會頻繁下單，下單量也不大，所以雖然一個銷售人員管理很多這樣的客戶，也不會因為顧及不暇而延誤工作。
而且，這種小型客戶一般會像消費者逛超市一樣，有需要的時候，他們會根據企業的品牌自動上門的。
8樓：綠水青山
客戶就是客戶，需要的是分類管理，如根據是否發生交易把他分成兩類，既成客戶（成交）與潛在客戶（未成交）。
成交的客戶根據自身的價值又分為小、中、大、vip客戶；
未成交的客戶根據銷售成交的可能性，又分為a、b、c、d四個等級。
對於現有客戶，如同老婆，需要我們好好的經營，追求做到終生服務；
對於潛在客戶，我們更要用心經營，即要像情人一樣緊追不捨。
如果按價值對客戶進行分類：最有價值的客戶（mvc）；最具增長性的客戶（mgc）；負值客戶（bzc）。
對於最有價值的客戶，我們會加強保持與其建立良好的關係，對於最具增長性的客戶，採取促動其發展的戰略，對於只能帶來負值的客戶，應該將其排除在外。
對不同的客戶實施客戶差別化，使企業營銷工作能有的放矢，集中有限的企業資源為最有價值的客戶創造最大價值，畢竟企業的能力有限，不可能有能力與所有的客戶建立學習關係，從所有的客戶那裡都獲取相同的利潤；與此同時，企業也可以根據現有的客戶資訊，重新設計生產行為，從而對客戶的價值需求作出及時的反應，企業對現有「客戶庫」進行一定程度和一定型別的差別化，有助於企業在特定的經營環境下制定合適的經營戰略。對於客戶的差別化，我們還可以建立一簡單的數學模型來進行分析，選取客戶所擁有的該產品的佔有率（高、低）和客戶最近即將購買的數量（大、小）這兩個變數為座標，對於佔有率高，即將購買量大的客戶，採取重點保持良好的聯絡策略；對於佔有率高，即將購買量小的客戶，應採取保持或獲取策略；對於佔有率低，即將購買量大的客戶，應採取發展策略；對於佔有率低，即將購買量低的客戶，應採取獲取或放棄策略。通過對企業現有和潛在客戶的分類，對客戶採取差別化的對策。
當然，企業有時從戰略的角度出發，如通過吸引負值客戶來提升人氣或者是帶來相關產品的銷售；通過搶佔高階客戶去提升形象等等。
高血壓的分級和標準，高血壓分級標準是什麼
血壓水平的定義和分類 mmhg 類別收縮壓 舒張壓理想血壓 120 80正常血壓 130 85正常高值 130 139 85 89 1級高血壓 輕度 140 159 90 99 亞組 臨界高血壓 140 149 90 94 2級高血壓 中度 160 179 100 109 3級高血壓 重度 180 ...
國家高新技術企業認定的標準是什麼
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1，北京的小微企業評定新標準是什麼？有的說年應納稅所得額不超
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