1樓：匿名使用者
消費者行為分析是經濟學研究的重要內容，這方面的研究過去主要集中於傳統的購物行為，而網上購物與傳統的購物活動則有所區別。因此，網上銷售商應該多加關注網上消費者行為。
（一）網路消費者型別
進行網上購物的消費者可以分為以下幾種型別：
1．簡單型
簡單型的顧客需要的是方便、直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一型別的人提供真正的便利，讓他們覺得在你的**上購買商品將會節約更多的時間。
2．衝浪型
衝浪型的顧客佔常用網民的8％，而他們在網上花費的時間卻佔了32％，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。衝浪型網民對常更新、具有創新設計特徵的**很感興趣。
3．接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手，佔36％的比例，他們很少購物，而喜歡網上聊天和傳送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4．議價型
議價型顧客佔網民8％的比例，他們有一種趨向購買便宜商品的本能，著名的ebay**一半以上的顧客屬於這一型別，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。
5．定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被**的內容所吸引。定期網民常常訪問新聞和商務**，而運動型的網民喜歡運動和娛樂**。
目前，網上銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將**訪問者變為消費者。我們認為，網上銷售商應將注意力集中在其中的一兩種型別上，這樣才能做到有的放矢。
（二）消費者網上購物的活動過程
網上購物是指使用者為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜尋相關商品資訊，從而為購買決策提供所需的必要資訊，並實施決策和購買的過程。
心理學家將消費者的購物活動稱作問題解決過程或購買決策的資訊處理過程，它一般分為三個階段：需求確定、購前資訊搜尋和備選商品的評價。消費者的購買決策過程實際上是一個蒐集相關資訊與分析評價的過程，它具有不同的行為程度和腦力負荷。
（三）消費者網路資訊空間的活動
消費者網路資訊空間的認知和任務活動可分為以下三種方式：
1．瀏覽：非正式和機會性的，沒有特定的目的，完成任務的效率低且較大程度地依賴外部的資訊環境，但能較好地形成關於整個資訊空間結構的概貌。此時，使用者在網路資訊空間的活動就像隨意翻閱一份報紙，他能大概瞭解報紙資訊包括了哪些內容，能否詳細地閱讀某一訊息就依賴於該資訊的版面位置、標題設計等因素了。
2．搜尋：在一定的領域內找到新資訊。搜尋中收集到的資訊都有助於達到發現新資訊的最終目的，搜尋時使用者要訪問眾多不同的資訊源，搜尋活動對路標的依賴性較高。
使用者在網路資訊空間的搜尋，就如根據目錄查閱報紙，獲取某一類特定資訊。
3．尋找：是在大資訊量資訊集裡尋找並定位於特定資訊的過程。尋找的目的性較強，活動效率最高。例如使用者根據分類目錄定位於尋找旅遊資訊之後，他在眾多旅遊資訊中進行比較、挑選等活動。
2樓：狼芽家網路
消費者行為可以看成是由兩個部分構成，一是消費者的行動；
二是消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬於消費態度的形成過程；而消費者行動則更多的是
購買決策的實踐過程。在現實的消費生活中，消費者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為分析包含了哪些內容？
3樓：人淡如菊
消費者行為分析主要包含兩個部分構成：
一、消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬於消費態度的形成過程。
二、消費者的行動。而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程。
在現實的消費生活中，消費者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯絡在一起的。在現代市場經濟條件下，企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產品，以及產品在用完之後是如何被處置的。
4樓：小雨手機使用者
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯絡在一起的。在現代市場經濟條件下，企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關係。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產品，以及產品在用完之後是如何被處置的。
因為消費者的消費體驗，消費者處置舊產品的方式和感受均會影響到消費者的下一輪購買，也就是說，會對企業和消費者之間的長期交換關係產生直接的作用。傳統上，對消費者行為的研究，重點一直放在產品、服務的獲取上，關於產品的消費與處置方面的研究則相對容易被忽視。
隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。
5樓：51調查
二、消費者分析的內容
（一）企業對消費者分析的意圖 瞭解消費者的目的已經很明瞭，但瞭解消費者、分析消費者，從企業的角度來講，可以圍繞以下的意圖來。
1、需求研究——產品研發與規劃 消費者分析的戰略性意圖是要研究消費者的需求庫，通過大樣本的調研，探知消費者的**需求，從而指導企業如何研發應對消費者的產品（服務），以及如何優化企業的產品線，以便整合優勢資源，獲取最大的經濟效益。
2、營銷指導——新品產品複合體及營銷複合體設計 營銷的具體工作是做好與消費者的溝通，產品概念是與消費者進行溝通的核心。消費者買不買單，關鍵在於有沒有一套說服性非常強的說辭，讓其瞭解企業、品牌、產品與其自身的關係，要做到「事關己」和「己要動」。
3、營銷診斷——二次定位與營銷調整 對於已經在市場上運作的產品（服務），不是萬事大吉了，社會、經濟、文化是不斷髮展的，消費者的需求也是要不斷髮展的，這樣才符合自然規律。因此，面對消費者不斷變化的需求，企業必須對產品進行產品概念的完善（二次定位），並調整相對應的營銷策略，才能延長產品生命週期，實現在具體產品身上的利益最大化。
（二）消費者分析的內容
1、需求：以場景化問題為切入點，找到其需要什麼樣產品（服務），不過消費者只能描述其需要什麼，具體方案必須由策劃人員自己提煉。
2、認知與態度：如果說需求更多的是對物理屬性的要求，那麼認知與態度是對抽象屬性的要求。消費者認知與態度的影響因素很多，任何與企業及產品有關的細節部分都有可能形成或改變其態度。
3、動機：一定程度上來講，動機是一個臨界點，動機只和消費者自己關聯，這個臨界點如何抓取？我認為抓動機臨界點的關鍵是「時機」，這個時機就是「我必須要改變了」，只有抓住這個「時機」，那麼在傳播溝通中，就有了中心點，一促即發。
4、使用與態度：如果說認知與態度是消費者使用前的心理過程，那麼使用與態度則是消費者使用後的產品體驗，使用及使用後的態度，決定著消費者是流失掉、還是彷徨中，還是成為忠誠消費者。
5、人口特徵：從普遍意義來講，分析人口特徵主要用於溝通語境與語氣的設計，以及傳播途徑的選擇。老人、小孩、男人、女人，對事物有不同的理解，喜好也是千差萬別，針對性研究人口特徵，還服務於產品概念，產品概念需要主打什麼人群，階段性主攻什麼人群，都與此有關。
6、消費者行為：包括行為模式、行為階段，消費者的行為因文化、地域、個性的不同而有不同，而同樣一個消費者，也有不同的行為階段，不同的階段，想的事、做的事也不一樣，做消費者行為的研究，能更好的指出營銷的發力點和採取對應的營銷舉措。我要調查網讓調查更簡單、方便！
6樓：簈藍聼海
諮詢、購買和shou hou fu wu
xx消費者行為分析~~~~以這題目為**的資料~~
7樓：匿名使用者
「網路消費者行為分析」到「 大學生部落畢業**欄目裡」找找參考的範文看看 ，參考一下，看看別人是怎麼寫的。 希望能夠解決你的問題。
分析消費者行為的理論模型有哪些
8樓：笙歌錦時
一、aidma模型
aidma是消費者行為學領域很成熟的理論模型之一，由美國廣告學家e.s.劉易斯在2023年提出。該理論認為，消費者從接觸到資訊到最後達成購買，會經歷這5個階段：
a: attention（引起注意）——花哨的名片、提包上繡著廣告詞等被經常採用的引起注意的方法。
i: interest （引起興趣）——一般使用的方法是精製的彩色目錄、有關商品的新聞簡報加以剪貼。
d: desire（喚起慾望）——推銷茶葉的要隨時準備茶具，給顧客沏上一杯香氣撲鼻的濃茶，顧客一品茶香體會茶的美味，就會產生購買慾。推銷房子的，要帶顧客參觀房子。
餐館的入口處要陳列色香味具全的精製樣品，讓顧客倍感商品的魅力，就能喚起他的購買慾。
m: memory（留下記憶）—— 一位成功的推銷員說：「每次我在宣傳自己公司的產品時，總是拿著別公司的產品目錄，一一加以詳細說明比較。
因為如果總是說自己的產品有多好多好，顧客對你不相信。反而想多瞭解一下其他公司的產品，而如果你先提出其他公司的產品，顧客反而會認定你自己的產品。」
a: action（購買行動）——從引起注意到付諸購買的整個銷售過程，推銷員必須始終信心十足。過分自信也會引起顧客的反感，以為你在說大話、吹牛皮。從而不信任你的話。
二、aisas模型
aisas模式是由電通公司針對網際網路與無線應用時代消費者生活形態的變化，而提出的一種全新的消費者行為分析模型。營銷方式正從傳統的aidma營銷法則（attention 注意interest 興趣 desire 慾望 memory 記憶 action 行動）逐漸向含有網路特質的aisas發展。
1、attention——引起注意
2、interest——引起興趣
3、search——進行搜尋
4、action——購買行動
5、share——人人分享
aisas模式的轉變。在全新的營銷法則中，兩個具備網路特質的「s」——search（搜尋），share（分享）的出現，指出了網際網路時代下搜尋（search）和分享（share）的重要性，而不是一味地向使用者進行單向的理念灌輸，充分體現了網際網路對於人們生活方式和消費行為的影響與改變。
擴充套件資料：
所謂消費者行為的研究是指研究個人，集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。
消費者行為研究就是要研究不同消費者的各種消費心理和消費行為，以及分析影響消費心理和消費行為的各種因素，揭示消費行為的變化規律。
言之，消費者行為學的研究物件是各類消費者的消費行為產生和發展的規律。
三個基本問題：
1、消費支出及支出預算影響消費傾向的因素，消費傾向變化趨勢；
2、消費者的消費結構，消費者的支出結構計劃，消費結構變化規律及其影響因素；
3、購買產品的心理和具體行為。
三個應用問題：
1、企業根據消費者心理和行為制訂營銷原則和策略；
2、消費支出，消費結構，購買行為是否合理及其合理化的標準；
3、國家消費政策。
消費者行為指消費者對市場區位的反應和需求特徵。中心地理論和空間相互作用模型均把消費者群體行為作為研究物件。
中心地理論假定消費者將趨於最近的一個可提供所需商品或服務的中心，即認為消費者行為符合經濟人的準則；空間相互作用模型認定消費者行為與中心吸引力、距離的反作用和系統中其他中心的競爭等方面的影響緊密相關。
在消費者個體行為研究基礎上發展起來的消費者行為理論，包括理論性、經驗性、認識性途徑。理論性途徑是通過計算中心吸引指數，把任一特定中心歸併到相應的區位型別，從而概括出消費者選擇的空間結構。
經驗性途徑包括對**區、多目的的購物行為研究、影響購物行為的因素、對購物行為的限制、購物中心內的消費者活動特點等內容。認識性途徑**消費者行為的感應方面，認為對可獲的選擇性的感應是消費者決策的最重要刺激因素。
中國消費者行為特徵中國消費者行為特徵
資訊科技條件下的消費者行為特徵 3.1 inter 對消費者行為的影響 市場交易的一個基本問題是供求雙方需要知道其機會的集合。人們只有在他所得的比所付出的更多時才進行交換。因此，他會進行資訊搜尋。但資訊搜尋是有價值的，進行資訊搜尋會耗費成本。事實上，人們的任何決策都是基於特定的資訊的。從某種意義上講...
消費者研究包括什麼消費者行為分析包含了哪些內容？
購買行為模式描繪 通過座談會 深訪 觀察等形式得到系統的 感性的消費者購買行為過程。由於不同型別的產品和服務的特點差異，使得購買行為過程並不完全一樣，所以，前期的定性研究是建立模型的基礎 瞭解各環節的關鍵影響因素 通過定性和定量的研究，掌握消費者在不同環節中受到的影響因素。其中哪些是促成購買行為各環...
消費者行為學的現實意義，消費者行為學 的概念 意義 ？？？
消費者行為學是研究消費者在獲取 使用 消費何處置產品和服務過程中所發生的心裡活動特徵和行為規律的科學。消費者行為學研究的意義 1 企業營銷活動的市場基礎與決策依據 2 消費者科學消費的前提條件 3 國家巨集觀經濟政策制定的依據。消費者行為學在我國的應用 消費者行為學是20世紀80年代中期從西方引入我...