怎樣提高奶茶店員工的服務意識

2021-03-06 01:22:05 字數 5113 閱讀 4263

1樓:茶物語奶茶加盟

對一家奶茶店而言,好喝的產品、合理的**很重要,舒心的服務同樣重要。我們經常聽人說,細節決定成敗,可見細節的重要性。顧客服務做好了,會讓顧客再次進來消費。

怎樣提高奶茶店員工的服務意識?可以通過以下四點具體施行。

一、奶茶店的營業員要如何招呼顧客?

1、當顧客進門時,營業員要熱情主動的招呼,如「歡迎光臨1點點奶茶」。

2、當顧客出門時,要說「這是您的奶茶,請拿好」。

3、當顧客不知道產品是什麼東西是,應做好隨時解釋的準備。

二、當顧客猶豫不定時你應該怎麼做?

有些顧客在購買奶茶的時候會猶豫不決我應該是買大杯還是小杯呢,這是你就應該認真的分析顧客的情況,給顧客說明大杯、小杯的區別有多大,大膽果斷的幫其挑選。

三、當顧客的同伴不贊同時如何解決?

顧客的選擇了什麼品種的奶茶而其同伴表示這個品種不好喝時,營業員應該表示理解和尊重,然後細心觀察顧客對同伴意見的重視程度。如顧客有自己主見、不容易受影響,這時就可以大膽的鼓勵他;如同伴的意見佔很大的關鍵部分,則要先博得同伴的好感。找出同伴不喜歡的理由,然後做出合理的解釋,同時推薦同伴一款好喝的飲品。

四、當顧客拿自己的奶茶品牌和其他奶茶品牌比較時怎麼辦?

這時切忌打壓別的奶茶品牌或說其不好的話,不自賣自誇。反而要用肯定的語氣,誇獎其眼光,鼓勵顧客的信心。同時介紹本奶茶的優點,讚美本加盟店的商品,突出與眾不同的地方。

讓顧客自由選擇,實在不行時不可強留或詆譭其他商品,否則易引起顧客反感,雙方均無法銷售。

2樓:咕嚕咕嚕連鎖

一句貼心的服務用語可以讓每位進店顧客都感受到自己是上帝,感覺到自己被重視,被尊重,這樣一來,就會出現很多的回頭客,也許不是單單是為了品嚐奶茶店裡的奶茶,而是為了享受在這裡的服務帶給自己的優越感。

製作奶茶時手腳要麻利不拖沓,給人高效的感覺。製作過程要透明公開,尤其是做鮮榨時,這一點就尤為重要了。奶茶飲品的色、香、味都要到位,包括包裝,食品袋要有檔次,最好是紙杯,不要是那種廉價的塑料杯,從裡到外都要給人溫馨舒適之感。

不要小看這些服務,一個專業的服務態度是至關重要的。

一個細心的動作也會讓你的服務質量提升不少。為顧客指示選單上的飲品,輕柔的遞錢方式,雙手捧上給顧客的奶茶,都會讓顧客在心裡給你的奶茶店加分不少。服務態度做的怎麼樣,就要看你這些細節有沒有做到位了,一個在你眼中看來的平平常常的動作,傳遞到顧客眼中就是對你服務態度的認可,一旦認可了你的服務態度,也就認可了你們這家店,長此以往就會成為你奶茶店的忠誠客戶。

只要讓店員知道,只有很好的服務意識才能夠服務好顧客,才能促進交易。

3樓:清理兵線別浪

首先在招員工的時候要找好,然後就是集體的員工培訓了。

推薦幾部關於商業 創業等的電視劇 電影!

4樓:狗比人忠

《中國合夥人》、《矽谷傳奇》、《可可·香奈兒》、《華爾街之狼》、《運轉乾坤》、《創業時代》、《合夥人》、《溫州一家人》等。

1、《中國合夥人》(電影)

《中國合夥人》是由中國電影股份****、我們製作****聯合出品的商業勵志片,由香港導演陳可辛執導,黃曉明、鄧超、佟大為主演。該片講述了「土鱉」成東青、「海龜」孟曉駿和「憤青」王陽從20世紀80年代到21世紀,大時代下三個年輕人從學生年代相遇、相識,共同創辦英語培訓學校,最終實現「中國式夢想」的故事。

2、《矽谷傳奇》(電影)

《矽谷傳奇》是美國出品的傳記片,由馬汀·伯克執導,諾亞·懷爾、喬伊·斯洛尼克、安東尼·邁克爾·豪爾、約翰·迪·瑪吉歐出演。影片改編自保羅·弗列柏格與米迦勒·史文所撰寫的《矽谷之火》,講述了四個充滿遠見的年輕人,在你來我往的鬥智中,了一場改變整個世界的電腦網路商業大對決的故事。

3、《華爾街之狼》(電影)

電影《華爾街之狼》是馬丁·斯科塞斯執導的一部喜劇片,萊昂納多·迪卡普里奧,瑪格特·羅比,喬納·希爾領銜主演。影片講述的是華爾街傳奇人物喬丹·貝爾福特的故事,這位**經紀人曾在三分鐘內賺取1200萬美元,31歲時就擁有億萬家產。影片根據喬丹的個人回憶錄改編,講述了他遊走在法律邊緣的發家生涯以及迷失於性和毒品的沉淪生活。

4、《創業時代》(電視劇)

《創業時代》是由華策影視出品,安建執導,黃軒、angelababy領銜主演的都市情感創業劇,該劇改編自付遙的同名**,講述了軟體工程師郭鑫年研發手機軟體魔晶走上創業之路,在這個過程中與同行競爭,邂逅投資分析師那藍收穫愛情的故事。

5、《合夥人》(電視劇)

《合夥人》是由林家川、馬鳴執導,朱亞文、鄭元暢、李佳航、菅紉姿、韓雨芹領銜主演的都市勵志情感劇 。該劇以古東青、霍志遠、王子這三個大學生為主線,講述了他們從白手起家的菜鳥打拼成為網路行業領軍人物的故事。

6、《溫州一家人》(電視劇)

電視劇《溫州一家人》,原名《創業年代》該劇由孫守剛,張子揚,劉為民,壟吟怡;胡劍謹擔任總監製、既是金牌編劇高滿堂的「工農商」三部曲所推出的第二部力作,通過溫州一戶普通人家的草根創業史,貫穿起改革開放30年的壯闊歷程。全劇以溫州人周萬順一家的命運沉浮,濃縮溫州人創業奮鬥歷程,反映改革開放30多年的時代變遷。

5樓:鄭玲華

其中包括哈佛商學院一直首推的《華爾街》,還有沃頓商學院排第一位的《顛倒乾坤》,斯坦福要求商科學生必看的《鍋爐房》。看完之後,你會對商業執行的本質和規則有更深入的瞭解,對你的職場生涯亦會有不小的幫助。

1.《華爾街》(wall street)(1987)

內部交易是違法的,不違法怎麼能夠發財,關鍵看如何違法的同時可以掩蓋。不看這個影片怎麼能夠隨便進入**?

2.《拜金一族》(glengarry glenn ross)(1992)

當房地產進入蕭條的時候,美國房屋中介的銷售顧問都在忙什麼?看他們如何利用資料庫,如何門到門地將房地產銷售出去,如何在蕭條期包裝房地產,如何瞄準新婚家庭的住房需求。

3.《顛倒乾坤》(trading places)(1983)

經濟是交易行為的代名詞。只要有交易,就需要學會評估交易是否合算,就需要透視交易對方內心的祕密。交易中學到的核心法則,在世界上任何國家只要有交易的地方都適用。

4.《鍋爐房》(boiler room)(2000)

難以想象的是違法交易幾乎與**市場形影不離。一個19歲的年輕人如此近距離地目睹財富的操縱過程,讓誰富有,那不過是一個隨機的選擇。

5.《矽谷傳奇》(pirates of silicon valley)(1999)

比爾•蓋茨與斯蒂夫•喬布斯幾乎在所有方面的看法、觀點都是對立的,他們只有在一個事情上是共同的,那就是盡一切可能**這個影片。矽谷的高科技公司是如何孵化的?不到25歲的年輕人利用了什麼樣的市場規則,又是如何讓市場規則、讓客戶、讓競爭對手形成一個共同體的?

層出不窮的陰謀籠罩在矽谷的上空。

6.《可口可樂小子》(the coca—cola kid)(1985)

這是一個男孩用可樂創造一項事業的故事。作為一個碳酸飲料的營銷從業員,他不得不回答一個問題,在邊遠的澳大利亞小鎮,為什麼沒有一瓶可口可樂?營銷是生意不可或缺的部分,尤其是在創業中不可缺少。

7.《發達之路》(the secret of my success)(1987)

主要講述了美國堪薩斯的男孩在紐約飄蕩的歷程。如果紐約可以代表近100年人類商業活動的中心,那麼,任何21世紀的年輕人,都不得不面對大城市的浮華、喧囂和躁動。

8.《優勢合作》(in good ***pany)(2004)

大公司都是通過收購長大的,你會收購嗎?知道收購後銷售主管是怎麼想的嗎?知道銷售人員背後議論什麼嗎?

聯想收購ibm失敗的核心因素就是根本沒有看懂這個影片。當公司與公司之間發生買賣的時候,作為公司一員的你,位置在**?

9.《巴塞羅那》(barcelona)(1994)

美國人的銷售方式真的可以通行全球嗎?一個美國銷售員在西班牙的銷售經歷讓我們學到銷售的價值觀,銷售對客戶文化的處理方式,銷售對客戶關係的把握。

10.《甜心先生》(jerry maguire)(1996)

做生意要拿出誠意來。show me the money,讓我看到錢才是真的,任何生意都如此。生意中沒有牢靠的友誼,這是你在創業前必須要牢記的教訓。

6樓:眯糊的眼

關於商業創業的電視劇如:創業時代、奮鬥、華爾街之狠!

7樓:匿名使用者

運動會作文600字 在這秋高氣爽的九月裡,我們迎著秋日的陽光,伴隨著收穫的季節,迎來了歡快精彩的校運動會。 一大早,全校師生就來到了運動場,他們有的安排場地,有的整理服裝,有的安放運動器材,忙得不亦樂乎,原本寂靜的賽場一下子熱鬧起來。 隨著宣佈運動會正式開始,各班隊伍依次入場。

此時進行曲驟然響起,一個又一個班級排著整齊的隊形,大踏步向主席臺走來。他們個個衣著鮮豔,面帶笑容,昂首闊步,展示出青年特有的朝氣與活力。 當大會宣佈運動比賽正式開始,整個賽場頓時沸騰起來,加油助威聲此起彼伏,絡繹不絕。

你看那徑賽場上的運動員,一個個如矯兔般飛離起點,像利箭般衝向終點,引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一,他們都會得到觀眾的讚美和鼓勵。因為在觀眾的心中,這些運動員都發揮出了不屈不撓,頑強拚搏的體育精神,他們是運動場上的英雄,是xx學校的劉翔。

女子800米和男子1500米是考驗選手體力和毅力的專案。它雖然不如短跑那樣讓人興奮,令人激動,但是絕對比短跑更加讓人感動。在比賽中,選手要面臨的不僅是身體上的考驗,更是心理上的考驗。

參加這個專案的運動員真正體現了努力拚搏,永不服輸的運動精神,它給我們的感受遠比成績要豐富的多。 再看那田賽場上的運動員,也個個摩拳擦掌,毫不示弱。跳高跳遠的運動員為了得到更好的成績,拼盡全力,即使失敗也毫不放棄。

他們面對目標跨出堅定的步伐,跳了一次又一次。這種不斷超越自我的精神是個人的巨大財富,更是將來能夠走得更高更遠的穩固基石。參加鉛球比賽的選手互相競爭,成績越投越遠。

他們手中的鉛球彷彿變成了一個個充滿希望的許願球,不斷追逐著自己的夢想。 運動會展示學生青春風采,考驗體能與心理的具體實踐。它鍛鍊的是體力,啟用的是生命,弘揚的是個性和青春活力,收穫的是笑臉和精神風貌。

所有選手在本屆運動會上賽出了成績,賽出了風格,發揚了友誼第一,比賽第二的精神,在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想,在比賽中創造了更多的美好和輝煌。 同學們在享受拼搏,享受快樂的同時,學會競爭,學會合作,學會溝通。在運動會上,我們可以得到很多的東西,最主要的並非是名次和榮譽。

有些可能要比這些更可貴,更值得珍惜,像是人與人之間的友誼,幫助和真誠。

怎麼提高奶茶店的銷售額

1 合理控制成本 控制成本並不就是意味著可以採用低廉的物品以次充好,而是要在保證產品品質 質量的基礎之上儘量做到降低成本,規避額外的成本增加。店面租金 水電費 人工薪資 原物料採購以及其它費用。主要的可控成本在於原物料採購,目前行內來講原料各式各樣,琳琅滿目,如果能夠把控好原物料的成本控制,將在很大...

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這個是每個公司都希望做的事情,完全是老闆的白日夢。打工的就是打工的,他憑什麼有主人翁意識,難道他在公司有股份嗎?管理者的目的,應該是提高管理績效,要做到這一點,就是通過各種管理手段,包括從組織架構設計到員工招聘開始,保證每個員工的個人目標與組織目標儘可能多的重合。這個是每個公司都希望做的事情,我認為...

奶茶店裡就兩個員工怎樣來安排上班時間呢又擔心放假有時人忙不過來

我身邊就有這樣的例子,兩個員工要盯一天的時間,首先你要確定最早上班的時間是幾點?最晚下班的時間60,幾點,然後兩個人嗯,在高峰時期的頭半個小時,都上崗,比如說早上八點到晚九點。第一個員工早上八點到,然後一直忙到兩點鐘。然後下午的,五點上班一直到晚上的。八點鐘左右。第二個員工。在上午的。11點或者12...