輿情監測的重要性輿情監控都有哪些好處

2021-03-05 09:21:35 字數 5320 閱讀 7826

1樓:漢中隆

一是瞭解民間疾苦。

二是掌握政策實施過程中的成功和失誤。

三是把握民眾對**的支援度。

四是便於及時發現問題解決問題,維持穩定。

2樓:荷花澱的泥巴

隨著資訊社會的發展和網際網路的普及,社會各類資訊呈現出傳播渠道多、傳播速度快、傳播範圍廣的特點,特別是一些負面資訊往往會在短時間內被急速傳播和高度放大,成為影響企業社會形象、引發公眾情緒對立、激化社會矛盾甚至釀成重大社會事件的導火索。因此,及時瞭解負面資訊,加強輿情監測,做好**引導和矛盾化解工作,對於維護企業品牌形象、營造和諧的外部**環境具有十分重要的意義。

輿情監測的物件主要包括紙媒、網媒等**上涉及企業的所有資訊,以及外部**記者到企業進行採訪、調查等所撰寫的稿件。特別需要關注的是企業論壇、貼吧,及有關的社群、部落格、微博等。這些監測的工作如果是人工做得話,會很累,而且沒效果,所以運用西盈輿情監測系統進行監測能夠第一時間知道輿情,爭取寶貴的時間進行處理。

為了做好輿情監測,化企可以成立相應的組織,如輿情監測領導小組及辦公室,負責輿情監控的組織、領導以及輿情彙總分析等工作,確保全面系統地掌握輿情。如發生重大突發事件,企業就能夠及時組織成立事件突發指揮部,集中運用企業共同力量應對危機。輿情監控領導小組及辦公室可依託企業信訪等維穩部門來設定。

實施輿情監測要突出時效性和實效性,保證企業能夠及時掌握實情。涉及公司的負面資訊和相關問題收集、整理,反饋給領導小組和相關部門。

做好輿情監測還要注重發動各方面的力量。中原大化要求,基層單位每週將輿情監測情況及相關事件處置情況報輿情監測辦公室。若有重要輿情,要求基層單位第一時間上報,以便公司及時協調處理。

中原大化實施輿情監控制度以來,已及時發現負面資訊和不實報道4項,企業均採取積極措施予以化解。

實踐證明,加強輿情監測工作,可以使企業及時而全面掌握負面資訊和苗頭性問題,一旦監測到明顯危機徵兆,就可立即拿出化解方案並及時處理,把可以避免的危機化解在萌芽狀態。對於那些不可化解的危機,企業可以通過預案管理系統進行危機處理,最大限度地減少企業損失。

3樓:冀靚令允

簡單的很,瞭解一下。,。

輿情監控都有哪些好處

4樓:黃昏

網路輿情的的特性和網路載體的優勢讓輿情具有很大的影響力,它具有表達快捷、資訊多元,方式互動等特徵,由於網民可以隨意發表言論,網路輿情具有無限次傳播的潛能。

藉助輿情的力量可以讓很多問題暴露在公眾視線之下,但是也會帶來負面影響。網路**的形成往往非常迅速,一個熱點的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片**的導火索。如果處理不當,極有可能誘發民眾的不良情緒,形成對當事主體形象具有較強破壞力的負面**。

那麼輿情監控可以針對這些問題避免負面輿情惡化帶來的影響,除此之外還有很多其他作用。

1、輿情監測可以將網路上所有的相關資訊都進行監控,比如負面資訊、熱點資訊、行業動態、重要人物和地域資訊等。

2、為輿情處理爭取時間,做到早發現、早處理。輿情危機一旦出現,時間就顯得尤為重要,爭取有足夠的時間做出輿情應對,第一時間做出迴應。

3、能夠幫助瞭解受眾反饋資訊、服務口碑、競品等,有利於相關政策、產品、專案等的實施與推廣。

5樓:樹房子上的貓

下面,我舉個例子來說說輿情監測的重要性吧,剛剛好是之前的熱點新聞

江歌案作為一個社會熱點事件從最開始的傳播到今天,各種資訊已經覆蓋了幾乎整個社交網路的平臺,可想這個資訊量有多大,而作為一個新時代的新聞**,輿情監測可以幫助做到:

每天定時自動採集指定**的新聞內容,擴大內容**與數量,輕鬆整合不同地區與行業的新聞,形成專題,採集行業內的專業文章,論壇帖子,並進行整合這樣就節約採編人員大量的時間,從而讓他們可以有更多的精力來從事其他的事情,迅速提高**資訊量與瀏覽量,輕鬆擁有海量資訊輸入

再舉一個例子,雖然不是特別成熟

目前360董事長周鴻禕對此次事件也出面做了迴應,算是應對此次危機的一個應急措施,但不可否認的是輿情監測對企業來說是至關重要的

輿情監測可以做到:

採集國內外新聞,行業新聞,技術文章

採集競爭對手以及**商的新聞,人事,產品,**等資訊資料抓取

採集公共信源的商業情報(同行產品**,競爭對手的使用者反饋,行業新聞)

採集本企業的品牌以及競爭對手的品牌在各大搜尋引擎中的結果

採集各大行業論壇中的資訊,從中瞭解消費者的需求與反饋,從而發現市場趨勢與商業機會

準確地從網路公共資訊中採集銷售線索,潛在客戶的資料

準確地從網路公共資訊中採集本行業上萬種產品的產品資訊(描述,**等),**,技術文件。

而對於**機關與軍隊,輿情監測

可以做到:實時跟蹤、採集與**工作相關的國內外及地方新聞,政策法規,經濟,產業等資訊解決與因特網隔離的重要部門對於因特網的資訊需求問題 wa樂_思l監測sj   解決**主**對各地級子**的資訊採集與整合問題

說了這麼多,就是想說輿情監測對於很多行業都是有需求的,目前還有很多行業的人員不太瞭解輿情行業,也不知道應該如何應對輿情資訊(特別是負面),而輿情監測就是幫助我們在**的時間效應內做好完全的準備,掌握主導權。

6樓:匿名使用者

對資料進行分析處理,建立品牌形象。

sdydata

7樓:馬太客

當今社會,網際網路蓬勃發展,相應的網民數量也是急劇增長,越來越多的人把網際網路作為獲取資訊的首選渠道。

這無疑是給人們的生活帶來了便利。但是同時也產生了一些問題,不少不法分子藉助網際網路自由開放的特點,肆意的傳播暴力、散佈流言、蠱惑人心,危害青少年身心健康,嚴重者甚至不利於社會的安定團結。

此時加強對網際網路輿情的監管,及時的瞭解事件的動態,對這些錯誤、失實的**進行正確的引導顯得十分重要。

對企業而言也是,全面監測與企業相關的網路輿情,自動對資訊進行分類和情感判斷,通過對資料分析和整理可以瞭解企業產品動態、使用者需求 ,然後企業做出正確的解決辦法。

8樓:匿名使用者

網路輿情是影響社持續有序發展、維護社諧穩定的極重要素。輿情監控到底能夠帶來哪些好處呢?樂思輿情網路檢測中心認為可以從以下幾點考慮:

第一,不管事企業還是各級**通過加強輿情監控,及時獲知輿情態,深刻分析輿情資訊,形成具有價值的輿情報告,積極引導社會**,從而能過形成一個健康的**氛圍。

第二,進行輿情監控可以及時發現負面輿情資訊,以啟動應對措施或者應急預案。

第三, 論壇、社群、部落格、貼吧、自**為網民發表言論提供了陣地,如果缺乏有效的監測手段,會造成突發**的大面積傳播,特別是一些負面言論,會嚴重影響社會和諧、破壞投資環境、損害領導威信,這類資訊需要及早發現,及時處理。

第四,及時瞭解民眾對於某事件、人物、或者部門的意見,發現通過正規渠道難以發現的資訊,以輔助制定正確的決策。

9樓:天裕網路公關

1、提高網路輿情的引導、管理水平

在科學資訊科技發達的今天,資訊的傳播方式悄然改變,在網際網路上,任何一件小小的負面事件都有可能迅速引起軒然大波傳播到世界任何一個角落。對於企業來說,如果不能妥善處理,等到負面輿情爆發之後將會迅速出現負面效應。

因此,輿情分析可以幫助企業及時獲取負面輿情,提高網路輿情的引導、管理水平,維護好企業的品牌聲譽,掌握資訊傳播的主動權!

2、輿情分析助力企業開展監測營銷效果

在企業的運營中,免不了要進行一系列的營銷活動,幫助企業品牌形象提升,帶來業績上的提升。以往投放廣告、開展營銷活動的時候,很多時候我們難以監測到廣告、營銷活動是否能夠真正給我們帶來效果,而進行輿情分析,我們可以通過網民的輿情熱點來了解營銷的效果,以便完善企業的營銷計劃!

3、輿情分析助力企業制定企業解決方案

而隨著網際網路上聚集的網友數量的提升,大規模的輿情資訊中也隱藏了使用者的需求,通過對網路輿情的監測分析,能夠幫助企業發掘使用者的喜好,市場的需求,為企業進一步完善新品計劃等提供有效的決策參考!

輿情監控有什麼作用和意義?

10樓:喜歡步上班

額,不知道你指哪方面的輿情監控呢?商業上的輿情監控實際上更多的是面向危機處理的,主要就是找到負面的源頭,並儘可能的清除影響。

11樓:匿名使用者

白杜一下蟻坊eefung

輿情監測的意義

12樓:馬太客

輿情監測系統對全網資訊

進行抓取和蒐集,將資訊分為正面、中性、負面。全面監測與企業相關的網路輿情,自動對資訊進行分類和情感判斷。

對企業來說,有效地監測,第一時間瞭解,及時地處理企業在網路上的相關負面資訊就顯得尤為重要,特別是利用企業輿情監測,第一時間最快速預警負面輿情,及時發現和處理企業的負面資訊,保持企業的健康良好形象。

13樓:正義之士

1.1.1 總體目標

基於網際網路資訊採集、

14樓:探險者

企業做好輿情監測的作用:

1、現在企業同行之間競爭都很強烈,那麼備有一套輿情監測系統,起碼可以瞭解下行業最新動態,或者說洞察競爭對手的情況等。

2、作為現在的企業來說,口碑是很重要的,各種營銷途徑都在更新,都在變換,只有口碑營銷一直都被重視,所以備有一套好的輿情監測系統,可以讓自己的企業陷於不好的名聲時起到積極導向作用,穩定企業形象。

3、特別像一些上市公司和大型企業,都是備受社會重視的,一旦出了問題,就會引起大範圍的**和質疑。所以作為企業來說,識微科技認為做好本身合法的、合理的職責工作也是做好輿情工作的一部分」。

企業做好輿情監測的意義:

1、網路突發輿情應對得當,處理有序,抓住每一個機會,增加**率,打響企業知名度

2、及時準確的把握產品在市場上、在消費者心中的地位和口碑,為企業發展做出更正確的決策

3、通過資料收集和資料分析,獲得更多的潛在使用者,及時跟進,開拓更廣闊的市場需求

4、實時掌握企業負面輿情的發展態勢,制定針對性的解決方案,維護企業形象和信用度

15樓:匿名使用者

樂思網路輿情研究中心認為:

對於企業而言輿情監測的意義在於:

1.為企業的發展宣傳、造勢

2.及時提取價值情報為公關推廣及新品研發決策依據3.實時資訊反饋,發現負面輿情避免更大的損失4.更加深入解政策**,為營銷決策提供依據

16樓:檸檬公關

二、通過輿情監測系統可以瞭解到輿情集中的方向,哪些**通過激烈的討論成為了熱點,還可以通過資料圖,瞭解網路輿情的發展趨勢。

三、代替人工監測,不僅節省了人力物力,還可以全網覆蓋,重要資訊和輿情及時預警實時監測。

四、現在的輿情監測系統還可以自動生成輿情報告和各種統計資料,提高輿情工作的質量和效率。

五、一個企業有了輿情監測就像是家裡有了防盜門,可以避免行內惡意競爭,蓄意抹黑。**企業網路輿情監測必要性以及意義

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