客戶買的燈已經安裝了客戶要求退貨退款,可以不退嗎

2021-03-03 23:08:31 字數 768 閱讀 3832

1樓:薇笑呼吸

建議直bai接聯絡客戶溝通協調du

,已經使用過的商品zhi並影響二次銷售dao,暫不支援退貨退

專款;屬

但為了不影響評價以及後續的銷售,客戶一定要退的話,可以讓買家承擔折舊費以及運費處理;

包郵商品無理由退貨:由買家承擔退回運費;

不包郵商品無理由退貨:由買家承擔寄出+退回的運費;

商品質量問題退貨:所有費用應由賣家承擔;

如果商品已投保運費險,退貨退款成功後的72小時內系統自動按比例理賠運費。

產品,客戶申請退款,請問給客戶退款,對店鋪有影響嗎

2樓:雲南新華電腦學校

如果不是質量問題退款商家是沒有影響的,但是如果大量的退款肯定是不合理的。一般不會出現這種問題,可以向客戶**簡訊詢問問題,能不能協商解決。只要服務到位,客戶都不會流失的。

3樓:匿名使用者

有,會增加你的退款率

燈具可以享受七天無理由退款嗎

4樓:依稀白鷺上青天

現在**上除虛擬產品,書籍報刊雜誌,軟體,定製商品,服務商品回等類目外,其他類目都是答

支援七天無理由退貨的。 **七天無理由退貨的條件是: 收到商品7天內(含7天,以快遞簽收時間算起),商品未經使用且包裝附件完整,不影響二次銷售的。 按...

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